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非人力資源經(jīng)理招聘

課程目標(biāo)：
通過課程的講解及訓(xùn)練，使學(xué)員了解非人力資源部門面試的核心要點(diǎn)，掌握人才面試及甄選的實(shí)施邏輯，面試問題的設(shè)計(jì)及提問技巧，在構(gòu)建面試過程模型的基礎(chǔ)上，有效避免面試官常犯的錯(cuò)誤，全面提升招聘面試的實(shí)戰(zhàn)管理水平。

課程大綱：
第一部分、招聘面試內(nèi)涵及過程管理（基礎(chǔ)行為面試技巧訓(xùn)練）（1天）
一、 業(yè)務(wù)部門招聘面試的內(nèi)涵邏輯
1、招聘的目的與面試的內(nèi)涵邏輯
2、向HR部門準(zhǔn)確傳達(dá)招聘需求
3、業(yè)務(wù)部門面試官培養(yǎng)的重要性 
4、業(yè)務(wù)部門與HR部門的配合工作
二、面試準(zhǔn)備及過程管理
1、候選人簡(jiǎn)歷篩選及重點(diǎn)關(guān)注
2、面試前的準(zhǔn)備工作
(1)面試前須知內(nèi)容
(2)面試的問題準(zhǔn)備
(3)面試的環(huán)境準(zhǔn)備
(4)面試主考官的配合
(5)面試邀約
3、招聘的行為管理
4、面試的過程管理
(1)面試的時(shí)間分配
(2)面試前的熱場(chǎng)環(huán)節(jié)
(3)面試中的有效發(fā)問
(4)面試信息收集及要點(diǎn)關(guān)注
(5)結(jié)束面試的必要?jiǎng)幼?nbsp;
三、校園招聘技巧
1、正確認(rèn)識(shí)校園招聘的意義
2、招聘宣講要點(diǎn)及內(nèi)容提煉
3、校園招聘現(xiàn)場(chǎng)控制及互動(dòng)

第二部分、招聘面試的進(jìn)階管理（面試核心技巧及人才選育留）（2天)
一、業(yè)務(wù)部門的人才管理戰(zhàn)略
1、人才吸引戰(zhàn)略
2、人才匹配戰(zhàn)略
3、人才培育戰(zhàn)略
二、招聘面試的核心技巧
1、面試過程要解決的三個(gè)問題
(1)了解候選人的求職動(dòng)機(jī)
(2)了解候選人的價(jià)值觀
(3)挖掘候選人的“真實(shí)述求”
2、面試過程不應(yīng)犯的錯(cuò)誤
3、面試過程的傾聽及提問技巧
(1)面試中的有效傾聽
(2)不同提問的內(nèi)涵邏輯（STAR技術(shù)） 
(3)如何準(zhǔn)確判斷候選人
(4)非語言信息的含義
4、掌握面試的主動(dòng)權(quán)及信息傳遞
三、面試評(píng)估及錄用決策
1、面試評(píng)估表的使用
2、人才錄用決策要素
3、員工錄用管理及入職安排

講師介紹：文方---金融業(yè)務(wù)營銷實(shí)戰(zhàn)講師
【講師背景】
十多年金融行業(yè)營銷及培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
曾就職于券商總部機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部/零售業(yè)務(wù)總部/財(cái)富管理總部/人力資源部
任職公司人力資源部招聘及培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
【業(yè)務(wù)經(jīng)歷】
券商總部金融產(chǎn)品銷售管理、基金銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
負(fù)責(zé)公司人才戰(zhàn)略引入及業(yè)務(wù)部門面試官培養(yǎng)
擅長(zhǎng)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)協(xié)同及績(jī)效提升
【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】
擅長(zhǎng)把握金融行業(yè)公司總部管理戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)部門的績(jī)效目標(biāo)及業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，根據(jù)學(xué)員特點(diǎn)有針對(duì)性地設(shè)計(jì)課程方向及訓(xùn)練手法，讓學(xué)員從心腦出發(fā)建立主動(dòng)營銷意識(shí)及創(chuàng)新服務(wù)思維，善于調(diào)動(dòng)學(xué)員情緒，利用銷售場(chǎng)景模擬、案例分析、話術(shù)通關(guān)、方案呈現(xiàn)等方法輕松學(xué)易掌握，以課程實(shí)效落地為最終目標(biāo)。
【課程領(lǐng)域】
《面試官培養(yǎng)及招聘技巧提升訓(xùn)練》、《金融產(chǎn)品銷售技能提升》、《基金產(chǎn)品成交實(shí)戰(zhàn)與售后服務(wù)策略》、《存量客戶盤活與精準(zhǔn)營銷》、《高凈值客戶服務(wù)與營銷》、《有效戶轉(zhuǎn)化與不同場(chǎng)景營銷訓(xùn)練》、《投顧線上服務(wù)轉(zhuǎn)型與社群營銷》 、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理與資源整合》、《會(huì)議營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》          
【服務(wù)客戶】
中國工商銀行、中國郵政郵儲(chǔ)銀行、中融信托、中郵證券、西部證券、中泰證券、中投證券、開源證券、信達(dá)證券、國泰君安、華西證券、宏信證券、大通證券、東北證券、銀華基金、國金證券、招商證券、國信證券、浙商證券等。  

非人力資源經(jīng)理招聘