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   隨著中國成為全球第二大GDP強國，而進(jìn)出口一直占據(jù)全球第一的位置，中國商業(yè)活動中的高端商務(wù)接待越來越頻繁，大到國際間的貿(mào)易合作，小到企業(yè)的高規(guī)格接待，都需要國際化的禮儀行為作為交流的載體。到底在商務(wù)活動中如何進(jìn)行得體不失宜的接待呢？如何在商務(wù)洽談中拔得頭籌，展示出企業(yè)的文化底蘊和實力呢？

   此課程是禮儀領(lǐng)域中的經(jīng)典課程，也是每一個企業(yè)必不可少提升商務(wù)社交的途徑，本課程在此基礎(chǔ)上結(jié)合企業(yè)的實際情況，從商務(wù)活動的形象定位、禮儀規(guī)范、禮數(shù)分寸、商務(wù)洽談技巧一系列的講授與訓(xùn)練。大幅度提升商務(wù)禮儀的運用技能。同時課程中穿插落地工具及課堂訓(xùn)練，使其掌握一套簡單、實用的方法、原則、以及工具。該課程的核心理念及工具廣泛運用在商務(wù)社交場景中。

 

【課程對象】各部門商務(wù)接洽人員

 

頭腦風(fēng)暴：工作中有哪些讓人舒服的禮數(shù)禮節(jié)

1、 現(xiàn)代商務(wù)禮儀思考

2、“禮者，敬人也”——禮儀的最高境界

3、商務(wù)禮儀的本質(zhì)及概念

4、情商禮學(xué)的商務(wù)運用

案例分享：《優(yōu)雅有禮的秘密》

 

1、首因效應(yīng)的心理學(xué)應(yīng)用

1）不同客戶心理喜好分類

2）客戶的親近感來源于——“物以類聚、人以群分”

3）良好職業(yè)形象“TPO”著裝法則

2、男士商務(wù)形象管理——尊貴、干練、值得信賴

案例分享——《我的前半生》商務(wù)場景的男士形象解讀

1）了解商務(wù)場合著裝等級

2）標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)、職場男士儀容儀表 

3） 西裝、領(lǐng)帶、飾品等巧妙搭配 

3、女士商務(wù)形象管理——優(yōu)雅、大方、贏得尊重

1）你是客戶心中的地攤貨OR奢侈品

2）標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)、職場女士儀容儀表

3）職場女性服飾搭配技巧

4）職業(yè)淡妝七部曲練習(xí)

小組討論：非語言密碼現(xiàn)場案例分析（通過服裝了解你）

現(xiàn)場檢測：職場形象診斷工具10+1自測表

 

1、打造商務(wù)職場最*的素養(yǎng)氣質(zhì)

1）職場人士舉手投足間體現(xiàn)的專業(yè)化程度

2）站、坐、行、蹲基本要領(lǐng)與禁忌

3）鞠躬、引導(dǎo)、及遞接物品的規(guī)范化訓(xùn)練

2、交流中的肢體語言解析——通過肢體語言讀懂人心

1）眼神的運用及訓(xùn)練

2）溫柔的殺手锏——微笑的魅力

3）常用的職場手勢及心理分析

案例分析《肢體語言暗含的客戶內(nèi)心世界》

 

1、見面禮儀－文雅得體聞?wù)咝膼?/div>
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/254829.html