課程描述INTRODUCTION
管理技巧內(nèi)容
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理技巧內(nèi)容
課程大綱
1、計劃管理
（1）、計劃的源頭：戰(zhàn)略規(guī)劃
什么是戰(zhàn)略
戰(zhàn)略的作用
戰(zhàn)略意識
戰(zhàn)略管理的三個層次
戰(zhàn)略制定工具
五力模型
波士頓矩陣
GE矩陣
價值鏈
核心競爭力
平衡計分卡（Balanced Scorecard，BSC）
戰(zhàn)略需要解決的六大問題
（2）、目標設置
*八個關鍵領域的目標
目標的來源
目標應該與企業(yè)資源、企業(yè)能力相結(jié)合
目標的系統(tǒng)結(jié)構
目標制定的原則
目標的制定流程
企業(yè)目標如何整合個人目標
（3）、規(guī)劃安排
什么是規(guī)劃
如何制定規(guī)劃
規(guī)劃與計劃的區(qū)別
計劃與任務的區(qū)別
計劃的完整結(jié)構：5W3H
如何按照輕重緩急做計劃
誰來干
拿什么干
怎么干
切入點和輸出界面
何時開始何時結(jié)束
結(jié)果與效果
如何評價
如何激勵
計劃與總結(jié)的銜接
（4）、時間管理
時間四象限
重要、緊急事項的區(qū)分
時間殺手
時間效率的2-8法則
時間管理：在最高效的時間做重要的事
2、組織管理
（1） 組織與團隊
（2） 團隊的角色構成
（3） 管理幅度與管理層級
（4） 團隊構建
任務分解
任務分配與職責描述
授權管理
為什么要授權
如何授權
權利如何分解
如何控權
權力與權利
任務的交待流程
和諧團隊氛圍的營造
沖突的協(xié)調(diào)與解決
3、領導管理
（1） 決策、判斷能力的表現(xiàn)
（2） 如何培養(yǎng)決策與判斷能力
（3） 信息的傳播途徑
（4） 信息的震蕩與衰減
（5） 信息的解碼限制
（6） 信息的分析
誰發(fā)出的信息
為什么要發(fā)出信息
誰收到的信息
為什么他會收到信息
信息怎么傳遞的
為什么通過這個渠道傳遞
為什么這時候傳遞
信息真實嗎
解碼準確嗎
是現(xiàn)象還是問題
是分支還是根源
（7） 方案評估
可行性
可靠性
競爭力
技術性
經(jīng)濟性
社會影響
團隊收獲
（8） 風險決策
什么是風險
風險決策機制設置
風險評估
應變預案的制訂
（9） 激勵推動
目標對思想與行為的引導和強化
人力資本：主人翁精神的來源
多元激勵：激勵理論及其應用
馬斯洛的需求層次論
赫茨伯格雙因素理論
梅松納夫的群體動力學
成就激勵理論
X-Y理論
Z理論
目標管理理論
路徑-目標理論
不成熟-成熟理論
心理契約理論
報酬的構成-內(nèi)在報酬與外在報酬
（10） 管理者的基本職責與技能：培養(yǎng)下屬
培養(yǎng)的途徑
培養(yǎng)的方法
任務指導與交底
員工職業(yè)規(guī)劃與個人發(fā)展
（11） 管理者的每日必修課：溝通協(xié)調(diào)
溝通能力的構成
溝通的途徑
溝通的手段
常用溝通方法
溝通的基本話術
協(xié)調(diào)能力的構成
協(xié)調(diào)的原則
協(xié)調(diào)的話術
協(xié)調(diào)的成果
（12） 人際關系
職場人際關系的類型
職場人際關系的建立
職場人際關系的維護
人際關系建立與維護的誤區(qū)
企業(yè)文化對職場人際關系的影響
4、控制管理
（1） 監(jiān)查反饋
為什么要做監(jiān)督檢查
如何進行監(jiān)督檢查與任務監(jiān)控
管理者在監(jiān)督檢查時的問題
如何進行反映與反饋
（2） 應變調(diào)控
變故的因素
如何應對變故
（3） 壓力的雙面性
（4） 如何應對壓力：壓力的化解、分解與轉(zhuǎn)移
（5） 績效管理
績效管理與績效考核
績效考核的方法與適用范圍
績效指標的來源構成
績效指標的結(jié)構與設計
績效溝通原則
績效溝通的話術
績效管理的結(jié)果應用
管理技巧內(nèi)容
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/254943.html
已開課時間Have start time
- 劉峰松