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系統(tǒng)性的管理培訓(xùn)

課程背景：
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,新經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn),使得傳統(tǒng)的組織管理及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格已不再適應(yīng),作為管理者,我們的企業(yè)面臨過這樣的領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)嗎?年輕-?-代怎么跟我們這么不一樣,不好管理怎么辦?去中心化小團(tuán)隊(duì)不能按時(shí)產(chǎn)出,如何化解矛盾增加凝聚力?團(tuán)隊(duì)明顯內(nèi)耗，風(fēng)險(xiǎn)重重,卻無人站出來點(diǎn)破,各自為政,如何打破?如何溝通?
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、利潤下滑,體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)盛行,客戶流失怎么辦?移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速?zèng)_擊下,如何安定人心,保留人才?企業(yè)戰(zhàn)略、定位有了,老板認(rèn)為愿景目標(biāo)很清晰,就是落不了地怎么回事?什么都擁有了,?卻發(fā)現(xiàn)人生很失落,不快樂,發(fā)生了什么?

課程收益：
1.幫您揭開神秘的第五力,讓您心智大開,團(tuán)隊(duì)問題迎，刃而解!
2.掌握新經(jīng)濟(jì)時(shí)代員工心智模式與性格特征
3.提升管理者的情商與情緒管理能力
課程對(duì)象：中高層管理者
授課方式：分析、課堂演練、案例討論等教學(xué)方法 ,

課程大綱/要點(diǎn)：
第一篇 系統(tǒng)管理：
目標(biāo)：打開管理視窗——周哈里視窗
一、管理者角色
1.三個(gè)概念
2.一個(gè)中心、兩個(gè)層面、三個(gè)要點(diǎn)
3.工作價(jià)值
1)【案例討論】

二、管理者基本職責(zé)
1.解決矛盾
2.重要原則
1)【案例討論】

三、管理者思維
1.健全的判斷
1)【案例討論】

四、管理中的組織
1.概念
2.產(chǎn)生
3.作用
4.三要素
1)【案例討論】

五、管理中的二維
1.【案例討論】

六、工作管理——關(guān)于計(jì)劃
1.五個(gè)要素
2.流程控制
1)【案例討論】

七、工作管理——關(guān)于指令
1.【案例討論】
八、工作管理——關(guān)于協(xié)調(diào)
1.雙贏
1)【案例討論】

九、人員管理——關(guān)于激勵(lì)
1.人性
2.人性需求
3.要素
1)【案例討論】

十、人員管理——培養(yǎng)下屬目的
1.【案例討論】
十一、人員管理——擴(kuò)展職權(quán)
1.【案例討論】
十二、人員管理——人性關(guān)懷
1.同理心
1)【案例討論】

第二篇領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)：
一、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)
1.領(lǐng)導(dǎo)地位的確立
1)領(lǐng)袖與英雄
2)知人善任
3)局面掌控
4)樹立形象
2.團(tuán)隊(duì)沖突解決
1)對(duì)上沖突解決
2)對(duì)下沖突解決
3)橫向沖突解決
3.團(tuán)隊(duì)凝聚力形成
1)協(xié)同效應(yīng)
2)企業(yè)文化
3)歸屬心理
4)引而不發(fā)

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)則
1.指揮規(guī)則
2.績效規(guī)則
3.薪酬規(guī)則
4.合作規(guī)則
5.制度建設(shè)
1)《員工職務(wù)行為管理與過失處罰辦法》

三、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)建設(shè)
1.目標(biāo)激勵(lì)
2.競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)
3.授權(quán)激勵(lì)
4.寬容激勵(lì)
5.危機(jī)激勵(lì)
6.批評(píng)激勵(lì)

四、團(tuán)隊(duì)績效考核
1.網(wǎng)點(diǎn)績效考核方案制定原則
2.工資考核六大序列
1)支行行長
2)營運(yùn)主管
3)客戶經(jīng)理
4)內(nèi)部柜員
5)大堂經(jīng)理
6)機(jī)關(guān)人員
3.網(wǎng)點(diǎn)員工工資構(gòu)成
1)基本工資
2)計(jì)價(jià)工資
3)績效工資
4)獎(jiǎng)勵(lì)工資
4.《支行經(jīng)營管理績效考核辦法》

系統(tǒng)性的管理培訓(xùn)