《高情商領(lǐng)導(dǎo)力》大綱
講師：張礫勻 瀏覽次數(shù)：2549
課程描述INTRODUCTION
高情商領(lǐng)導(dǎo)力大綱
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲(chǔ)備干部
培訓(xùn)講師：張礫勻
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高情商領(lǐng)導(dǎo)力大綱
我們的行為是由一個(gè)最根本的核心信念所支配的，對(duì)我而言，基于情商的領(lǐng)導(dǎo)力，是釋放員工能量，達(dá)成團(tuán)隊(duì)共贏的絕招?！?/div>
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——通用電器公司ＣＥＯ 杰克·韋爾奇（Jack Welch）
就領(lǐng)導(dǎo)職位而言，那些杰出的管理者之所以區(qū)別于平庸的管理者，85%的原因是由于他們的情商（EQ）高人一等。21世紀(jì)的企業(yè)領(lǐng)袖，一定要成為高情商的富有遠(yuǎn)見、智慧的領(lǐng)導(dǎo)人。
——哈佛大學(xué)教授、心理學(xué)家，丹尼爾·戈曼（Daniel Goleman）
【課程目標(biāo)】
－覺察：認(rèn)識(shí)管理者的情商，探索自己的核心情緒反應(yīng)模式,更好地認(rèn)識(shí)自己的思想、情感、價(jià)值、需求，也學(xué)習(xí)如何看清別人的心。知己知彼，百戰(zhàn)不殆，敏銳的覺察力帶給自己的是力量和智慧；
－溝通：一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況不佳，根本上在于企業(yè)的溝通品質(zhì)不佳。學(xué)習(xí)和練習(xí)以情感內(nèi)涵為基礎(chǔ)的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人溝通模式，提高管理者使用情商的溝通管理技巧，解決管理中的實(shí)際問題，打破人際隔閡的障礙，提升處理和應(yīng)對(duì)沖突的能力；
－領(lǐng)導(dǎo)力：培養(yǎng)管理者情商，探索情商領(lǐng)導(dǎo)力形成的關(guān)鍵、提升的途徑以及對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響，提高具體情境下的沖突處理能力。
【適合學(xué)員】中高層管理者
【課程提綱】
一、認(rèn)識(shí)情商
1、情緒生產(chǎn)力---調(diào)動(dòng)情緒就可以調(diào)動(dòng)一切
2、管理者的情商與領(lǐng)導(dǎo)力
3、高情商管理層的特質(zhì)
4、情商的五個(gè)內(nèi)涵
5、情商對(duì)管理績(jī)效的影響
二、了解自我
1、心理測(cè)試：了解自己
2、影響自我的五個(gè)因素
3、自我價(jià)值觀---信念系統(tǒng)
4、自我信念
5、情緒地圖
三、管理自我：激發(fā)積極情緒
1、“口”乃心之門戶
2、羅森塔爾效應(yīng)---接受自己技巧
3、重塑積極心態(tài)---借力技巧
4、受害者到責(zé)任者的轉(zhuǎn)換
5、理解六層次的運(yùn)用
四、識(shí)別他人的情緒
1、認(rèn)識(shí)他人情緒（辨識(shí)情緒表情）
2、負(fù)面情緒的正面動(dòng)機(jī)
2、善于捕捉“弦外之音”---懂你的傾聽
3、情緒識(shí)別模式
五、影響他人：情商造就領(lǐng)導(dǎo)力
1、影響力就是領(lǐng)導(dǎo)力
影響人就是影響人的感覺
2、人際關(guān)系三要素：
相互認(rèn)同
情感相容
行為相近
3、同理心溝通技巧
4、情商領(lǐng)導(dǎo)力在管理中處理沖突的作用
問題框架到結(jié)果框架
破壞性沖突到建設(shè)性沖突
一分為二技巧
EQ處理他人情緒技巧
先跟后帶技巧
六、引領(lǐng)組織
引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)就是價(jià)值觀的管理
模型：辨識(shí)，理解和管理
1、辨識(shí)：在了解別人價(jià)值觀之前先明確自我的價(jià)值觀
2、理解：明確價(jià)值觀規(guī)則，調(diào)整自我價(jià)值觀的誤區(qū)
了解他人的價(jià)值觀和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀結(jié)合。
3、管理：把自己的價(jià)值觀和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀結(jié)合
創(chuàng)造自己的行動(dòng)計(jì)劃
4、運(yùn)用：運(yùn)用需要層次和期待引領(lǐng)員工的價(jià)值觀
七、情緒管理實(shí)用技巧
1、生理平衡法
2、中線療法
3、深呼吸法
高情商領(lǐng)導(dǎo)力大綱
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已開課時(shí)間Have start time
- 張礫勻
[僅限會(huì)員]
領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)訓(xùn)
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