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課程對象：中高層管理者；職能部門及業(yè)務(wù)部門負責(zé)人等。

課程收獲
企業(yè)收益：
1、將當(dāng)責(zé)文化融到組織到各個層級，激發(fā)員工的動力 、擔(dān)當(dāng)和創(chuàng)新；
2、提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，提升團隊士氣，有效領(lǐng)導(dǎo)下屬達成業(yè)績目標(biāo)。

崗位收益：
1、學(xué)會幫助員工以一種積極，有原則的工作方式完成組織目標(biāo)；
2、使用 “校準(zhǔn)TM”、LIFT ?等當(dāng)責(zé)對話工具，建立員工的責(zé)任感；
3、識別期望鏈上的關(guān)鍵鏈接，用積極且有原則的方式檢核期望；
4、學(xué)習(xí)Why-What-When?的經(jīng)典溝通方法，提高員工的參與度。

課程特色
1、課程歷經(jīng)近30年雕琢，被翻譯成23種語，暢銷106個國家；是半數(shù)世界500強、半數(shù)財富50強企業(yè)，上百萬學(xué)員必修的課程，多次榮獲全球領(lǐng)導(dǎo)20強稱譽；
2、提供模型、卡片及實用工具，讓學(xué)員熟練運用課程工具，隨時復(fù)盤學(xué)習(xí)，隨處鏈接工作，提升課堂學(xué)習(xí)效果；
3、不僅有學(xué)員手冊，更提供課后行動手冊，記錄個人思考并產(chǎn)出成果，檢驗當(dāng)責(zé)的應(yīng)用效果。

課程大綱
單元一  引導(dǎo)他人當(dāng)責(zé)，建立當(dāng)責(zé)文化
一、當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)的問題與挑戰(zhàn)
1、當(dāng)責(zé)大數(shù)據(jù)研究：引導(dǎo)他人當(dāng)責(zé)的世紀(jì)難題
2、案例分享：引導(dǎo)他人當(dāng)責(zé)的成功經(jīng)驗
3、問題剖析：引導(dǎo)他人當(dāng)責(zé)難在哪里
二、結(jié)果金字塔模型與當(dāng)責(zé)文化
1、結(jié)果金字塔：結(jié)果生成的內(nèi)在邏輯
2、當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該持有的信念
3、改變的本質(zhì)是創(chuàng)造新的經(jīng)驗
三、要得到，先當(dāng)責(zé)
1、把責(zé)任錨定到戰(zhàn)略聚焦點上
2、當(dāng)責(zé)風(fēng)格自我診斷
3、當(dāng)責(zé)雙環(huán)模型：以積極、有原則的方式引導(dǎo)他人當(dāng)責(zé)
成果產(chǎn)出：不同當(dāng)責(zé)風(fēng)格的優(yōu)劣勢
單元二  外環(huán)建立期望 
一、形成期望
1、期望鏈與關(guān)鍵期望定義
2、形成期望FORM清單
3、形成期望的核心與易傳播大賽
成果產(chǎn)出：符合FORM的關(guān)鍵期望
二、溝通期望
1、溝通的關(guān)鍵要求：破碎正方形的啟示
2、溝通期望的why-what-when模型
3、溝通期望的核心與達成共識
成果產(chǎn)出：學(xué)會３Ｗ溝通模型
 三、校準(zhǔn)期望
1、兩種校準(zhǔn)方式：勉強順從，還是完全校準(zhǔn)
2、案例分享：完全校準(zhǔn)的力量
3、校準(zhǔn)工具對話：評分-評估-解決
成果產(chǎn)出：將關(guān)鍵期望校準(zhǔn)到10分
四、檢核期望
1、有期望，為什么必檢核
2、關(guān)鍵鏈接與檢核焦點
3、經(jīng)驗分享：如何以積極、有原則的方式檢核期望
成果產(chǎn)出：雙方確認的檢核方式
單元三  內(nèi)環(huán)? 管理未達成期望
一、內(nèi)環(huán)三部曲：建立當(dāng)責(zé)-理解文化-著手培訓(xùn)
1、建立當(dāng)責(zé)：他們找借口嗎？
2、理解文化：固有的信念阻礙了進步？
3、著手培訓(xùn)：技能不足妨礙了期望達成？
二、LIFT當(dāng)責(zé)對話
1、當(dāng)責(zé)對話的觸發(fā)點
2、當(dāng)責(zé)對話模型：L（listen）I（identify）F（facilitate）T（test）
3、當(dāng)責(zé)對話練習(xí)
三、經(jīng)驗對話
1、結(jié)果金字塔模型與改變的本質(zhì)
2、經(jīng)驗對話工具運用步驟
3、經(jīng)驗對話練習(xí)
四、著手培訓(xùn)
1、評估：知識、能力還是適應(yīng)性問題
2、匹配：學(xué)習(xí)、訓(xùn)練還是適應(yīng)性調(diào)整
3、行動：選擇需要的人，著手培訓(xùn)
成果產(chǎn)出：學(xué)會使用T當(dāng)責(zé)對話工具和經(jīng)驗對話工具領(lǐng)導(dǎo)他人當(dāng)責(zé)