非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
講師：艾博 瀏覽次數(shù)：2552
課程描述INTRODUCTION
學(xué)習(xí)非人課程
培訓(xùn)講師：艾博
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
學(xué)習(xí)非人課程
【課程背景】
企業(yè)越來越重視人才，人才也成為企業(yè)最稀缺的資源和最重要的資產(chǎn)，企業(yè)的競爭也成為人才的競爭，人才成為企業(yè)的第一資產(chǎn)。
企業(yè)也重視人力資源的管理，但人才的數(shù)量和質(zhì)量一直難以滿足企業(yè)發(fā)展的需求，管理者對人力資源的理解和定位不足，管理水平和能力跟不上企業(yè)的發(fā)展，人才經(jīng)營缺失。
部門管理者是人力資源的直接經(jīng)營者，直接決定了人才的選拔、使用、激勵(lì)、發(fā)展，直接決定了人才的滿意度，權(quán)威統(tǒng)計(jì)表明，人才流失的*原因是人才對直接上級不滿意，好的管理者決定了人才的滿意度和人才功效。
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程按照戰(zhàn)略經(jīng)營-組織經(jīng)營-人才經(jīng)營的邏輯，由淺入深，從整體到局部，從理論到規(guī)則，從規(guī)則到方法工具，詳細(xì)培訓(xùn)和輔導(dǎo)直線經(jīng)理人快速掌握人才經(jīng)營的整體邏輯，明確人才經(jīng)營路徑，掌握人才經(jīng)營的知識點(diǎn)和工具方法，實(shí)現(xiàn)人才的科學(xué)認(rèn)識和經(jīng)營能力的快速提升。
【課程收益】
端正人才定位與人才管理的認(rèn)知
掌握人才經(jīng)營的整體邏輯關(guān)系
掌握人才經(jīng)營的技術(shù)和方法
掌握人才溝通與激勵(lì)的理論和技術(shù)
掌握人才績效管理的理論和技術(shù)
【授課對象】直線經(jīng)理人
【課程時(shí)長】0.5天
【授課方式】理論+案例研討+小組討論+行動(dòng)學(xué)習(xí)
【課程要求】
分組研討，按6-8人一組，現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；
準(zhǔn)備白板紙每個(gè)小組至少需要2張，彩色便箋紙每個(gè)小組2種顏色；
準(zhǔn)備彩色白板筆，每組三種顏色。
【課程大綱】
第一單元：部門經(jīng)理的角色定位與科學(xué)認(rèn)知——人才之道
部門經(jīng)理角色定位與責(zé)權(quán)邏輯由來
小組討論：誰為誰服務(wù)？
部門經(jīng)理與ＨＲ部門的組織分工
部門經(jīng)理素養(yǎng)與能力的五個(gè)層次
職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)做好的五項(xiàng)基本工作內(nèi)容
部門經(jīng)理的崗位說明書框架
部門經(jīng)理的勝任能力模型及勝任素質(zhì)模型；
管理的工業(yè)模式與農(nóng)業(yè)模式
第二單元：招聘管理與面試技巧——選人之術(shù)
案例：獅子大王招聘保安因何失??？
人才的定位與認(rèn)知——何為人才？
找準(zhǔn)入對行的人——別找全能的鴨子
面試目的認(rèn)知
面試失敗的原因
結(jié)構(gòu)化面試的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
優(yōu)秀人才的勝任力模型及面試經(jīng)驗(yàn)
主流的面試手段及人才測評技術(shù)經(jīng)驗(yàn)分享
如何撰寫結(jié)構(gòu)化的面試結(jié)果
“圈才”的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)——建設(shè)人才儲(chǔ)備池（2個(gè)招聘管理工具）；
“辨才”的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)——人才甄選與測評的方法與技術(shù)實(shí)操（五個(gè)人才測評工具）；
角色扮演：面試控制和技巧訓(xùn)練
第三單元：溝通與激勵(lì)——留人之術(shù)
討論：下屬的不足有哪些？
企業(yè)管理歸根結(jié)底是對人的管理；
溝通在管理中占70%的比重
人際溝通互動(dòng)狀態(tài)分析
人際溝通風(fēng)格測評
互補(bǔ)溝通與交錯(cuò)溝通
溝通如何決定命運(yùn)
員工勝任能力模型與勝任素質(zhì)模型認(rèn)知
馬斯洛的需要層次理論
需求層次理論的推論
弗雷德理克.赫茨伯格的激勵(lì)—保健理論
弗魯姆--期望理論
亞當(dāng)斯密的公平理論
激勵(lì)理論在工作中的應(yīng)用
如何準(zhǔn)確了解員工的需求點(diǎn)和激勵(lì)點(diǎn)；
簡單有效的激勵(lì)方法；
九種不同性格的員工激勵(lì)方式；
員工離職原因分析與留人策略
五步做好成功的離職面談
優(yōu)秀人才回流的三個(gè)要素
第四單元：建立績效衡量標(biāo)準(zhǔn)——用人之器
績效管理模式介紹及診斷分析
績效管理的流程
建立基于戰(zhàn)略經(jīng)營地圖的管理邏輯
如何制定組織目標(biāo)？
如何將組織目標(biāo)分解？
如何制定績效計(jì)劃表
演練：編制部門績效計(jì)劃指標(biāo)
指標(biāo)量化思路——沒有不能量化的指標(biāo)
績效指標(biāo)量化的四種維度與方法
建立績效評估標(biāo)準(zhǔn)的四種模式
如何與下屬進(jìn)行績效溝通？如何與下屬對績效計(jì)劃表達(dá)成共識？
教練式績效輔導(dǎo)；
績效結(jié)果的反饋面談技巧——結(jié)構(gòu)化的面談工具
績效評估結(jié)果的應(yīng)用
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論：績效管理疑難雜癥
第五單元：下屬培育與自我成長——育人之道
下屬培養(yǎng)技能評估測試
下屬缺乏培訓(xùn)的原因分析
下屬勝任力盤點(diǎn)與分析的工具和方法
培訓(xùn)下屬的三種途徑分析
工作教導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)化操作
新員工引導(dǎo)
培育下屬的要點(diǎn)—冰山模型
如何培養(yǎng)自己
學(xué)習(xí)非人課程
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