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團(tuán)隊建設(shè)與溝通課程

【課程背景】
本課程旨在通過運用現(xiàn)代沙盤教學(xué)方法，強化管理者的企業(yè)全局觀和團(tuán)隊思想，切實提升管理團(tuán)隊的責(zé)任意識、協(xié)作意識和組織效率，最終改進(jìn)績效、確立優(yōu)勢、達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)。
模擬經(jīng)營中，通過競爭壓力傳導(dǎo)機制，讓每個團(tuán)隊和每個個人都要面對激烈動蕩的經(jīng)營挑戰(zhàn)，通過跨部門溝通協(xié)作制定適應(yīng)性經(jīng)營策略，做出理性的管理決策，高效完成經(jīng)營任務(wù)。參加培訓(xùn)的學(xué)員在經(jīng)歷競爭的成功與失敗過程中，獲得全方位的經(jīng)營管理體驗與經(jīng)驗，以及團(tuán)隊建設(shè)與融合、團(tuán)隊決策與溝通的寶貴實踐經(jīng)驗，培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作與溝通能力，領(lǐng)悟企業(yè)經(jīng)營的真諦。

【課程收益】
1、運用激烈的市場競爭把經(jīng)營壓力傳導(dǎo)至各個部門和個人，強化管理人員的危機意識、緊迫感和責(zé)任感。
2、通過分析生動鮮活的現(xiàn)場案例，認(rèn)識跨部門協(xié)作的團(tuán)隊能力與經(jīng)營業(yè)績之間的邏輯關(guān)系，及時反思企業(yè)現(xiàn)行團(tuán)隊溝通與管理方式的有效性。
3、通過角色交換的模擬經(jīng)營，快速提高部門間的認(rèn)識了解，強化換位思考意識，服務(wù)意識，提升團(tuán)隊協(xié)作能力。
4、通過應(yīng)對市場環(huán)境的突變和競爭對手的市場攻勢，培養(yǎng)管理團(tuán)隊快速應(yīng)變能力和危機管理能力。
5、經(jīng)過密集的團(tuán)隊溝通，充分體驗交流式反饋的魅力，深刻認(rèn)識建設(shè)積極向上的組織文化的重要性。
6、通過對模擬企業(yè)管理與決策的全方位、實質(zhì)性參與，加深對企業(yè)系統(tǒng)運營的理解，提高管理者對周邊職能工作的了解。
7、系統(tǒng)了解企業(yè)內(nèi)部價值鏈的關(guān)系，認(rèn)識到打破狹隘的部門分割，增強管理者全局意識的重要意義。

【課程對象】企業(yè)各級管理人員以及員工等

【課程大綱】
一、分工協(xié)作與執(zhí)行力提升
1、制定共同的組織目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃
2、通過模擬經(jīng)營，練習(xí)合理的分工模式與方法
3、實戰(zhàn)演練制定計劃并高效執(zhí)行的技巧和能力
4、感受分工與協(xié)作的矛盾，尋求分工與協(xié)作的平衡
二、管理溝通
1、演練不同的溝通方式，體驗不同溝通方式的特點
2、通過現(xiàn)場案例分析常見的溝通障礙，解除溝通的誤區(qū)
3、模擬同級溝通與上級溝通的情景，解析傳統(tǒng)溝通的“代溝”
4、模擬演練與外部單位溝通談判的技能
5、學(xué)習(xí)一對一溝通、一對多溝通、多對一溝通的技巧與方法
三、團(tuán)隊建設(shè)
1、通過模擬團(tuán)隊協(xié)作，認(rèn)識團(tuán)隊的實質(zhì)
2、在模擬經(jīng)營中尋求團(tuán)隊的效率與效益來源
3、利用管理團(tuán)隊的自我調(diào)整，破解團(tuán)隊建設(shè)中的困惑
4、學(xué)習(xí)跨部門溝通與協(xié)調(diào)，提高周邊績效，樹立全局意識
5、基于團(tuán)隊承諾，制定目標(biāo)和行動計劃，平衡資源，評價績效

團(tuán)隊建設(shè)與溝通課程