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管理者理性決策培訓(xùn)

課程背景：
諾貝爾獎(jiǎng)獲得者西蒙教授說(shuō)：“管理就是決策”。
拿破侖說(shuō)：“做決定的能力最難獲得，因此也最寶貴。”
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者每天都必須對(duì)企業(yè)面臨的各種問(wèn)題做出決策。在環(huán)境復(fù)雜多變的環(huán)境中，管理者必須在信息不充分、情況不確定的情況下做出影響個(gè)人和企業(yè)命運(yùn)的決策。
課程收益 
● 重新認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新意識(shí)和能力要求
● 建立有效決策的思維方式
● 掌握問(wèn)題的類型與本質(zhì)，并掌握科學(xué)分析與決策的有效方法與工具
● 增強(qiáng)客觀分析與解決問(wèn)題的能力，從而進(jìn)行正確決策

課程方式：教案講授、案例分析、情景演練、小組討論、參與式研討等

課程大綱
第一講：管理就是決策
一、做決定的時(shí)候有兩個(gè)最貴的成本
1、決策中可能會(huì)發(fā)生的問(wèn)題和挑戰(zhàn)
1）對(duì)本身重視地位甚于結(jié)果
2）對(duì)部屬重視人氣甚于負(fù)責(zé)
3）對(duì)問(wèn)題重視確定甚于清理
4）對(duì)決策重視和諧甚于沖突
5）對(duì)執(zhí)行重視受傷甚于信賴
二、整體管理
1、管理的最優(yōu)控制特征
2、SIPOC模式
3、管理問(wèn)題的系統(tǒng)思維（PDCA）
三、決策思維
1、決策的類型
2、如何系統(tǒng)思考？
3、系統(tǒng)思維的特點(diǎn)

第二講：決策前設(shè)定好目標(biāo)的作用
一、決策制定的基本程序
1、陳述問(wèn)題
2、確定目標(biāo)
3、收集信息
4、明確限制條件
5、評(píng)估選擇方案
二、高度集中精力
1、縮小篩選范圍
2、有效配置資源
3、便于衡量執(zhí)行情況
三、如何決策？
1、把握全局觀
2、抓主要矛盾
3、信息類型與來(lái)源
4、決策時(shí)遇到的限制條件

第三講：?jiǎn)栴}分析與決策訓(xùn)練
一、總結(jié)和推廣
2、清晰的邏輯思路
3、試運(yùn)行的注意點(diǎn)
4、充分利用數(shù)據(jù)和圖形
二、決策者必備的良好心態(tài)
1、充滿自信--自信是成功的翅膀
2、敢于決斷--當(dāng)斷不斷，反受其亂
3、勇于挑戰(zhàn)--挑戰(zhàn)自我，邁向成功
4、冷靜平和--冷靜看待每一項(xiàng)決定
5、胸懷寬廣--海納百川，寬以待人

第四講：決策過(guò)程與關(guān)鍵因素
一、理解決策的本質(zhì)
1、案例討論：登山還是救人？
2、決策的事實(shí)要素與價(jià)值要素
3、案例討論：大區(qū)經(jīng)理的人事決策
二、決策過(guò)程與步驟
1、*的決策思想與過(guò)程觀
2、西蒙與蘭德的決策過(guò)程對(duì)比
3、中國(guó)人的決策智慧：見識(shí)謀斷
三、決策的過(guò)程與決策心理
1、情景認(rèn)知與知覺心理
2、方案策劃與思維方式
3、價(jià)值取舍與道義勇氣
4、集體決策與群體心理

管理者理性決策培訓(xùn)