課程描述INTRODUCTION
打造團隊超級執(zhí)行力的培訓(xùn)
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
打造團隊超級執(zhí)行力的培訓(xùn)
【課程背景】:
團隊需要以下的內(nèi)力:
建立黑白分明的執(zhí)行文化
讓員工懂得責(zé)任的100%承擔(dān)
明確團隊執(zhí)行原則與方向
訓(xùn)練員工結(jié)果導(dǎo)向的執(zhí)行思維
形成事前、事中、事后的行為標(biāo)準(zhǔn)
【課時】:1天
【課程收益】
讓企業(yè)獲得:
1.血濃于水、榮辱與共的狼性凝聚力---核心團隊
2.只做結(jié)果、不找借口的狼性執(zhí)行力---執(zhí)行團隊
3.拉出能打、打出能勝的狼性戰(zhàn)半力---高效團隊
4.尊重強者、淘汰弱者的狼性進化力---狼性團隊
【課程大綱】:
一、商業(yè)人格-----執(zhí)行的團隊,內(nèi)心的強大
1、人格與商業(yè)
2、商業(yè)人格
1) 三個要素:靠原則去做事;靠結(jié)果做交換;獨立的個人品格。
2) 二個標(biāo)準(zhǔn):成年人邏輯;社會人心態(tài)。
3、商業(yè)文明啟蒙
從自卑依附型,向自信獨立型轉(zhuǎn)變; 從消極服從型,向積極主動型轉(zhuǎn)變;
從私情人治型,向契約法治型轉(zhuǎn)變; 從內(nèi)耗避責(zé)型,向誠信守責(zé)型轉(zhuǎn)變;
從保守封閉型,向開放分享型轉(zhuǎn)變。
二、結(jié)果與任務(wù)-----執(zhí)行就是要結(jié)果
1、結(jié)果是什么?
我們每天做的是結(jié)果?還是做的是任務(wù)?許多人沒有搞清楚。
結(jié)果三要素:——有時間、有價值、可考核;客戶價值是做結(jié)果的方向。
2、什么是任務(wù),什么是結(jié)果?
完成差事:領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了。 例行公事:該走的程序走過了。 應(yīng)付了事:差不多就行了。
無價值的東西:應(yīng)付工作是任務(wù),提供價值是結(jié)果。
3、結(jié)果種種
無結(jié)果、假結(jié)果、壞結(jié)果,都是做任務(wù)。合格結(jié)果、超值結(jié)果才是我們想要的結(jié)果。
4、如何做結(jié)果
結(jié)果外包法;底線結(jié)果法。
三、客戶價值-----執(zhí)行的動力與方向
1、什么是客戶?
2、什么是客戶價值? ——是非業(yè)務(wù)價值!客戶價值是執(zhí)行的動力與方向。
3、怎么做客戶價值?
敬畏客戶,超越客戶價值期望,讓客戶感動。——內(nèi)心
在保證自己公司基本利益的前提下,滿足客戶需求,超越客戶期望。——行為
4、客戶價值的修煉
1)你的客戶是誰? 2)上周為這些客戶做了哪些工作?
3)這些工作的結(jié)果是什么? 4)本周準(zhǔn)備做什么事感動客戶?
5、內(nèi)部客戶價值
只有內(nèi)部客戶價值,才會有真正意義上的外部客戶價值。
1)對上級和平級:給提前量;給依據(jù);給方案;給選擇題。
2)對下級:激勵;給成長機會;給原則;給方法。
四、執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)-----我是執(zhí)行人才嗎?
第一是信守承諾 第二是結(jié)果導(dǎo)向
第三是永不言敗 個人戰(zhàn)略規(guī)劃
五、執(zhí)行的四十八字真經(jīng)——執(zhí)行訓(xùn)練的要領(lǐng)
1、執(zhí)行的八字方針:認真第一、聰明第二
不認真與太過于聰明,是一個問題的兩面。聰明人一生都在想辦法,想如何找到更好的辦法超過對手,而不是通過認真做事超過對手。
2、執(zhí)行的十六字原則:結(jié)果提前、自我退后/鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)
什么是不簡單?能夠把簡單的事千百遍做對,就是不簡單;什么是不容易?把大家公認的非常容易的事情認真地做好,就是不容易。
鎖定目標(biāo),將能量和精力聚焦在一點上,目標(biāo)一旦確定,一切歸于簡單。專注重復(fù),每一天,每一月,每一年,簡單的事情重復(fù)做。
3、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略:決心第一、成敗第二/速度第一、完美第二/結(jié)果第一、理由第二
光說不練的人背后是沒有決心,是害怕失敗的表現(xiàn);追求完美的人多半的結(jié)果是失敗,而講究速度的人至少會有結(jié)果;任何理由都不能夠代替勝利的結(jié)果。
六、執(zhí)行的保障——執(zhí)行的管控機制建立
1、什么是4R管控機制
1) 結(jié)果定義:只有定義清楚,才能達到結(jié)果。
2) 責(zé)任一對一:鎖定責(zé)任,才有追蹤。明確責(zé)任,才有達成。
3) 過程檢查:越相信誰,越檢查誰。
即時獎罰:獎要獎的心動,罰要罰的心痛。
2、執(zhí)行工具的使用
1) 工作計劃的填寫格式與規(guī)范
2) 質(zhì)詢與結(jié)果兌現(xiàn)
打造團隊超級執(zhí)行力的培訓(xùn)
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已開課時間Have start time
- 王明峰