課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：王傲瑜
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行網(wǎng)格化營銷方案
一、【項(xiàng)目設(shè)計(jì)背景】
兩千多年前，中國最早的地圖專篇是《管子.地圖篇》，其中明確指出，凡是軍事上的指揮者，必須首先研究和熟知地圖，地圖就是指揮員的眼睛。
借鑒于《周易》把天地分為坤、艮、坎、震、巽、離、兌、乾這八個(gè)格子為參考基礎(chǔ)，就形成了今日的《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷》的設(shè)計(jì)思路與營銷工具的誕生。軍事指揮、手機(jī)定位、車載導(dǎo)航等雷達(dá)地圖已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ畹谋貍涔ぞ?，已被廣泛地運(yùn)用于精準(zhǔn)市場拓展?fàn)I銷的活動(dòng)中，在市場營銷中，采取地圖營銷、網(wǎng)格管理、精準(zhǔn)策略等，可將客戶的心理需求與其日常生活緊密地聯(lián)系起來，巧妙運(yùn)用網(wǎng)格化管理和營銷地圖，以此來實(shí)現(xiàn)客戶的營銷精準(zhǔn)度與價(jià)值提升，提高單一客戶貢獻(xiàn)值和營銷效率。同時(shí)也可以最直觀地反映市場動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)市場上的問題，有助于銀行有效地制定銷售戰(zhàn)略。
那么，銀行業(yè)也需要實(shí)行網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷嗎？自進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以來，網(wǎng)格化已成為中國眾多大行業(yè)機(jī)構(gòu)的一個(gè)營銷戰(zhàn)略手段：城市行政管理在實(shí)行網(wǎng)格化管理、郵政速遞行業(yè)在實(shí)行網(wǎng)格化管理、IT行業(yè)在實(shí)行網(wǎng)格化營銷、快速消費(fèi)品行業(yè)也在實(shí)行網(wǎng)格化營銷。網(wǎng)格化營銷是近年來出現(xiàn)一種新的營銷管理模式，其核心旨載幫助企業(yè)快速響應(yīng)市場需求，為用戶提供更加便捷的、專業(yè)化的貼身服務(wù)，并使企業(yè)的資源分配更加市場變化為導(dǎo)向，以客戶為中心，固本強(qiáng)基、開拓市場、提升效益的有效手段。
二、【項(xiàng)目工具】
1、網(wǎng)格化工具
2、*
*的解釋：
重要合作：通過建立的利商業(yè)聯(lián)盟來優(yōu)化自身的商業(yè)模式，降低風(fēng)險(xiǎn)或者獲取資源
關(guān)鍵業(yè)務(wù)：每一個(gè)商業(yè)模式都有著一系列的關(guān)鍵業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)是成功運(yùn)營所必須采取的最重要行動(dòng)
價(jià)值主張：是指用戶選擇我們，放棄競爭對(duì)手的原因。
客戶關(guān)系：我們的每一個(gè)客戶群體期待與我們建立并保持何種類型的關(guān)系？ 我們已經(jīng)建立了那些類型的關(guān)系？
客戶細(xì)分： 我們?cè)跒檎l創(chuàng)造價(jià)值，誰才是我們最重要的客戶？我們對(duì)用戶的理解？
核心資源： 每一種商業(yè)模式都需要一些核心資源，這些資源使得企業(yè)得以創(chuàng)造并提供價(jià)值主張，獲得市場，保持與某個(gè)客戶群體的客戶關(guān)系并獲得收益
渠道通路：與用戶的交流，分銷和銷售渠道構(gòu)成了一個(gè)企業(yè)的客戶交互體系
成本結(jié)構(gòu)：運(yùn)營一個(gè)商業(yè)模式，所發(fā)生的的最重要的成本總和
收入來源：從每一個(gè)客戶群體獲得的現(xiàn)金收益
三、【項(xiàng)目實(shí)施流程】
執(zhí)行主題
1.市場調(diào)研與診斷
區(qū)域分析，梳理優(yōu)勢資源
網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域建模
2.思維模式強(qiáng)植入 熟悉戰(zhàn)場，精選作戰(zhàn)區(qū)域 營銷戰(zhàn)場三定江山
定區(qū)域 定戰(zhàn)場 定督導(dǎo)
梳理網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)半徑的有效資源客戶，繪制網(wǎng)點(diǎn)逾期資源地圖
3.客群的細(xì)分和痛點(diǎn)解決，并確定網(wǎng)格員和聯(lián)絡(luò)員
商區(qū)的劃分 商區(qū)客戶群體的劃分（按照行業(yè)）
行業(yè)內(nèi)客戶的細(xì)分（*客戶/核心客戶/潛力客戶）
行業(yè)解讀
不同行業(yè)客戶的痛點(diǎn)及解決方案定制
確定網(wǎng)格員和聯(lián)絡(luò)員
*的填寫和資源整合案例的講解
不同行業(yè)客戶的痛點(diǎn)、關(guān)注點(diǎn)和期盼點(diǎn)及解決方案
網(wǎng)格員查漏補(bǔ)缺
區(qū)域客戶是否符合MECE原則結(jié)構(gòu)化客戶
結(jié)構(gòu)化客戶
銀行網(wǎng)格化營銷方案
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/252116.html
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- 王傲瑜