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職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力

一、課程簡介
本課程針對中高層職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力（團隊領(lǐng)導(dǎo)與溝通、談判、演講、會議）展開的一天的培訓(xùn)。分為四個主題進行（職業(yè)經(jīng)理人團隊領(lǐng)導(dǎo)與溝通、職業(yè)經(jīng)理人談判策略與技巧、職業(yè)經(jīng)理人演講與技巧、職業(yè)經(jīng)理人如何面對會議中的威脅人物），每個主題要么采用教學(xué)視頻互動研討的方式進行，通過1天四個主題的培訓(xùn)，幫助職業(yè)經(jīng)理人深刻理解、快速模仿與熟練應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)力所涉及的核心軟技能，從而促進團隊工作的順利開展，提高工作績效。

二、課程對象
企業(yè)中高層等

三、課程大綱
1、職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力
1.1什么是領(lǐng)導(dǎo)力？
1.1.1領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別？
1.1.2項目經(jīng)理團隊角色討論？
1.1.3項目經(jīng)理權(quán)力的來源？
1.2看視頻學(xué)習(xí)與討論項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力
1.2.1項目情景概要描述
1.2.2從項目啟動來學(xué)習(xí)項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力
  如何識別干系人的需求？
  如何定義項目的任務(wù)？
  如何成功召開一個項目啟動會？
  小組思考：項目剛開始就已經(jīng)偏離了正常的軌道？
  項目經(jīng)理如何在上述環(huán)節(jié)體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)團隊的藝術(shù)呢？
  項目經(jīng)理如何靈活使用溝通工具與技術(shù)達到上述目的？
1.2.2從項目規(guī)劃來學(xué)習(xí)項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力
  如何制定更可靠的計劃？
  如何消除任務(wù)之間的相互依懶性風(fēng)險？
  如何確保規(guī)劃考慮了風(fēng)險因素？
  如何調(diào)優(yōu)計劃確保工期實現(xiàn)？
  小組思考：項目經(jīng)理在規(guī)劃環(huán)節(jié)是不是錯上加錯？
  項目經(jīng)理如何在上述環(huán)節(jié)體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)團隊的藝術(shù)呢？
  項目經(jīng)理如何靈活使用溝通工具與技術(shù)達到上述目的？
1.2.3從項目執(zhí)行來學(xué)習(xí)項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力
  如何解決執(zhí)行過程中的沖突？
  如何消除項目變更帶給項目進度等目標(biāo)方面的影響？
  如何改善原有不合理的做法和流程呢？
  如何使用一些輔助工具更好的執(zhí)行加快項目呢？
  小組思考：項目出現(xiàn)了沖突和問題到底是不是團隊成員的過錯？
  項目經(jīng)理如何在上述環(huán)節(jié)體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)團隊的藝術(shù)呢？
  項目經(jīng)理如何靈活使用溝通工具與技術(shù)達到上述目的？
1.2.4從項目收尾來學(xué)習(xí)項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力
  項目收尾的流程是？
  項目是否需要做后評估？
  項目經(jīng)理和項目發(fā)起人在收尾流程中的角色與職責(zé)
  項目經(jīng)理如何在上述環(huán)節(jié)體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)團隊的藝術(shù)呢？
  項目經(jīng)理如何靈活使用溝通工具與技術(shù)達到上述目的？
2、職業(yè)經(jīng)理人談判策略與技巧
2.1談判的目的與意義？
2.2看視頻學(xué)習(xí)與討論項目經(jīng)理談判策略與技巧
2.2.1談判的階段劃分（談判就是談戀愛的過程）
  初次見面
  注意她
  喜歡她
  愛上她
  娶回家
2.2.2談判風(fēng)格分析
  強硬的談判者把談判視為一場你死我活的硬仗，不會輕易作出讓步！
  軟弱的談判者認為談判過程令人尷尬、傷透腦筋。
  軟硬兼施的談判者會努力去實現(xiàn)雙贏的結(jié)果。
2.2.3談判策略與技巧分享
  第一部分：為了什么談判？
  首次會面（不期而遇，一見鐘情）
  基礎(chǔ)
  要提問，不要假設(shè)（談判序幕——約會吃飯）
  底線
  找出可變因素，即使是底線，也存在著變量（買單談判）
  情緒
  保持冷靜，就事論事（約會受阻，不和心意）
  初步建議
  得到完整的談判清單（安排未來家庭生活預(yù)算）
  第二部分：談判中的拉鋸戰(zhàn)
  起點
  起點要高（家務(wù)談判）
  交易讓步
  要交易，不要讓步（旅游方案談判）
  核對清單
  不要同意分開的條款，不要對單獨條款進行承諾（對未來生活計劃經(jīng)濟安排）
  第三部分：陷入僵局怎么辦？
  如何避免威脅和下最后通牒
  使用“如果。。怎么樣？”提問（簡單婚禮方案）
  達成協(xié)議
  一個對雙方都公平的結(jié)果（馬車婚禮方案）
3、職業(yè)經(jīng)理人公開演示匯報中的影響力
3.1準(zhǔn)備工作的重要性
  整理演示匯報的思路
  信心來自有效的準(zhǔn)備工作
3.2組織演示結(jié)構(gòu)
  POP（情況、可選方案和建議）模型：
  Positio當(dāng)前的情況
  Optios可選方案
  Proposal建議
  保持客觀性
3.3進行演示
  編寫提示卡片
  突出您的個性
  掌握好節(jié)奏
  最有效地運用您的嗓音
  保持目光接觸
  思考每一個要點，論述中心議題。
3.4對演示進行定制
  要準(zhǔn)時！
  要了解您的聽眾！
  樹立正確的目標(biāo)！
  不進行準(zhǔn)備是很危險的！
  確定會議需要哪些信息，并且獲得這些信息。
4、職業(yè)經(jīng)理人如何面對會議中的威脅人物
4.1對付嘮叨型
  予以認可
  掌握主動
  不要粗魯?shù)卮驍?br /> 4.2對付好戰(zhàn)型
  尊重他們的權(quán)限
  讓他們回答問題
4.3對付扼殺型
  讓他們提出自己的想法
  向他們施加壓力
  不斷施壓
4.4對付強勢型
  保持冷靜并且堅持自己的觀點
  針對論點進行回應(yīng)
  向會議主持人表明自己的觀點
  反復(fù)強調(diào)自己的觀點，是對方進退維谷
4.5對付干擾型
  不予理睬
  訴諸會議主持人
  使用“3點”技巧

四、培訓(xùn)教材
《培訓(xùn)講義》

五、客戶協(xié)助
1、培訓(xùn)場地：可容納培訓(xùn)人員的會議室或教室（根據(jù)企業(yè)人數(shù)，*人數(shù)為30人左右，不超過40人）；同時將人員分成小組，以字型擺放，每組5~10名學(xué)員。每個學(xué)員制作“姓名桌牌”。
2、培訓(xùn)設(shè)備：麥克風(fēng)（包括擴音設(shè)備）；投影儀、幕布、白板（以及白板筆、白板擦）、
3、后勤協(xié)助：飲用水、果盤等；

職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力