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提升面試技能課程

    金牌面試官---面試甄選技能提升訓(xùn)練
    ----講師 徐棟梁
    隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，各種招聘渠道的涌現(xiàn)，人們獲得工作機(jī)會的渠道泛網(wǎng)絡(luò)化、便捷化、即時化，雖然各種渠道越來越多，但是各行各業(yè)都明顯感覺合適的人越來越難找，并沒有因為渠道的增多而減少用人的壓力。
    對于管理人員提升面試甄選技能，有利于提升整體招聘效率，并能高效、準(zhǔn)確的選擇到企業(yè)所需的“對的人”。本次課程旨在讓各級管理者了解招聘流程、掌握提升面試甄選技能和入職后的適崗安排，提升企業(yè)選人、留人的效能。

    課程價值：
    ★ 熟悉整個招聘管理流程
    ★ 掌握素質(zhì)模型的知識及實際應(yīng)用
    ★ 提升管理人員對新人的試用期管理和培養(yǎng)能力
    ★ 優(yōu)化面試流程和面試甄選方法，提高各級管理人員識人能力
    ★ 規(guī)避試用期間的勞動法律風(fēng)險，及時規(guī)避各種用人風(fēng)險問題；
    1.掌握各種人才測評工具及應(yīng)用
    2.掌握背調(diào)技巧

    培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理者和HR人員

    授課方式：
    講授+案例分析+互動問答+角色演練

    課程大綱：
    一、招聘管理基礎(chǔ)認(rèn)知
    1、實體企業(yè)招聘現(xiàn)狀及困境
    2、一次糟糕的面試經(jīng)歷
    3、招聘管理的4P模型
    4、用人部門與人力資源部在招聘環(huán)節(jié)的職責(zé)分工
    5、招聘面試的必備基礎(chǔ)
    5.1招聘需求與部門編制規(guī)劃
    5.2崗位說明書
    5.3能力素質(zhì)模型
    5.4對的人及用人標(biāo)準(zhǔn)
    6、招聘策略及成本分析
    7、招聘渠道解讀及分析
    8、案例解讀+視頻欣賞+小組演練
    二、面試甄選基本認(rèn)知
    1、面試甄選的基本含義
    2、面試甄選的發(fā)展趨勢
    3、面試甄選的類別解讀
    4、面試甄選的基本流程
    5、面試甄選的常見誤區(qū)
    6、面試甄選前期準(zhǔn)備
    6.1如何通過簡歷篩選候選人
    6.2面試前的物理和人員準(zhǔn)備
    6.3面試問題的提前設(shè)計
    7、面試的經(jīng)典七問---社招
    面試的經(jīng)典八問---校招
    8、面試官的準(zhǔn)備及素質(zhì)要求
    案例分析+面試視頻欣賞+小組面試問題設(shè)計情景演練
    三、面試甄選技巧
    1、面試甄選的4大基本功（聽、問、觀、評）
    2、常用面試甄選技術(shù)解讀
    2.1結(jié)構(gòu)化面試解讀及設(shè)計
    2.2行為面試解讀及設(shè)計
    2.3關(guān)鍵行為事件面試解讀及設(shè)計
    2.4壓力面試
    2.5評價中心應(yīng)用
    2.5.1角色扮演設(shè)計及應(yīng)用---通用
    2.5.2文件筐設(shè)計及應(yīng)用---社招
    2.5.3無領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)計及應(yīng)用---學(xué)生
    2.5.4辯論及演講設(shè)計及應(yīng)用---學(xué)生
    3、聽的技巧—STAR法則
    4、問的技巧
    開放式問題/封閉式問題/假設(shè)式問題/肯定澄清/細(xì)分證實
    5、觀的技巧
    如何判定面試者在說謊
    肢體語言的含義解讀
    6、評的技巧
    面試信息的整合
    面試小組評定的內(nèi)容及設(shè)計
    7、名企的特殊面試分享
    8、常用心理測評工具介紹及解讀
    9、專業(yè)技術(shù)類人員常用面試技巧及分析
    10、應(yīng)屆畢業(yè)生常用面試技巧及分析
    11、企業(yè)用人建議
    12、案例分析+視頻+小組情景演練
    四、背調(diào)技巧及迎新管理
    1、背調(diào)
    1）背調(diào)使用范圍
    2）背調(diào)對象及調(diào)查內(nèi)容
    3）背調(diào)需要的注意事項
    2、入職管理
    問題：如果你新入職一家企業(yè)，你想得到什么安排？
    2.1、 員工錄用的標(biāo)準(zhǔn)程序
    2.2、員工管理的主體與職責(zé)分工
    1)      人力資源部的職責(zé)
    2)     直線管理者的職責(zé)
    3)     工作指導(dǎo)人的職責(zé)
    4)     間接上級的職責(zé)
    5)      新進(jìn)員工管理的基本原則
    6)      現(xiàn)場演練：第一工作日的關(guān)懷設(shè)計
    2.3 試用期目標(biāo)管理
    1） 試用期考核標(biāo)準(zhǔn)
    2）不符合試用期處理規(guī)則
    現(xiàn)場演練：某崗位新員工工作目標(biāo)設(shè)計及考核規(guī)則設(shè)計
    3、有效留存與淘汰
    3.1、新員工留存的三個關(guān)鍵時期
    3.2、招聘人員在留人中的重要性
    3.3、如何在三個關(guān)鍵時期進(jìn)行留人
    4、員工留存的溝通模型
    案例分析及現(xiàn)場迎新設(shè)計演練分享
    附贈世界500強(qiáng)常用十大招聘測評工具。

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