課程描述INTRODUCTION
卓越領導力培養(yǎng)
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
卓越領導力培養(yǎng)
課程背景
在勞動力成本優(yōu)勢日漸喪失的今天，提升企業(yè)經(jīng)營管理的軟實力已經(jīng)成為諸多中國企業(yè)突破重圍的必然選項之一。企業(yè)軟實力中的關鍵一項，就是組織、團隊帶頭人的領導力。強大的領導力能有效激發(fā)個體的積極性、放大團隊合力、促成團隊高績效；孱弱的領導力則使得團隊精神渙散、個體各自為戰(zhàn)、團隊效能低下。當前，企業(yè)許多團隊管理者未經(jīng)系統(tǒng)化、針對性的領導力培養(yǎng)，雖然業(yè)務技術(shù)能力出眾，但團隊管理能力差強人意，無法把個人的戰(zhàn)斗力轉(zhuǎn)化為集體合力，因此團隊效能欠佳，無法支持企業(yè)經(jīng)營者達成期望的經(jīng)營目標。
針對以上需求，《卓越領導力培養(yǎng)》培訓課程對企業(yè)各級管理者如何有效作好員工管理與團隊建設、如何橫向作好跨部門溝通協(xié)作、如何促進卓越團隊績效的實現(xiàn)這幾個核心問題，在思維、理念、工具和方法上進行了系統(tǒng)的分析、闡釋與指導，課程內(nèi)容理念先進、符合實際，且具備很強的實戰(zhàn)性。
課程目標與課程收益
使學員對如何培養(yǎng)自身卓越領導力形成結(jié)構(gòu)性的認知，明確努力方向。
使學員認知團隊管理者的使命、角色與領導風格，明確從“事”到“人”、先“人”后“事”的
角色轉(zhuǎn)換的必要性。
使學員理解賦能型領導者養(yǎng)成的三個維度的思考方式。
使學員學習掌握提升員工專業(yè)度以應對團隊績效達成挑戰(zhàn)的理念、實操知識及落地工具的使用。
使學員學習掌握賦能激發(fā)員工敬業(yè)度以應對員工管理挑戰(zhàn)的理念、實操知識及落地工具的使用。
使學員學習掌握成就團隊共贏以應對跨部門橫向協(xié)作挑戰(zhàn)的理念、實操知識及落地工具的使用。
使學員學習理解并有效應用管理者情商，積極溝通反饋，構(gòu)建良性人際關系的方式方法。
課程設置
培訓對象：企業(yè)各級團隊管理者（含儲備干部）
課程時長：2天共12課時
授課方式：
本課程重在實際效果，力求語言簡潔、深入淺出、發(fā)人深省，采用知識宣導、案例啟發(fā)、互
動討論、現(xiàn)場評測、練習相結(jié)合的建構(gòu)主義授課方式。
建議培訓前分組并布置島嶼式（小組式）場地，以方便互動討論，達成更優(yōu)的團隊學習效果。
課題大綱
一、 卓越領導力的養(yǎng)成方向
團隊管理者面臨的三大挑戰(zhàn)
挑戰(zhàn)1：業(yè)務目標達成與績效改進的挑戰(zhàn)
挑戰(zhàn)2：人員管理與團隊建設的挑戰(zhàn)
挑戰(zhàn)3：與其他部門、協(xié)作方橫向溝通、高效協(xié)作的挑戰(zhàn)
面對挑戰(zhàn)，卓越領導力養(yǎng)成的冰山模型
泰坦尼克號災難的啟示
卓越領導者冰山模型--冰山海面以上是基礎，冰山海面以下的心智是關鍵
卓越領導力心智基石：使命、角色轉(zhuǎn)換、領導風格認知
管理者的使命：提升領導力，有效組織分工協(xié)作，打造高績效團隊，與組織共創(chuàng)價值
管理者角色轉(zhuǎn)換：團隊績效的實現(xiàn)者+以人為本的賦能型領導者
▲ 員工：管理好自己的事，關注“個人任務”完成。
▲ 團隊管理者：領導眾人，管理好團隊的事，關注“團隊任務”完成。
▲ 案例：惠普大中華區(qū)前CEO孫振耀的往事--從“事”到“人”，提高自身的人際敏感性
（3）管理者領導風格認知：從管控到賦能
▲ 過程維度：管控（單向指令）還是引導（雙向反饋）
▲ 關系維度：從屬關系（被動的他人驅(qū)動）還是協(xié)作關系（主動的自我驅(qū)動）
▲ 結(jié)果維度：耗能（挫傷、消退）還是賦能（激發(fā)、引導）
高效應對“三大挑戰(zhàn)”，賦能型領導者的三個“賦能”
賦能提升員工的專業(yè)度
賦能激發(fā)員工的敬業(yè)度
（3）賦能成就橫向的協(xié)作度
二、員工專業(yè)度的賦能提升
1、賦能提升員工專業(yè)度的思路：
（1）團隊共創(chuàng)討論：影響員工績效（專業(yè)度）的因素有哪些？
（2）吉爾伯特行為模型的解讀：75%的組織環(huán)境因素與25%的員工個體因素
（3）賦能提升員工專業(yè)度的幾個管理動作：目標引導、過程支持、教練輔導、團隊復盤
2、目標引導
（1）目標的力量：燈塔、明鏡、羅盤、鐘表
（2）幫助員工設定合理、清晰、有效、量化、有激發(fā)性的目標
▲ 目標設定的SMART原則
▲ 目標分解的工具：魚骨圖、樹形圖（落地工具1）
▲ 課堂現(xiàn)場練習
▲ 視頻分享：如何有效部署和安排工作
（3）管理者面臨的挑戰(zhàn)：目標共識的達成
▲ 高效團隊衡量的三度：目標共識度、協(xié)作一致度、績效實現(xiàn)度
▲ 課堂互動練習：關于差異形成與作用的洋蔥模型填空及解讀
▲ *的管理阻礙：團隊成員認知、語言、行為模式上差異，特別上下級之間的目標認知差異
▲ 雙向引導、讓員工參與的ORID聚焦式會話法操作解讀（落地工具2）
過程支持
自我評估：過程支持你做到多少？（平衡輪）（落地工具3）
過程支持的方方面面
▲ 授權(quán)，給責任，給信心
▲ 給資源，給方法
▲ 給數(shù)據(jù)，給信息
▲ 給流程，給標準
教練輔導
做教練型領導--惠普孫振耀往事的啟示
教練輔導員工的操作環(huán)節(jié)
▲ 明確作業(yè)標準
▲ 員工技能盤點--崗位技能矩陣表（落地工具4）
▲ 制定指導計劃
▲ 有效實施輔導
教練輔導的溝通之道
▲ 從問題導向模式轉(zhuǎn)換到“聚焦答案模式”
▲ 少問“為什么”，多問“怎么辦”
團隊復盤
準確理解復盤的內(nèi)涵
復盤方法論對提升員工專業(yè)度的積極作用
團隊復盤與AAR（行動后反思）的操作步驟（落地工具5）
▲ 回顧目標
▲ 評估過程與結(jié)果
▲ 分析差距原因
▲ 萃取成功經(jīng)驗與教訓
團隊復盤操作成功的注意事項和應避免的誤區(qū)
三、員工敬業(yè)度的賦能激發(fā)
1、賦能激發(fā)員工的原理與機制
（1）導入：秦滅六國給我們什么啟示？
（2）激勵模型--挖掘員工需求、強化員工動機、調(diào)整員工行為、優(yōu)化員工績效
（3）案例1：如何搞定吵鬧的小孩子？
（4）案例2：何以能“得民心者得天下”？
2、根據(jù)需要合理選擇適宜的激發(fā)辦法
（1）馬斯洛五層次需要理論模型
（2）需要五層次在實戰(zhàn)應用的案例剖析
（3）團隊共創(chuàng)思考：從需要各層次能衍生出哪些具體的激發(fā)方法？
（4）如何理解與有效運用激勵強化理論？
（5）小心“消退”心理現(xiàn)象帶來的陷阱
（6）有效管理人的期望值
3、精神激勵的實戰(zhàn)方法與技巧
（1）精神激勵全景圖
（2）相關案例分享
4、創(chuàng)建舒服的工作環(huán)境，讓員工有更好的積極性、創(chuàng)造性去解決問題
（1）案例：哈勃望遠鏡事故的根源
（2）團隊場域（環(huán)境）的力量
（3）創(chuàng)建高績效背景的綠色團隊場域，消除低績效背景的紅色團隊場域
（4）強大的工作關系是合作與變革的發(fā)動機
（5）建立強大的工作關系的建議
5、調(diào)節(jié)員工的情緒，讓員工從積極的角度看待問題、解決問題
（1）情緒的力量
（2）情緒的傳染性--情緒賦能員工的重要性
（3）情緒商數(shù)五要素模型應用解讀
（4）案例：史上最牛女秘書；溫州火鍋店負刑責的小伙子
（5）創(chuàng)造喜悅、傳播喜悅、運用喜悅
6、使用正面積極的反饋方式與員工進行溝通
（1）如何說，員工才會聽？
（2）團隊思考：人是先感性還是先理性？
（3）先人后事，先情感再道理--別再給員工講道理了，沒人聽
（4）賦能型管理者的平衡與全能框架
（5）先跟后帶、正面引導、聚焦答案的運用技巧案例練習（落地工具6）
（6）*結(jié)構(gòu)化臺詞轉(zhuǎn)換技巧（落地工具7）
學會贊美員工
▲ 贊美員工的某個具體行為，而不是泛泛而談
▲ 贊美員工的HAPPS法則
對員工建設性反饋的漢堡包技巧
如何聽，員工才會說
▲ 傾聽的力量
▲ 有效傾聽的黃金法則
▲ 真誠和尊重是王道
▲ 案例分享
四、橫向協(xié)作度的賦能成就
1、橫向協(xié)作度的意義
2、理想豐滿、現(xiàn)實骨感--跨部門溝通障礙與沖突的表現(xiàn)
3、跨部門溝通障礙與沖突的成因探討
（1）本位主義與專業(yè)深井
（2）信息傳遞的不對稱
（3）不重視溝通
（4）溝通技巧不足引發(fā)的心理防衛(wèi)
3、讓跨部門溝通有效的理念與技巧
（1）有效表達的5W1H結(jié)構(gòu)化溝通（落地工具8）
（2）積極傾聽相關部門的心聲
（3）主動溝通，積極反饋--約哈利溝通視窗解讀
（4）做到同理心、換位思考，實現(xiàn)跨部門協(xié)作的“共同利益思考法”（落地工具9）
4、化解沖突，實現(xiàn)橫向間的緊密協(xié)同
（1）化解沖突應具備的思維模式
（2）《第三種選擇》分享
（3）橫向間如何作好服務協(xié)同
（4）橫向間如何作好技術(shù)協(xié)同
（5）橫向間如何作好情感協(xié)同
卓越領導力培養(yǎng)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/244755.html
已開課時間Have start time
- 劉樹寅