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中國企業(yè)培訓講師
從績效輔導到激發(fā)員工潛能
 
講師:劉士頡 瀏覽次數:2618

課程描述INTRODUCTION

員工績效能力

· 銷售經理· 區(qū)域經理· 業(yè)務代表· 中層領導

培訓講師:劉士頡    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

員工績效能力

課程背景:
目前在企業(yè)中,談到績效,從發(fā)起方和使用方兩個角度來說,
n 發(fā)起方遇到的問題:

讓下屬自報目標怎么還完不成,隨時跟進績效指標怎么還是完不成,出現(xiàn)問題也針對性的做了輔導收效不明顯,下屬怎么對績效總有問題;

n 使用方遇到的問題:

為了完成績效指標而完成,想知道達成績效的行動方法換來的是指責和訓斥,績效成了裁員的工具激發(fā)不了工作動力,對績效的麻木無所謂的心態(tài);
 
課程目標:
1、學員掌握運用GROW模型,確定績效目標以及行動計劃,形成數據字結果
2、學員掌握通過關鍵價值鏈幫助下屬分析改進績效的方法
3、學員掌握魚骨圖分析法,分析績效問題背后的根本原因,制定針對性的解決方法
4、掌握教練式輔導的提問話術,能夠在輔導下屬的過程中應用,達到輔導目的
 
課程時長:
1天(6小時)【適宜人群:中層管理人員】
 
課程內容:
模塊一:績效的作用
1?? 區(qū)分績效管理的盲區(qū)
(1)考核、裁員的工具;給員工貼標簽,分檔次;反應員工能力水平;只重視結果不重視過程;重行為輕思維;重物質獎勵,輕發(fā)展需求
(2)正確認識績效管理:
基于提升員工技能的績效管理的認知,才會有耐心輔導的動作,產生員工提升的結果
2、績效的作用與價值
(1)績效的作用,以及在實際工作中的具體表現(xiàn)
3、確定自身的角色,賦予角色精心的描述
(1)通過“目標、作為、我將、通過”的標準模板,明確自身的績效輔導角色
 
模塊二:績效輔導的時間點
1、常規(guī):月初,月中,月底;臨時:遇到工作實施的阻力
2、月初、月中、月底在績效輔導的過程中都會做哪些事情?遇到的問題是?
在輔導員工績效的過程中出現(xiàn)的問題是?
 
模塊三:常規(guī)時間點的績效輔導:激發(fā)員工潛能的輔導方法
1、常規(guī)績效輔導目的:員工主動思考目標達成的方法,是激發(fā)員工工作積極性的重要前提
2、常規(guī)績效輔導三工具
(1)建立有利于輔導的“安全”環(huán)境;【聆聽的五原則、三層次】
  ~ 步驟一:有關員工目標達成資料的準備
~ 步驟二:雙方達成輔導目的的共識
~ 步驟三:雙方對于目標執(zhí)行必要性的共識
(2)目標工具:目標設定平衡輪(平衡輪設定目標的流程動作)
(3)行動工具:關鍵價值鏈
(4)方案工具:基于5W1H設計甘特圖
3、GROW的話術樣例(話術模板的示范與演練)
 (1)目標話術
 (2)現(xiàn)狀話術
 (3)方案話術
 (4)行動話術
 
模塊四:臨時時間點的績效輔導:幫助員工分析解決問題的輔導方法
1、臨時績效輔導的目的:幫助員工在實戰(zhàn)中提升能力,解決實際問題
2、魚骨圖的應用場景
3、魚骨圖的分析過程:
(1)魚骨圖人、機、料、法、環(huán)的分析維度,以及分析方法基于根源分析
(2)設定改善計劃,形成數字化管理
4、確定改善重點
5、制定改善計劃
 
模塊五:績效結果的管理
1、目的:將績效結果形成數字化,系統(tǒng)化提升下屬以及團隊的能力。思考績效結果怎樣形成數字化?
2、將績效關鍵價值鏈行為進行橫向,縱向對比通過數據化結果,定制員工培養(yǎng)的重點
(1)橫向對比:區(qū)分員工之間能力培養(yǎng)的優(yōu)先級以及關鍵培養(yǎng)項
(2)縱向對比:幫助員工分析個人能力提升的優(yōu)先級,設定培養(yǎng)計劃
3、行為數據化,橫向、縱向對比訂制員工個性化培養(yǎng)計劃
 
課程從實戰(zhàn)出發(fā),以學員為中心
開場:1,引起學員好奇心
      2,激發(fā)學員學習動機
3,幫助學員找到學習目的
     4,聚焦學員的關注點
過程 :1,促進學員主動發(fā)言
       2,獲得學員間的認可
3,運用不同的方式讓學員成為回顧內容的主體
4,確保學員參與其中,自主回顧學習,避免填壓式回顧
結尾: 1,引導學員進行自我回顧
2,培訓內容和實際工作的聯(lián)結
3, 制定行動計劃

員工績效能力


轉載:http://szsxbj.com/gkk_detail/250041.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:從績效輔導到激發(fā)員工潛能

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劉士頡
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