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績(jī)效管理的培訓(xùn)課程

基于業(yè)績(jī)提升的績(jī)效管理
A．我們現(xiàn)實(shí)中的困惑？（帶著問題來課堂）
1.    績(jī)效管理似乎流于形式，績(jī)效管理到底該如何推動(dòng)才能有效提升員工業(yè)績(jī)？
2.    部門經(jīng)理如何才能把日常管理工作與績(jī)效管理工作結(jié)合起來提升員工業(yè)績(jī)？
B．課程目標(biāo)（我們的學(xué)習(xí)方向）
1.    正確理解基于業(yè)績(jī)提升的績(jī)效管理體系；
2.    提升科學(xué)設(shè)定、分解績(jī)效目標(biāo)的技能；
3.    掌握績(jī)效考核表量化設(shè)計(jì)的方法和技巧；
4.    掌握績(jī)效目標(biāo)執(zhí)行計(jì)劃制定的方法和技巧；
5.    掌握員工能力提升的方法和技巧。
C．課堂上能獲取的重點(diǎn)收獲?。ㄐ袆?dòng)計(jì)劃的基礎(chǔ)）
第一部分：基于業(yè)績(jī)提升的績(jī)效管理認(rèn)知
1.    案例1：該公司如何達(dá)成執(zhí)業(yè)資格證目標(biāo)
2.    工具1：績(jī)效管理8大步驟
1)    明確目標(biāo)
2)    尋找策略
3)    制定計(jì)劃
4)    員工培育
5)    計(jì)劃執(zhí)行
6)    過程控制
7)    考核激勵(lì)
8)    面談改善
3.    影響員工業(yè)績(jī)達(dá)成的3大因素
1)    意愿
2)    能力
3)    環(huán)境
4.    人“才”分類績(jī)效情景管理
1)    人“財(cái)”
2)    人“才”
3)    人“材”
4)    人“裁”
5.    案例2：C的績(jī)效管理模式
6.    CEO、直線經(jīng)理、人力資源部績(jī)效管理角色分工
7.    績(jī)效考核與績(jī)效管理的本質(zhì)區(qū)別
8.    工具2：綠燈行動(dòng)計(jì)劃
第二單元：績(jī)效目標(biāo)制定管理
1.    什么是目標(biāo)
2.    目標(biāo)設(shè)定SMART原則
3.    什么是KPI
4.    KPI與目標(biāo)之間的關(guān)系
5.    績(jī)效目標(biāo)3大來源
1)    戰(zhàn)略目標(biāo)分解
2)    流程客戶需求
3)    崗位職責(zé)提煉
6.    案例3：該企業(yè)如何制定公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
7.    工具3：集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定BSC法
8.    工具4：集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定七個(gè)重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域法
9.    集團(tuán)、事業(yè)部、總部中心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定實(shí)戰(zhàn)模擬
10.    公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)
第三部分：績(jī)效目標(biāo)分解管理
1.    案例4： 該公司如何確保公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)落地執(zhí)行
2.    KPI績(jī)效指標(biāo)分解3大原則
1)    職責(zé)
2)    流程
3)    策略
3.    工具6：KPI指標(biāo)空間分解矩陣圖
4.    集團(tuán)、事業(yè)部、總部中KPI指標(biāo)空間分解實(shí)操模擬
5.    KPI指標(biāo)空間分解注意事項(xiàng)
6.    案例5：該客戶如何通過季度、月度確保年度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
7.    工具7：KPI指標(biāo)時(shí)序分解游戲規(guī)則
8.    集團(tuán)、事業(yè)部、總部中KPI指標(biāo)時(shí)序分解實(shí)戰(zhàn)模擬
9.    KPI績(jī)效指標(biāo)時(shí)序分解注意事項(xiàng)
10.    年度目標(biāo)、季度目標(biāo)、月度目標(biāo)之間的關(guān)系
第四部分：績(jī)效考核表設(shè)計(jì)管理
1.    工具8：KPI量化績(jī)效目標(biāo)模板
2.    KPI量化考核表設(shè)計(jì)6大管控點(diǎn)
1)    KPI指標(biāo)選擇
2)    KPI指標(biāo)定義管理
3)    KPI指標(biāo)值設(shè)計(jì)
4)    KPI指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)
5)    KPI評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
6)    KPI指標(biāo)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)管理
3.    KPI量化考核表設(shè)計(jì)實(shí)操模擬
4.    KPI量化考核表設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)
第五部分：績(jī)效目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃管理
1.    案例6：保9增10目標(biāo)執(zhí)行計(jì)劃
2.    什么是目標(biāo)執(zhí)行計(jì)劃
3.    目標(biāo)執(zhí)行計(jì)劃制定步驟
4.    執(zhí)行計(jì)劃4大管控點(diǎn)
1)    執(zhí)行計(jì)劃的3大來源
2)    執(zhí)行計(jì)劃的4大具體要求
3)    執(zhí)行計(jì)劃結(jié)果陳述管控
4)    執(zhí)行計(jì)劃評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)管控
5.    執(zhí)行計(jì)劃制定實(shí)操模擬
6.    執(zhí)行計(jì)劃制定注意事項(xiàng)
7.    案例7：該客戶如何通過解決執(zhí)行計(jì)劃做多、錯(cuò)多的問題
第六部分：績(jī)效能力提升管理
1.    案例8：該部門的目標(biāo)為何沒有實(shí)現(xiàn)
2.    績(jī)效能力提升的3種主要方式
1)    OFFJT
2)    OJT
3)    SD
3.    OJT實(shí)施效果不佳的原因分析
1)    管理者層面的問題分析
2)    員工層面的問題分析
4.    員工能力提升6大步驟
1)    職責(zé)描述
2)    能力分析
3)    差距分析
4)    計(jì)劃制定
5)    計(jì)劃實(shí)施
6)    計(jì)劃評(píng)估
5.    員工能力訓(xùn)練提升6大策略
1)    工具9：策略研討會(huì)
2)    工具10：潛能教練對(duì)話
3)    工具11：例會(huì)訓(xùn)練法
4)    工具12：案例討論會(huì)
5)    工具13：分步授權(quán)歷練法
6)    工具14：經(jīng)驗(yàn)固化法

績(jī)效管理的培訓(xùn)課程