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   在２１世紀、情緒資本的出現標志著一直以金融資產為中心的企業(yè)資產時代的結束、進入情緒資本與金融資產共存時期、企業(yè)中的情緒資本已與知識、智力、專業(yè)素質等并駕齊驅、構成了企業(yè)價值評估的寶貴資源。因此、在充分認識情緒資本的基礎上、分析情緒變化的影響因素、管理好企業(yè)的情緒資本這一寶貴的資源、是構建企業(yè)和諧人力資源管理、提升企業(yè)核心競爭力。

   情緒資本是基于管理心理學與情商研究為基礎的一種特殊管理手段、早在上世紀60年代、*的“霍桑工廠”實驗、就證實了人的心理需求是促進人力資源管理的重要突破口。隨著時代的變遷、經濟環(huán)境的改變、管理對象的多樣化、以情緒資本理論為基礎的管理思維將成為企業(yè)管理的重要組成部分。

   在日常實際工作實踐里、我們發(fā)現現代企業(yè)中不缺少有能力的人、但很多企業(yè)都缺少有能力的團隊；在這個飛快變化和不斷創(chuàng)新的時代、成功不再是一個人的表現了、而是要協(xié)同企業(yè)中人與人、人與事、人與性格、人與利益等之間單位累加的關系、才能適應現代企業(yè)管理的需求。員工是種子、團隊是土壤、只有把種子投入到適合成長的土壤里才有可能茁壯成長、成功的團隊沒有失敗的個人、失敗的團隊一樣也不會有成功的個人、團隊建設和管理的能力已被公認為企業(yè)*持久的核心競爭力。在打造團隊的過程里、團隊成員的心理變化、心理需求、情緒特征等一些能力外的因素就起到了決定性的作用。

   團隊建設管理好了、一個重要的行為層特征就是執(zhí)行力。所謂執(zhí)行力、指的是貫徹戰(zhàn)略意圖、完成預定目標的能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉化成為效益、成果的關鍵。執(zhí)行力包含完成任務的意愿、完成任務的能力、完成任務的程度。執(zhí)行力、就個人而言、就是把想做的事做成功的能力。執(zhí)行力就是企業(yè)各階層理解并組織實施的能力。決策層定位于“做正確的事”、中層干部定位是“做事正確”；基層員工的定位是“做正確的事”。

   本課程以情緒資本理論為基礎、結合管理心理學、組織行為學等科學基礎、旨在幫助管理者提升自身綜合管理能力、駕馭日常的管理工作、洞悉化解管理問題的方式、植入團隊價值觀與文化特質、最終實現組織運行高效的*目標。

 

1、全面認知情緒資本理論在企業(yè)管理中的重要價值；

2、樹立全新的管理思維與管理視角；

3、提升以新思維為基礎的領導能力；

4、建立全新的管理系統(tǒng)并確立工作范圍與工作核心；

5、消除管理工作里的人為因素、科學區(qū)分員工類型；

6、建立自我管理風格、使管理工作科學開展、建立標準化；

7、對團隊管理基本認知、熟練把握團隊管理要素；

8、消除團隊效能低下的主要障礙；

9、診斷組織執(zhí)行力不佳的現實情況；

10、引導下屬執(zhí)行的主要思路；

11、提升自我執(zhí)行力、全方位復制；

12、抓住提升組織執(zhí)行力的主要因素、

 

中高層管理者

 

1、情緒資本的價值與人力資源應用

2、情緒資本管理應用的基本方法

A、觀察法

B、實驗法

C、談話法

3、認知影響情緒的外部環(huán)境與內部環(huán)境

A、團隊文化氛圍

B、家庭文化氛圍

C、社會文化氛圍

D、自身經歷投射

4、組織矛盾論對情緒資本的影響

A、管理矛盾

B、認知矛盾

C、協(xié)作矛盾

D、資源矛盾

 

1、領導力*不變的兩大基礎

2、領導力的八項行為

A、關系

B、信息

C、愿景

D、情感

E、視角

F、風格

G、標準

H、診斷

3、組織執(zhí)行力提升技巧

A、發(fā)現執(zhí)行問題

B、建立執(zhí)行模型

C、植入執(zhí)行文化

D、塑造執(zhí)行系統(tǒng)

a、人崗匹配系統(tǒng)

b、標準塑造系統(tǒng)

c、執(zhí)行管理系統(tǒng)

d、監(jiān)督管理系統(tǒng)

E、建立科學有效的執(zhí)行標準

a、思維標準

b、行為標準

3、對執(zhí)行問題的系統(tǒng)應對

A、建立勝任力模型

B、建立管理評估系統(tǒng)

C、常態(tài)化問題的應對策略

D、問題預測的主要方法

 

1、個人目標與團隊目標的統(tǒng)一

A、下屬工作動機匯總

B、下屬工作動機引導

2、團隊內部的人際關系

A、人際關系塑造的五大障礙

B、人際關系塑造的基本方法

C、不同性格員工管理技巧

3、團隊的資源共享

A、人

B、財

C、權

D、信息

E、方法

4、合理的分工協(xié)作

A、領導VS管理—提升下屬思維能力

B、資源VS職位—提升下屬解決問題能力

C、信息VS問題—提升下屬主動反饋能力

D、創(chuàng)造VS布置—提升下屬工作執(zhí)行力

E、目標VS任務—提升下屬制定方案能力

5、有效充分的授權

A、員工面對的十個問題

B、員工的四種形態(tài)

C、員工成長輔導與優(yōu)劣勢分析