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管理心理學(xué)

課程背景：
人的心理具有普遍性，正是因?yàn)檫@個(gè)原因管理心理學(xué)才會(huì)大行其道。管理心理學(xué)認(rèn)為，人是組織的主體，現(xiàn)代化的管理中，最重要的管理是對(duì)人的管理，利用有效的心理干預(yù)可以改變?nèi)说男袨?，從而使被管理者達(dá)到企業(yè)要求，為企業(yè)發(fā)展做出努力。但在我們?nèi)粘９ぷ髦羞@種單純的心理干預(yù)并不能完全改變被管理者的工作行為，而必須輔佐以行為規(guī)范，這兩個(gè)不同方向的結(jié)合反而更能體現(xiàn)心理學(xué)的主旨：思想轉(zhuǎn)變行為轉(zhuǎn)變，而轉(zhuǎn)變的行為又能鞏固轉(zhuǎn)變后的思想！
要實(shí)行有效的心理管理，管理者本身必須具備豐富的心理學(xué)知識(shí)，這在企業(yè)中并不現(xiàn)實(shí)，而工具化的心理學(xué)手段卻能完美補(bǔ)充這點(diǎn)不足。從思維層面，管理者需要有良好的工作動(dòng)機(jī)引導(dǎo)模型，需要具備快速判斷下屬人格（性格）的能力，需要換位思考的能力以及建立與心理學(xué)之上的溝通能力！這些模塊化心理工具的使用能夠充分調(diào)動(dòng)下屬的主動(dòng)性和自覺(jué)性，而使下屬能夠主動(dòng)接受管理。
組織中的每一個(gè)人均有他們各自的個(gè)性特征，有他們的不同的氣質(zhì)、能力、性格和興趣。而管理心理學(xué)的個(gè)體心理和行為部分，通過(guò)對(duì)個(gè)性理論及其測(cè)定方法的研究，通過(guò)對(duì)個(gè)人績(jī)效考核方法的研究，使組織領(lǐng)導(dǎo)能夠全面地了解每個(gè)人的性格特點(diǎn)和能力所長(zhǎng)，從而安排與之相適應(yīng)的工作崗位和職務(wù)，真正做到揚(yáng)長(zhǎng)避短、人盡其才、才盡其用，取得*的用人效益。

課程收益：
認(rèn)知管理心理學(xué)的基本概念；
掌握心理學(xué)的發(fā)展規(guī)律；
管理心理學(xué)在個(gè)體上的應(yīng)用；
管理心理學(xué)在組織上的應(yīng)用；
通過(guò)下屬勝任力評(píng)價(jià)強(qiáng)化科學(xué)用人；
透過(guò)系統(tǒng)分析改善下屬性格、欲望、動(dòng)機(jī)；
增強(qiáng)組織內(nèi)上下級(jí)的關(guān)系融洽度
課程時(shí)間：1天
課程對(duì)象：中高層管理者課程人數(shù)：30人
培訓(xùn)形式：理論講授50％、實(shí)戰(zhàn)演練20％、案例討論、游戲20％、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10％

課程內(nèi)容：
一、對(duì)管理心理學(xué)的基本認(rèn)知
1、管理心理學(xué)的基本概念
A、廣義的認(rèn)知
B、狹義的認(rèn)知
管理心理學(xué)的三個(gè)應(yīng)用方式
A、觀察法
B、實(shí)驗(yàn)法
C、談話法
影響管理的心理知覺(jué)
A、人際知覺(jué)
B、投射知覺(jué)
C、期望知覺(jué)
4、管理心理學(xué)應(yīng)用的基本前提
A、確立正確的行為能力
B、確立正確的行為動(dòng)機(jī)
5、管理者自我心理認(rèn)知

二、管理心理學(xué)的實(shí)操理論
1．思維決定行為
A．管理思維的分別
a、組織矛盾論
管理矛盾
認(rèn)知矛盾
協(xié)作矛盾
資源矛盾
b．管理方式論
性本善的管理方式
性本惡的管理方式
需求層次管理方式
C．工作動(dòng)機(jī)論
金錢(qián)
價(jià)值
成長(zhǎng)
生活方式
感受
安全
2.以行為固化思維
A．軍隊(duì)的啟示
B．標(biāo)準(zhǔn)化的意義和方法

三、管理心理學(xué)的實(shí)操技巧
1、組織員工勝任力模型
A、員工性格判斷和優(yōu)劣
B、員工欲望分析和了解
C、員工動(dòng)機(jī)邏輯及引導(dǎo)
D、員工習(xí)慣養(yǎng)成和改善
2、員工性格診斷與改變
A、PDP員工性格解析
B、性格識(shí)別技術(shù)，五分鐘識(shí)別法
C、基于不同類(lèi)型性格的交流能力
3、員工欲望分析與改善
A、人的欲望等級(jí)
B、人的欲望成因
C、改善欲望的基本方式
D、改善欲望的具體行為
4、員工動(dòng)機(jī)分析與改善
A、人的六大工作動(dòng)機(jī)
B、動(dòng)機(jī)冰山模型
C、動(dòng)機(jī)邏輯關(guān)系
D、動(dòng)機(jī)改善與引導(dǎo)
5、員工行為背后的心理成因分析
A、抱怨的心理成因
B、積極的心理成因
6、組織文化的心理學(xué)應(yīng)用
A、組織文化的重要性
群體無(wú)意識(shí)論
群體傳染特點(diǎn)
群體焦慮的危害
B、組織文化的萃取
管理日志的利用
C、組織文化的落地
三多原則

管理心理學(xué)