課程描述INTRODUCTION
執(zhí)行力的學習
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
執(zhí)行力的學習
課程大綱
《總裁執(zhí)行力》課程大綱
前奏:執(zhí)行力問題解構
執(zhí)行是一門學問;
學問就是學習與問題;
1.執(zhí)行完美落實
執(zhí)行前的勇氣與決心
執(zhí)行中的速度與激情
執(zhí)行后的總結與激勵
2.執(zhí)行力鐵三角
技能是執(zhí)行力提升的關鍵
勤奮是執(zhí)行力實現(xiàn)的前提
用心是執(zhí)行力持久的動力
3.失衡的執(zhí)行力
成就一事傷害一批
成就了事出賣了人
第一維 執(zhí)行力的核心要義:拿結果說話
1-沒有結果就沒有執(zhí)行力
“心中有結果,執(zhí)行有效果”
2-結果是執(zhí)行的起點,也是執(zhí)行的終點。
結果即是方向
結果需要精準界定
結果需要方法護航
結果需要理念先行
2-結果思維
勞苦與功高(等于、小于、大于)
能力與態(tài)度(助力、阻力、無關)
才干與品德(流芳百世或遺臭萬年、平庸一生或貴人相助)
3-界定結果三層次
層次一:公司經(jīng)營績效是最核心結果
表明態(tài)度是不夠的
清楚職責是不足的
規(guī)劃任務是不定的
層次二:落實個人責任達成個人績效結果
層次三:控制個人行為以防止結果偏差
4-結果定義的三大工具:
日計劃日結果---基層員工
周計劃周結果---中層管理者
年計劃年結果---高層領導者
第二維 執(zhí)行力的步步落實:扛起責任的大旗
1-責任歸位,明晰意愿
2-大旗領跑,小旗飄飄
3-責任稀釋定律
4-責任跳躍定律
5-責任步步落實四要領
責任對位
責任自認
責權匹配
責任傳遞
6- 責權匹配的結果:
下屬工作自動化:獲取+責任
領導工作簡單化:授權+監(jiān)控
7-責任落實的完美目標:
人人頭上有指標
步步落實紅旗飄
責任檢查結果好
承諾兌現(xiàn)不可少
第三維 執(zhí)行力的*修煉:讓措施自然而然
1-有效執(zhí)行的四大主義:
措施是流程的細化
制度是流程的保障
流程是行動的統(tǒng)領
行動是執(zhí)行的關鍵
2-讓措施水到渠成
界定問題
刨根問底
關聯(lián)并轉(zhuǎn)
3-讓措施日益完善
隨機抽查體驗流程
月制度規(guī)范分析會
定期流程改善研討會
第四維 揭開執(zhí)行力的溫情面紗:讓檢查代替情感信任
1-檢查的價值定位:
計劃進度
目標衡量
價值觀的一統(tǒng)測試
思想境界的提升
2-檢查的四大關鍵:
方向要準---糾正偏差
記錄要真---用“事實和數(shù)據(jù)”說話
角度要對---對事不對人
反饋要快---獎優(yōu)罰懶
3-檢查的方法匯總
例會檢查----注意:
大領導參加;
多談結果,少談理由;
明確責任人,拿出措施;
實施獎罰機制;
最優(yōu)化分配資源;
走動管理常巡查
了解下屬隔級查
部門之間橫向查
經(jīng)濟情況審計查
神秘顧客現(xiàn)場查
客戶之聲外部查
全體人員公開查
4-檢查內(nèi)涵
檢查意義在于預防而非究責
會處罰永遠替代不了會檢查
第五維 執(zhí)行力的動力來源:讓激勵鼓舞人心
1-薪酬:讓我一次愛個夠
不上不下不咸不淡的薪酬是雞肋
只講精神不談物質(zhì)
只講物質(zhì)不講精神
2-激勵必須注意:
殺一人而震三軍,殺之
賞一人而奮三軍,賞之
愛兵要深,用兵要狠
3-激勵的三大原則
行為原則
好人要有好報
好報帶出好人
動力原則
獎不能心花怒放-不獎
罰不能膽顫心驚-不罰
匹配原則
重點是分解獎金
要點是責任承諾
4-激勵關注點
第一關注點
獎勵要有細則
懲罰要有認同
第二關注點
獎勵與團隊掛鉤
處罰要落實到人
第三關注點
兌現(xiàn)要及時
獎罰不過夜
第四關注點
物質(zhì)為主
福利為輔
情感要補
第五關注點
獎勵層層遞進
處罰一步到位
第六關注點
寧可主動談錢
不可被動發(fā)錢
第七關注點
有功自下而上獎
有過自上而下罰
第八關注點
比例要搞好
價值定大小
資歷做參考
5-三大問題
文化氛圍一定優(yōu)先于規(guī)則建立
高額獎勵注意行業(yè)和資源差異
執(zhí)行人才培養(yǎng)是獎罰意義所在
第六維 執(zhí)行力的深入發(fā)展:在比較中揚棄
1-有比較才有鑒別
2-尋找差距
面談溝通
行為觀察
數(shù)據(jù)資料分析
小組討論
問卷調(diào)查
測試法
自我分析
3-比較的兩個關鍵
定點比較
節(jié)點
方向
核查
比較
定標超越
學標桿
比差距
趕標桿
超標桿
執(zhí)行力的學習
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- 鮑愛中