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如何打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

課程背景：
       在成為領(lǐng)導(dǎo)前，你的成功同自己的成長(zhǎng)有關(guān)；在成為領(lǐng)導(dǎo)以后，你的成功都同別人的成長(zhǎng)有關(guān)。作為一名經(jīng)理人，你是不是為做了多年的管理卻無(wú)法帶出一支令人滿意的團(tuán)隊(duì)而苦惱？你是不是因缺乏帶領(lǐng)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)所需的能力而力不從心？你在提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效方面用盡了心思為什么總達(dá)不到預(yù)期的效果？如何才能快速地把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出佳績(jī)？如何對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)以鼓勵(lì)士氣？如何化解團(tuán)隊(duì)運(yùn)行障礙順利開展工作？ 
       本課程通深入淺出地剖析了優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的重要特征，團(tuán)隊(duì)形成發(fā)展及管理要點(diǎn)，在團(tuán)隊(duì)的組建過程中應(yīng)注意哪些問題，如何帶領(lǐng)不同階段的團(tuán)隊(duì)，怎樣培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)凝聚力，如何提升團(tuán)隊(duì)成員的高效合作等相關(guān)問題，幫助管理者打造一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，從而支持管理者持續(xù)不斷地創(chuàng)造良好的業(yè)績(jī)。

課程收益：
▲  建立對(duì)團(tuán)隊(duì)的正確認(rèn)知，了解及把握高績(jī)效團(tuán)隊(duì)具有的特征，明確團(tuán)隊(duì)建設(shè)方向
▲  明確團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段特征與管理要點(diǎn)，針對(duì)不同階段采用合理地領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
▲  把握如何建立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，通過共享的目標(biāo)為團(tuán)隊(duì)成員明確前景與方向
▲  確定團(tuán)隊(duì)成員選擇的方法及原則，明確團(tuán)隊(duì)成員的角色分工
▲  持續(xù)不斷地提升團(tuán)隊(duì)成員技能，通過激勵(lì)、溝通等手段提升團(tuán)隊(duì)成員的參與意識(shí)，共享意識(shí)，打造互助合作的團(tuán)隊(duì)精神

課程對(duì)象：
公司中高層管理者

課程方式：
互動(dòng)講授、個(gè)案分析、小組討論與分享、游戲互動(dòng)與點(diǎn)評(píng)

課程大綱
團(tuán)建，風(fēng)采展示：組建團(tuán)隊(duì)，起隊(duì)名、隊(duì)呼、設(shè)計(jì)隊(duì)旗，并進(jìn)行風(fēng)采展示。
第一講：揭開團(tuán)隊(duì)的面紗
一、對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知
1. 什么是團(tuán)隊(duì)
2. 團(tuán)隊(duì)與工作群體
3. 團(tuán)隊(duì)5要素（5P）
二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展四階段
1. 成立期：特征與管理要點(diǎn)
2. 動(dòng)蕩期：特征與管理要點(diǎn)
3. 穩(wěn)定期：特征與管理要點(diǎn)
4. 高產(chǎn)期：特征與管理要點(diǎn)
三、團(tuán)隊(duì)各階段領(lǐng)導(dǎo)方式
1. 衡量團(tuán)隊(duì)的兩把標(biāo)尺
2. 兩種團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為
3. 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的匹配
測(cè)試：你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
討論：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與下屬成熟度

第二講：如何建立共享的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
一、目標(biāo)的意義
1. 目標(biāo)的作用
2. 目標(biāo)的SMART原則
思考：如何看待目標(biāo)制定過程中鞭打快牛的現(xiàn)象
二、如何制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
1. 各級(jí)目標(biāo)體系構(gòu)成
2. 目標(biāo)制定的方法
3. 如何連接個(gè)人目標(biāo)到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
三、如何進(jìn)行目標(biāo)對(duì)話與溝通
四、把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)計(jì)劃
1. 計(jì)劃7要素：5W2H
2. 計(jì)劃制定六步驟
3. 計(jì)劃制定的工具與方法
4. 建立目標(biāo)與計(jì)劃控制系統(tǒng)

第三講：團(tuán)隊(duì)規(guī)模與人員選擇
一、如何確定團(tuán)隊(duì)規(guī)模
1. 團(tuán)隊(duì)規(guī)模與團(tuán)隊(duì)效率
2. 合理團(tuán)隊(duì)規(guī)模的規(guī)律分析
3. 理想的團(tuán)隊(duì)規(guī)模
二、團(tuán)隊(duì)人員選擇的三個(gè)匹配
1. 人與崗位匹配
2. 人與團(tuán)隊(duì)匹配
3. 人與組織發(fā)展匹配
三、團(tuán)隊(duì)角色管理
1. 團(tuán)隊(duì)中的九種角色解析
2. 團(tuán)隊(duì)角色趨向
團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試：你經(jīng)常扮演何種角色
3. 不同角色對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)
4. 團(tuán)隊(duì)角色搭配：我的團(tuán)隊(duì)缺少誰(shuí)？
5. 團(tuán)隊(duì)角色管理的啟示

第四講：如何完善團(tuán)隊(duì)成員技能
一、團(tuán)隊(duì)人員培養(yǎng)
1. 人員培養(yǎng)三大模式
2. 人員培養(yǎng)的整體流程
示例：如何確定人員培養(yǎng)需求
二、團(tuán)隊(duì)人員培養(yǎng)的方法
1. OJT標(biāo)準(zhǔn)化輔導(dǎo)流程
2. 教練啟發(fā)式輔導(dǎo)手法
分享：工作教導(dǎo)中的猴子管理原則
3. 團(tuán)隊(duì)案例學(xué)習(xí)法

第五講：如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
一、高效激勵(lì)模型
二、馬斯洛五層次需求分析
示例：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)手段應(yīng)用
三、三大激勵(lì)模式
1. 誘因激勵(lì)
2. 恐懼激勵(lì)
3. 人性激勵(lì)
四、常見的八大人性激勵(lì)模式
小組討論：建立團(tuán)隊(duì)管理者的“激勵(lì)菜譜”

第六講：培養(yǎng)互助合作的團(tuán)隊(duì)精神
一、解讀團(tuán)隊(duì)精神
1. 什么是團(tuán)隊(duì)精神
2. 團(tuán)隊(duì)精神的三個(gè)核心
1）團(tuán)隊(duì)凝聚力
2）合作意識(shí)
3）團(tuán)隊(duì)士氣
3. 團(tuán)隊(duì)精神的三大功能
1）目標(biāo)導(dǎo)向功能
2）團(tuán)隊(duì)激勵(lì)功能
3）行為控制功能
二、如何建立團(tuán)隊(duì)精神
1. 明確共同的使命與愿景
2. 塑造團(tuán)隊(duì)文化與價(jià)值觀
3. 教育利他習(xí)慣和補(bǔ)位意識(shí)
分享：與他人合作的六種思維
4. 營(yíng)造互信互助的團(tuán)隊(duì)氛圍
5. 帶人帶心的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
分享：讓員工從安全感走向榮耀感
三、避免團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)四大誤區(qū)
1. 團(tuán)隊(duì)利益高于一切
2. 只要和諧不要競(jìng)爭(zhēng)
3. 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部皆兄弟
4. 犧牲小我才能成就大我
團(tuán)隊(duì)互動(dòng)游戲：紅與黑

第七講：團(tuán)隊(duì)溝通與沖突處理
一、如何高效進(jìn)行團(tuán)隊(duì)溝通
1. 職場(chǎng)人際關(guān)系處理的原則
2. 溝通的三個(gè)層次
3. 溝通的總原則
4. 高效溝通四大法則
5. 如何進(jìn)行上行、下行與平行的溝通
二、高效團(tuán)隊(duì)協(xié)作六大策略
1. 尊重與欣賞
2. 換位思考
3. 知己知彼
4. 客戶意識(shí)
5. 雙贏思維
6. 情感賬戶法則
三、如何處理團(tuán)隊(duì)沖突
1. 引發(fā)沖突的根源
2. 沖突與業(yè)績(jī)表現(xiàn)
3. 有效處理沖突的步驟
4. 五種處理沖突的策略

第八講：走向高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)主要特征
案例分析：麗茲酒店為何能給客戶六星級(jí)服務(wù)
二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)決策機(jī)制
1. 團(tuán)隊(duì)決策的優(yōu)缺點(diǎn)
2. 共同解決問題的步驟
3. 團(tuán)隊(duì)有效決策的要點(diǎn)
小組討論：沙漠求生記
課程總結(jié)

如何打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)