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項(xiàng)目溝通技巧

課程背景
項(xiàng)目溝通（Project Communication Management）是確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的相關(guān)信息能及時(shí)、正確地產(chǎn)生、收集、發(fā)布、儲(chǔ)存和最終處理好項(xiàng)目信息所需的各個(gè)過程。良好的溝通才能獲取足夠的信息、發(fā)現(xiàn)潛在的問題、控制好項(xiàng)目的各個(gè)方面，這項(xiàng)工作的好與壞直接影響項(xiàng)目的過程控制和最終的項(xiàng)目質(zhì)量。
每個(gè)人從小到大，在與環(huán)境互動(dòng)的過程中都形成了一套屬于自己的固定行為傾向，這就是性格。了解自己與他人的性格，是很多人的需要，通過了解自己的優(yōu)劣勢得以揚(yáng)長補(bǔ)短進(jìn)而改變行為模式提升適應(yīng)能力，通過了解別人得以更有效相處。每個(gè)人都不同，但是又可以劃分為幾種具有共同特質(zhì)的類別，根據(jù)不同的維度與理論依據(jù)產(chǎn)生了不同的測評(píng)工具，常見的如屬相、星座、血型、九型人格、*、DISC、性格色彩學(xué)、PDP（由DISC發(fā)展而來）等等，學(xué)精任何一種都不容易。屬相的背后是八字，源自易經(jīng)，太過于苦澀難懂；星座的背后是星盤、占星術(shù)，一樣難懂，知識(shí)體系龐大；九型人格包涵了精神分析學(xué)派、認(rèn)知行為主義學(xué)派、人本主義學(xué)派的觀點(diǎn)，力圖從深層次去認(rèn)識(shí)性格……適合現(xiàn)代人快速學(xué)以致用的性格測評(píng)工具由此顯得尤為重要！這更取決于如何對(duì)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)！
深入掌握性格色彩分析，用“紅、藍(lán)、黃、綠”四色代替人的性格類型，借助一幅幅美妙的圖畫來解析多變的人生；通過對(duì)“性格色彩密碼”的解讀，幫助你學(xué)會(huì)以“有‘色’眼睛”洞察人性，增強(qiáng)對(duì)人生的洞察力。
一般人講DISC/PDP/性格色彩學(xué)/氣質(zhì)類型，不懂心理學(xué)，主要是介紹各類型特點(diǎn)和應(yīng)對(duì)方法，以知識(shí)為根本，學(xué)員記不住、用不上，這不符合企業(yè)內(nèi)訓(xùn)要求。藺漢成老師多年來憑借對(duì)對(duì)管理學(xué)、心理學(xué)、易學(xué)結(jié)合實(shí)際的研習(xí)，融會(huì)貫通并再次應(yīng)用于實(shí)踐，對(duì)人性格的研究深入本質(zhì)，精通東方西方各種性格分析工具與命理分析，并與思維技術(shù)結(jié)合，再從實(shí)際操作的角度具體訓(xùn)練，無須記憶什么復(fù)雜的知識(shí)體系（如各類型特點(diǎn)什么的），特別是能充分結(jié)合每個(gè)學(xué)員的經(jīng)驗(yàn)，無形中使學(xué)員迅速掌握該分析系統(tǒng)，并能持續(xù)應(yīng)用和提升。同時(shí)，結(jié)合個(gè)人成長、團(tuán)隊(duì)成長、領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練，使學(xué)到悟到的智慧落地。

課程目標(biāo)/學(xué)員收益
1. 掌握性格色彩的測評(píng)方法。
2. 對(duì)自己和他人的性格特質(zhì)有更深入、具體、完整而客觀的覺察與了解。
3. 掌握針對(duì)不同性格類型的對(duì)待方式、溝通技巧。
4. 掌握項(xiàng)目溝通中的邏輯，清晰、高效地匯報(bào)、聯(lián)絡(luò)、商討、布置工作。
5. 學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，懂得如何成長

授課方法
培訓(xùn)過程中，靈活采用講授法、經(jīng)驗(yàn)分享法、互動(dòng)研討法、案例分析法、現(xiàn)場演練法、游戲法等多種授課方法，使培訓(xùn)效果達(dá)到最好。

培訓(xùn)課時(shí)
精華版課程：2天 12課時(shí)。

主要課綱

課程導(dǎo)入：人格的形成與溝通、成長
一、初步了解性格與測量
(一) 人格的概念與構(gòu)成
(二) 什么是性格、氣質(zhì)、態(tài)度、心態(tài)
(三) 各種性格分析工具與聯(lián)系
二、性格色彩分析系統(tǒng)
(一) 性格色彩的歷史與演變
(二) 現(xiàn)場體驗(yàn)性格色彩測試與解讀
(三) 總結(jié)梳理各種類型的特質(zhì)
1. 紅色性格
2. 黃色性格
3. 藍(lán)色性格
4. 綠色性格
(四) 互動(dòng)練習(xí)：熟練識(shí)別各種性格類型
三、對(duì)待不同色彩性格的最優(yōu)方式
(一) 溝通的原理
(二) 三種溝通法則的對(duì)比
(三) 對(duì)不同色彩性格的人的最優(yōu)溝通方式
(四) 對(duì)不同色彩性格的的人的激勵(lì)方式
(五) 互動(dòng)練習(xí)：體驗(yàn)對(duì)待不同性格類型的方式
四、項(xiàng)目溝通中的邏輯
(一) 溝通中的思維傾向測試與解讀
(二) 從一個(gè)匯報(bào)的不同方式看項(xiàng)目溝通的邏輯特點(diǎn)
(三) 項(xiàng)目溝通中的思維層次
(四) 清晰溝通中的定位
(五) 互動(dòng)練習(xí)：匯報(bào)、聯(lián)絡(luò)、商討、布置的邏輯
四、性格色彩和溝通的深入理解與成長
(一) 視頻案例：一個(gè)溝通的失敗階段、過渡階段與成功階段
(二) 非暴力溝通的公式
(三) 反邏輯溝通技巧
(四) 深入理解各色彩性格的本質(zhì)與成長
五、總結(jié)與感悟

項(xiàng)目溝通技巧