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管理人員系列培訓(xùn)

課程大綱
第一篇 通用管理技能篇：適合公司各級管理人員
課程一 基層管理者（中層）基本角色
1.課程導(dǎo)入
2. 基層管理人員的意識
3. 角色定位與現(xiàn)場日常管理
4. 工作教導(dǎo)
5. 現(xiàn)場人際關(guān)系
6. 如何溝通與激勵
課程二 如何建立高績效的團隊
一、認識高績效團隊
1. 團隊的定義
2. 高效團隊的六個特征
3. 團隊的三種類型
4. 團隊角色的配置
二、高效團隊的構(gòu)建
1. 組建團隊的四種途徑
2. 團隊的發(fā)展階段
3. 團隊的陷阱
三、高效團隊的管理
1. 團隊的目標(biāo)管理
2. 團隊的時間管理
3.團隊的溝通技巧
4.激勵的原則
5.案例分析
四、團隊領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1.領(lǐng)導(dǎo)的能力及授權(quán)
2.團隊沖突的處理
3.如何培養(yǎng)團隊精神
4.案例分析
課程三 員工執(zhí)行力的啟發(fā)與培養(yǎng)
一、 職業(yè)理念----有效執(zhí)行之基石
1.企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士
2.人才的真義
3.*職業(yè)理念的特點
二、 目標(biāo)計劃----有效執(zhí)行之前提
1.以科學(xué)的方式進行工作
2.員工的自我目標(biāo)計劃管理
三、 溝通協(xié)作----有效執(zhí)行之保障
1.掌握有效溝通的原理和技能
2.怎樣與上級溝通?
3.怎樣與平級溝通?
4.團隊協(xié)作
四、 時間效率----有效執(zhí)行之關(guān)鍵
1. 時間管理的原因
2.時間管理的原則
3.時間管理的具體實用方法和技巧
五、 創(chuàng)造性思維----有效執(zhí)行之利器
1.提高員工創(chuàng)新思維的能力
2.團隊創(chuàng)造性思維的開發(fā)方法--頭腦風(fēng)暴法
3.創(chuàng)造性思維是對傳統(tǒng)思維的突破
課程四 職場上的人際關(guān)系
1. 什么是人際關(guān)系的基礎(chǔ)？
2. 企業(yè)人際關(guān)系的理想國
3. 如何使企業(yè)人際關(guān)系接近理想狀態(tài)？
4. 常見矛盾種類？
5. 如何面對矛盾？
課程五 時間管理與運用
1. 時間管理的意義
2. 時間管理的基本概念與意識
3. 時間管理的基本法則
4. 時間管理的常用工具
課程六 5S管理之員工素養(yǎng)
1．如何實施素養(yǎng)
2．素養(yǎng)教育的開展方式
3．素養(yǎng)的難點
4．公司一天的修養(yǎng)要求
5．素養(yǎng)的目的、要領(lǐng)與推進的重點
6．個案實例
課程七 有效的報告方法
一、報告的準備與規(guī)劃
1． 分析聽眾
2． 調(diào)查你的資源
3． 檢驗報告結(jié)構(gòu)
二、報告媒體的選擇
三、報告內(nèi)容的選擇
四、視覺材料設(shè)計
五、做*的報告者
六、現(xiàn)場報告與報告評估
課程八 員工職業(yè)（心態(tài)）健康教育
一、 心態(tài)篇
1． 您具備追求成功人生的心態(tài)嗎？
2． 企業(yè)與您
二、 行動篇
1． 科學(xué)的工作方式
2． 了解您的職務(wù)
3． 完成指派工作
4． 企業(yè)新人工作的基本守則
課程九 員工日常生活工作行為規(guī)范及商務(wù)禮儀
1． 形象意識
2． 員工儀容儀表：著裝要求
3． 社交、談吐
4． 舉止、行為
5． 電話
6． 名片
7． 工作證、胸牌
8． 宴請
9． 愛護公物，維護環(huán)境衛(wèi)生
課程十 如何有效提升自身價值
一、心態(tài)與價值觀的關(guān)系
1. 心態(tài)決定一切
2. 做事情與做事業(yè)的心態(tài)
3. 積極與消極的心態(tài)的關(guān)系
4. 如何體現(xiàn)自我責(zé)任
5. 案例分析
二、如何培養(yǎng)個人魅力以提高自我價值（談做人與做事的關(guān)系）
1. 信心和勇氣
2. 正直誠實
3. 培養(yǎng)表達能力
4. 培養(yǎng)好習(xí)慣
5． 熱忱親善，人格優(yōu)美的人到處受歡迎
三、怎樣運用溝通技巧來提高自我，改善人際關(guān)系，形成自我核心價值
1、人際關(guān)系在成功中所占的比例
2、運用溝通中的說、聽、問的技巧，來展現(xiàn)自我價值，改善人際關(guān)系
3、肢體語言表達的影響力
4、案例分析
四、怎樣結(jié)合企業(yè)文化的核心價值觀來展現(xiàn)自我價值
1、如何看待企業(yè)文化價值中的核心中的核心
2、如何理解企業(yè)價值中的“以人為本”的概念，企業(yè)究竟以誰為本？
3、自我價值怎樣與企業(yè)價值融合（盡快適應(yīng)企業(yè)，以發(fā)揮自我價值優(yōu)勢）
4、案例分析
課程十一 目標(biāo)管理課程
1. 目標(biāo)管理概要
2. 目標(biāo)管理的涵義及沿革
3. 目標(biāo)管理的兩種類型
4. 業(yè)績導(dǎo)向型目標(biāo)管理與開發(fā)個人能力型目標(biāo)管理
5. 二、目標(biāo)的制定
6. 如何制定出理想的目標(biāo)
1)按照公司的總目標(biāo)和上級的要求，與高層目標(biāo)一致
2)目標(biāo)項目要濃縮，并按重要次序降序排列
3)目標(biāo)要目標(biāo)應(yīng)當(dāng)符合SMART原則
4）二八定理在目標(biāo)管理中的運用
5）木桶原理在目標(biāo)管理中的運用
6) 與員工充分溝通
7. 如何測量實現(xiàn)目標(biāo)的各項指標(biāo)
8. 分清目的和目標(biāo)
9. 分清定量目標(biāo)和定性目標(biāo)
10. 合理解決多重目標(biāo)的問題
11. 分清主目標(biāo)和次目標(biāo)
12. 合理解決目標(biāo)的沖突問題
13. 制定下屬目標(biāo)時常見的錯誤
14. 如何應(yīng)對來自下屬的阻力及對策

第二篇：專業(yè)技能篇：適合生產(chǎn)一線管理人員
企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場管理
從現(xiàn)場管理的控制及對人員的績效考核等多方面進行闡述和訓(xùn)練。使學(xué)員了解*生產(chǎn)管理概念， 掌握有效的生產(chǎn)管理工作模式，學(xué)習(xí)適合本土的生產(chǎn)管理技術(shù)，全面提高綜合生產(chǎn)管理能力。
課程十二 生產(chǎn)現(xiàn)場管理
1、現(xiàn)場管理篇
現(xiàn)場管理的含義、對象和范圍
現(xiàn)場管理者的角色與責(zé)任
2、現(xiàn)場管理的主要內(nèi)容
人：如何管理員工，特別是新員工
如何贊美員工，如何批評員工
如何與同事之間進行溝通
如何與上司進行溝通
機：如何對機器進行保養(yǎng)
如何注意注意設(shè)備安全
如何使設(shè)備產(chǎn)能*化
物：如何領(lǐng)料
如何作好材料去向記錄
3、現(xiàn)場物料的標(biāo)識管理
生產(chǎn)線呆料、廢料、余料的處理
生產(chǎn)線備品、備件管制方法
4、生產(chǎn)現(xiàn)場的成本控制：
如何消除現(xiàn)場的7大浪費
如何對成本需求進行測算
5、現(xiàn)場的5S管理
1.整理推進的重點及案例
2.整頓推進的重點及案例
3.清掃推進的重點及案例
4.清潔推進的重點及案例
5.素養(yǎng)推進的重點及案例
6、5S案例
案例：忙碌的小馬
討論題：三個
課程十三 物料控制篇
如何設(shè)計產(chǎn)能
1. 如何排定生產(chǎn)計劃
2. 如何設(shè)計甘特圖和網(wǎng)絡(luò)計劃圖
3. 如何做物料需求計劃表
4. 庫存管理
5. 庫存規(guī)劃
6. 制度設(shè)計
7. 倉儲作業(yè)
8. 帳務(wù)處理
9. 物料的ABC 管理法
10. 倉儲中的最高庫存、*庫存、安全庫存的設(shè)計
課程十四 生產(chǎn)、物料管理績效考核篇：生產(chǎn)系統(tǒng)關(guān)鍵績效(KPI)指標(biāo)設(shè)計
1. 如何考核生產(chǎn)部（表單演示）
2. 如何考核各班組（表單演示）
3. 如何考核倉庫（表單演示）
4. 如何考核PMC（表單演示）
課程十五 品質(zhì)控制篇
一、品質(zhì)控制的六大方法
1.品質(zhì)成本控制法。
控制品質(zhì)成本的主要方法：識。
2.品質(zhì)問題追溯法
（1）沿流上溯法
（2）順流而下法
（3）隨機抽查法
（4）圖上作業(yè)法
（5）成品分析法
（6）產(chǎn)品對比法
3.自檢、互檢、抽檢、巡檢法
（1）自檢
（2）互檢
（3）抽檢
（4）巡檢
4.品質(zhì)分析法
品質(zhì)分析的主要對象
5、不合格品控制
標(biāo)識
生產(chǎn)過程中不合格品的處理

管理人員系列培訓(xùn)