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橫向領(lǐng)導(dǎo)力 培訓(xùn)

【課程價值】
與別人合作*是世界上*挑戰(zhàn)的事情之一。
橫向協(xié)作中的種種問題會消耗管理者大量的時間、精力，處理不當會使得問題、沖突不斷升級。很多時候我們磨合團隊所花的時間甚至遠遠超過完成實質(zhì)性工作的周期。但大部分人寧可多花一些功夫獨立完成任務(wù)，也不愿意從自我做起，改善與他人的合作。
橫向領(lǐng)導(dǎo)力不是我們眼中的說話技巧或處事圓滑，而是一種打破自我局限，從心智模式到行為方式的全方位修煉。橫向領(lǐng)導(dǎo)力的施展，不是靠行政權(quán)力強壓，也不是依賴個人魅力或刷臉，而是讓是合作者目標趨同、利益統(tǒng)一，心悅誠服全身心投入；合作中既鞏固合作方之間的人際關(guān)系，更解決實際工作中的問題。
作為管理者，為什么不能靈活駕馭各種橫向合作場景？大半是因為你的大腦處在自動駕駛的模式中，習慣于站在單邊控制的視角去看待問題，然后用自己最熟悉、最不費力氣的方式回應(yīng)眼前的人與事，一旦你選擇這么做，在跨部門、跨專業(yè)、跨項目的溝通合作之中，往往會出現(xiàn)以下難題：
l 自己發(fā)自“善念”和良好動機的建議與舉措，非但得不到合作方的理解，反而成為彼此沖突的導(dǎo)火索；
l 面對分歧和沖突，除了用命令的方式“壓”服對方，很難讓對方能心甘情愿地接受你的建議并做出積極的調(diào)整；
l 承諾了卻做不到，得了好處卻不付出，合作方總是掉鏈子，該怎么辦；
l 如何拉動項目組成員，從“我來做”到“我們一起做”；
l 面對問題或者避而不談，或者就引發(fā)爭吵，問題沒有得到解決，關(guān)系反而惡化；
……
本課程定位組織協(xié)作過程中的技能實戰(zhàn)課，結(jié)合心理學(xué)和管理學(xué)的成熟理論模型，還原合作中的現(xiàn)實場景，通過大量的角色扮演、情景模擬、團隊討論和互動游戲等形式，幫助學(xué)員掌握橫向領(lǐng)導(dǎo)力的心智模式和行為方法。

【學(xué)員對象】
n 組織內(nèi)各級管理干部
n 跨部門合作的專業(yè)負責人
n 任務(wù)型項目的牽頭人

【課程信息】
標準課時：1天，6小時；
標準人數(shù)：40人。

【學(xué)習目標&課程收益】
幫助管理者：
1、 快速洞察與他人溝通合作不暢的障礙所在，愿意在自我溝通方式上做出調(diào)整與改善；
2、 用“合作思維”看待世界，擁抱團隊的多樣性；
3、 在合作中，敏銳洞察他人的情緒和需要，減少合作摩擦，提高合作的成效；
4、 提升個人非職權(quán)影響力，在各種艱難的管理情境下靈活運用橫向領(lǐng)導(dǎo)力的技巧，在解決問題的同時鞏固彼此信任關(guān)系。
課程內(nèi)容：
第一模塊   認識合作的本質(zhì)
【研討】團隊合作為什么這么難？
【觀點】協(xié)作中的三個紐帶：目標紐帶、利益紐帶、價值觀紐帶
【模型】團隊合作中的三種常見的抵抗
【觀點】團隊合作的兩個核心目標：事為先（解決現(xiàn)實問題），人為重（鞏固信任關(guān)系）
【案例】團隊合作中事與人的失衡產(chǎn)生的問題
【觀點】走出團隊合作的困境：從單邊控制到同頻共進
【模型】改變從心智模式開始

第二模塊   打破單邊控制的思維模式
【觀點】事實假設(shè)：從“我看到全部的事實與真相”到“我們看到的都是事實”
【研討】不受歡迎的工程師
【方法】陳述觀點并真誠發(fā)問
【演練】區(qū)分事實描述和評論
【觀點】意圖假設(shè)：從“惡意推測的對方意圖”到“認識到自己/他人的真實需要”
【方法】讓別人清晰了解你的需要
【演練】區(qū)分自己的需要和感受
【研討】怒不可遏的團隊伙伴
【方法】識別他人的情緒背后的真實原因（需要和價值觀）
【觀點】責任假設(shè)：從“我是對的，你是錯的”到“我們都應(yīng)該擔負責任”
【研討】一次失敗的投標項目
【方法】讓別人感覺到安全：從指責到歸責
【通關(guān)演練】看到不同的故事、意圖和責任

第三模塊    橫向領(lǐng)導(dǎo)力塑造的關(guān)鍵策略
【策略1】讓共享、共識的目標成為團隊合作的中心
【游戲】緊急任務(wù)令
【方法】推動團隊的目標方向、路徑的共識
【演練】設(shè)計并“銷售”激勵人心的任務(wù)
【策略2】通過隨時隨地的反饋讓需要“實時在線”
【測評】理解團隊成員差異化的需要
【方法】設(shè)計交互學(xué)習的對話方式
【策略3】讓團隊的行為遵循共同的軌跡
【方法】制訂團隊行動約定（包括信任宣言、沖突契約、共擔責任）
【策略4】讓團隊成員彼此的信任和信心成為合作的助推
【研討】為什么團隊花費了更多的時間爭論而非工作？
【方法】提升團隊信任的五項關(guān)鍵行為

培訓(xùn)講師：
朱翔 先生
HR 轉(zhuǎn)型突破中心 高級合伙人
擁有16年企業(yè)人力資源管理及咨詢培訓(xùn)工作經(jīng)驗，在組織績效優(yōu)化和人才培養(yǎng)體系建設(shè)方面具有豐富的實踐經(jīng)驗。曾主導(dǎo)建設(shè)并運營四家上市公司的企業(yè)大學(xué)，并擔任企業(yè)大學(xué)常務(wù)副校長等職務(wù)。曾擔任東方智業(yè)管理顧問公司培訓(xùn)學(xué)院院長，具有人力資源管理、干部管理相關(guān)課程七年的授課經(jīng)驗。
研究成果：
譯有《高績效的HR》（2019譯版）、《變革的HR》（2019譯版）及
《過程咨詢II》等。
服務(wù)客戶：
蘇寧易購、陽光保險、中興通訊、OPPO、港華燃氣、徐工集團、南車集團、航天晨光集團、中國石化、長安福特馬自達、交通銀行、工商銀行、招商銀行、南京銀行、南京地鐵、朗詩地產(chǎn)、星河地產(chǎn)、中糧大悅城、新城地產(chǎn)、易居集團、郵政速遞物流、奧賽康制藥、寶鋼集團梅山鋼鐵、日出東方太陽雨、江蘇牧羊集團、艾佳生活等百余家企業(yè)。
主講課程：
《業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的人才管理課》標準版、《業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的人才管理沙盤》、
《新晉主管的第一堂管理課》、《敏捷目標與績效管理工作坊》、
《橫向領(lǐng)導(dǎo)力》、《從HR到戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)伙伴》

吳景輝 先生
HR 轉(zhuǎn)型突破中心 高級合伙人
實踐經(jīng)驗：
畢業(yè)于東南大學(xué)，MBA學(xué)歷，18年管理實踐與咨詢經(jīng)驗。曾擔任某上市公司原監(jiān)事會主席、某大型集團原企業(yè)商學(xué)院院長、某大型集團管理學(xué)院副院長、企業(yè)常務(wù)副總經(jīng)理，具有豐富的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗。
研究成果：
譯有《提升影響力》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)之旅》、《打造內(nèi)驅(qū)組織》、《奧茲的智慧》、《在組織中高效學(xué)習》等。
服務(wù)客戶：
中國電信、百度、快手、蘇寧云商、OPPO、百勝（中國）集團、步步高、保利地產(chǎn)、融創(chuàng)地產(chǎn)、北京城建、卓越地產(chǎn)、仁恒地產(chǎn)、中石油、上海通用、北京汽車、海信集團、清華同方、波司登、農(nóng)夫山泉、特步集團、華勤集團、中國移動、農(nóng)業(yè)銀行、銀河證券、南方電網(wǎng)、AO史密斯、科銳國際、學(xué)大教育等百余家企業(yè)。
主講課程：
《業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的人才管理課》標準版、《業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的人才管理沙盤》、
《新晉主管的第一堂管理課》、《橫向領(lǐng)導(dǎo)力》
《克服團隊五種障礙》

橫向領(lǐng)導(dǎo)力 培訓(xùn)