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績效管理實操

【課程背景】
為什么一個問題剛解決，類似的問題卻反復出現(xiàn)、越來越多？
為什么我們經(jīng)常遇到感性考核、流于形式、缺乏支持等困惑？
人力資源部稱考核為“心中永遠的痛”—費時費力又不易被認可?
部門經(jīng)理稱考核為“每季度或每月的填表”—費時費力的形式主義?
員工稱考核為“公司卡我們工資獎金的工具”—費時費力的扣分扣錢?
其實：績效考核是公司投資回報率最高的管理行為！它能讓整個企業(yè)這頭大象開始起舞！真正的績效考核能夠讓企業(yè)活力無限，讓員工士氣高漲！
問題就在于：您的企業(yè)只是考核評分，還是通過績效進行管理改進？如何通過績效考核鑒別員工的能力、激勵員工的潛力、發(fā)揮員工的聰明才智，將是企業(yè)各級管理者和人力資源管理人士面臨嚴峻挑戰(zhàn)。
歡迎走進具有多年大型生產(chǎn)企業(yè)人資工作經(jīng)歷的*企管專家高思祿老師的經(jīng)典課程《績效管理與實操落地提升》。

【課程對象】公司總經(jīng)理、副總、部門經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、績效考核主管、績效專員、財務等績效考核相關人員

【培訓收益】
1、掌握組織架構(gòu)與目標管理的關系，如何規(guī)劃企業(yè)目標、分解部門目標與個人目標，推行目標落地； 
2、建立一套符合企業(yè)戰(zhàn)略目標的組織績效管理體系；
3、考核掌握依據(jù)不同目標、不同部門的崗位績效管理指標提取與設計，權(quán)重設計與考核表的設計； 
4、常用八種績效考核工具原理與應用，績效管理實施的技巧與推行方法、步驟；
5、提升組織績效管理水平，培養(yǎng)卓越績效管理人才； 
6、激發(fā)員工參與績效管理熱情，建立績效考核文化，推動績效管理。

【課程大綱】
第一部分 績效前沿－互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)
導入：從楊元慶換帥說起
（一）HR 思維從模塊化到產(chǎn)品化
專業(yè)深度一萬公里 VS 專業(yè)寬度一厘米
模塊化思維 VS 產(chǎn)品化思維
（二）組織架構(gòu)從金字塔到扁平化
案例：京東組織架構(gòu)導致績效考核的變革

第二部分 績效困惑－難點問題、重點問題
案例導入：貴公司的績效到底存在哪些問題? 調(diào)研分析
一、績效難點
1、企業(yè)級KPI 如何提取？部門級KPI 如何提??？員工級KPI 如何提??？如何實現(xiàn)企業(yè)績效、部門績效與個人績效的戰(zhàn)略協(xié)同？
2、績效目標值設置不明確或不合理，主管與部屬如何進行討價還價？
3、有些部門如行政、財務、技術類工作不好量化，如何績效量化？
4、絕大多數(shù)員工認為考核就是扣分扣錢，甚至是“多做多錯，少做少錯”，如何實現(xiàn)不同崗位的考核平衡，體現(xiàn)考核公平性？
5、企業(yè)各部門主管打分出現(xiàn)形式主義，如何讓績效考核分數(shù)避免“好好先生”、“滿分主義”？
6、績效考核分數(shù)應該如何與員工的績效工資合理掛鉤，以激勵員工？
案例：某公司的績效考核方案分析
二、績效重點
（一）績效管理發(fā)展歷史
（二）如何從業(yè)務與財務角度理解績效
1、銷售背后的績效指標－毛利率
2、周轉(zhuǎn)率性指標－存貨周轉(zhuǎn)率、應收賬款周轉(zhuǎn)率和應付賬款周轉(zhuǎn)率
（三）目標績效為何落不了地？
1、績效的五種價值問題
2、績效的四大平衡問題
課堂練習：實戰(zhàn)工具分享之績效考核量化表格設計

第三部分 績效落地－解碼KPI 分解之道
一、目標如何設定
1、如何設立公司級目標？--工具：戰(zhàn)略地圖
案例：某公司的戰(zhàn)略地圖
2、如何設立部門級目標？--工具：矩陣分解圖
3、如何設立員工級目標？--工具：四維模型
4、 目標設定離不開的工具：
KPI —關鍵績效指標
MBO —目標管理法
BSC —平衡計分卡
二、KPI 如何分解
1、職位說明書法
2、魚骨圖法
3、戰(zhàn)略地圖法
4、頭腦風暴法
三、績效落地的工具
1、布朗德薪酬模型
2、HU 理論
3、OGSM 模型

第四部分 績效改進－提升公司與員工業(yè)績的途徑
以貴公司所提供的績效資料為基礎，通過促動技術與教練技術，讓學員提出績效存在的問題、及解決的辦法。
最后老師點評。
一、績效改進的萬能公式－QQTCS 模型
案例：司機不愿出車
二、各部門績效改進措施
1、職能部門
2、業(yè)務部門
三、如何化解績效變革的阻力

第五部分 績效面談－管理人員必備技巧
一、績效管理的四大環(huán)節(jié)
1、績效計劃如何達到共識
2、績效考核合同如何起草
3、績效輔導與反饋如何開展
4、績效改進如何提升公司與個人業(yè)績
5、績效管理體系長期推行的N 個內(nèi)部活動
二、主管人員應做的準備工作
三、員工應做的準備工作
情景模擬：一家公司的績效面談
四、面談的策略
1、面談的“三明治法”
2、面談的開場“10招”

第六部分 績效如何與薪酬無縫對接
一、基于績效的動態(tài)薪酬總額計算
二、“編效法”對績效管理的啟發(fā)
三、績效的積分制在薪酬中的運用
案例：積分制在某公司人才梯隊建設；在研發(fā)、技術薪酬體系中的運用
四、獎金（超額利潤）設計技巧
課程總結(jié)與現(xiàn)場答疑/咨詢

績效管理實操