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執(zhí)行力創(chuàng)新力培訓(xùn)

【培訓(xùn)對(duì)象】
各層級(jí)管理人員、骨干員工

【培訓(xùn)收益】
1、使學(xué)員掌握中層管理者應(yīng)具備的素質(zhì)與能力，包括：有效溝通、商務(wù)禮儀、輔導(dǎo)下屬、帶團(tuán)隊(duì)、結(jié)合下屬特點(diǎn)輔導(dǎo)與激勵(lì)下屬等重要工作職責(zé)，進(jìn)一步提升工作責(zé)任感，體會(huì)如何通過(guò)自我能力提升來(lái)帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的提升，打造團(tuán)隊(duì)凝聚力。 2、通過(guò)案例教學(xué)，使學(xué)員理解執(zhí)行力包含的層面，分析個(gè)人執(zhí)行力缺失的原因，掌握提升個(gè)人執(zhí)行力的方法。 3、通過(guò)大量的創(chuàng)新案例研討，體會(huì)創(chuàng)新的魅力，掌握思維創(chuàng)新的路徑和方法。

第一講：提升管理者素質(zhì)與潛力
一、管理者的角色與功能定位
1、中層管理者角色定位
2、管理者的戰(zhàn)略性目標(biāo)導(dǎo)向
3、管理者需具備的技能要求
4、管理者為人處世的七原則
5、管理者應(yīng)具備態(tài)度和意識(shí)
二、管理者素養(yǎng)提升的六個(gè)關(guān)鍵
1、職業(yè)習(xí)慣：按職業(yè)化要求自己
2、追求卓越：永續(xù)學(xué)習(xí)，打造專業(yè)精神
3、成功必備：培養(yǎng)真正的責(zé)任感
4、戰(zhàn)勝自己：陽(yáng)光心態(tài)，提高挫折承受力
5、展現(xiàn)自我：塑造務(wù)實(shí)與誠(chéng)信的形象
6、職業(yè)操守：團(tuán)結(jié)協(xié)作，嚴(yán)于律己
三、職業(yè)化的商務(wù)禮儀
1、三秒鐘印象
2、儀容儀表（男士篇）
3、儀容儀表（女士篇）
4、坐車禮儀
5、介紹禮儀（相互介紹練習(xí)）
6、握手禮儀（相互握手練習(xí)）
7、名片禮儀（遞接名片練習(xí)）
8、餐桌禮儀
9、會(huì)議禮儀
10、電話禮儀（案例討論）
四、自我提升到幫助團(tuán)隊(duì)提升
1、感召他人的四大要素
2、建立良好的人際關(guān)系
3、積極傾聽與回應(yīng)技巧
4、有效溝通的十個(gè)訣竅
5、管理者敬業(yè)度Q12自我測(cè)評(píng)
6、冰山下的能量—管理者特質(zhì)與潛力評(píng)估
7、基于自身狀況的潛力分析-制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
小組討論：如何結(jié)合崗位特點(diǎn)與潛力測(cè)評(píng)結(jié)果，有效發(fā)揮個(gè)人潛力？
8、輔導(dǎo)下屬的談話技巧
9、輔導(dǎo)下屬提升技能技巧
10、中層管理者如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)
模擬練習(xí)：采用教練式談話輔導(dǎo)方式，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成目標(biāo)
五、情境領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練
1、低意愿、低技能——（低任務(wù)、高支持）幫助他做出決定
2、高意愿、低技能——（高任務(wù)、低支持）引導(dǎo)、指揮式
3、低意愿、高技能——（高任務(wù)、高支持）說(shuō)服式
4、意愿不定，高技能—（低任務(wù)、高支持）支持式
5、高意愿、高技能——（任務(wù)高低均可，低支持）授權(quán)式
案例研討：分組進(jìn)行10個(gè)案例討論

第二講：提升團(tuán)隊(duì)及個(gè)人執(zhí)行力
一、為什么要提升執(zhí)行力
1、什么是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
2、什么是個(gè)人執(zhí)行力
3、個(gè)人執(zhí)行力包含的內(nèi)容
戰(zhàn)略分解力、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定力、時(shí)間規(guī)劃力
崗位行動(dòng)力、過(guò)程控制力、結(jié)果評(píng)估力
4、各層級(jí)管理人員對(duì)執(zhí)行力的要求
5、個(gè)人執(zhí)行力的理解誤區(qū)
6、執(zhí)行力對(duì)組織和個(gè)人的重要性
二、如何提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
（一）組織執(zhí)行力缺失的原因
（二）如何提升組織執(zhí)行力
1、有效的貫徹企業(yè)文化
2、領(lǐng)導(dǎo)者必須做好表率
3、完善制度，簡(jiǎn)化流程
4、選擇有執(zhí)行力的員工
5、監(jiān)督檢查，跟進(jìn)追蹤
6、獎(jiǎng)懲分明，回報(bào)員工
三、如何提升個(gè)人執(zhí)行力
（一）個(gè)人執(zhí)行力缺失的原因
（二）如何提升個(gè)人執(zhí)行力
1、鎖定目標(biāo)，注重細(xì)節(jié)
2、危機(jī)感，求勝欲望強(qiáng)烈
3、有韌性，磨練個(gè)人意志
4、團(tuán)隊(duì)精神，對(duì)工作投入
5、絕不拖延、立即行動(dòng)
6、誠(chéng)信，敢于負(fù)責(zé)
7、善于分析判斷，應(yīng)變力強(qiáng)
8、樂于學(xué)習(xí)，追求新知，富有創(chuàng)意
四、執(zhí)行力的原則與要點(diǎn)
（一）執(zhí)行力的基本原則
1、認(rèn)真第一、聰明第二
2、結(jié)果提前、自我退后、鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)
（二）執(zhí)行的三個(gè)要點(diǎn)
1、執(zhí)行開始前：決心第一，成敗第二
2、執(zhí)行過(guò)程中：速度第一，完美第二
3、執(zhí)行結(jié)束后：結(jié)果第一，理由第二
（三）領(lǐng)導(dǎo)和員工需要注意的細(xì)節(jié)

第三講：創(chuàng)新思維締造與能力提升
一、什么是創(chuàng)新與管理創(chuàng)新
（一）管理創(chuàng)新包含的五個(gè)方面
1、提出一種新的經(jīng)營(yíng)思路并加以有效實(shí)施
2、創(chuàng)設(shè)一個(gè)新的組織機(jī)構(gòu)并使之有效運(yùn)轉(zhuǎn)
3、提出一個(gè)全新的管理方法
4、設(shè)計(jì)一種新的管理模式
5、進(jìn)行一項(xiàng)制度創(chuàng)新
（二）管理創(chuàng)新的目標(biāo)——“六精五細(xì)”
1、六精
運(yùn)用管理精髓、掌握技術(shù)精華、追求質(zhì)量精品、
精通營(yíng)銷之道、保持緊密關(guān)系、精于財(cái)務(wù)核算
2、五細(xì)
細(xì)分市場(chǎng)、細(xì)化職責(zé)、細(xì)化任務(wù)、細(xì)化流程、細(xì)控成本
二、突破思維定勢(shì)
（一）管理者的思維創(chuàng)新
創(chuàng)新思維的一般規(guī)律——先發(fā)散，后集中，最后解決問題
（二）管理者常見的六大思維定勢(shì)
習(xí)慣思維定勢(shì)、權(quán)威思維定勢(shì)、從眾思維定勢(shì)
書本思維定勢(shì)、自我中心思維定勢(shì)、直線思維定勢(shì)
（三）如何使管理者清除思維定勢(shì)
三、締造創(chuàng)新思維的路徑模擬
（一）人類傳統(tǒng)的思維方式
1、邏輯思維：爭(zhēng)論、對(duì)與錯(cuò)、推理、因果關(guān)系論證、步驟
2、橫向思維：超越界限、*、沒有判斷、沒有爭(zhēng)論
3、*：控制思維過(guò)程、利用思維引導(dǎo)思維、建立思維規(guī)則
4、思維的規(guī)矩：聚焦、時(shí)限、使用工具
5、思維--盒子的游戲：用好盒子、*、組合盒子
（二）解決問題的方式——Cort思維工具
1、思維工具包括：AGO、CAF、FIP、方案開發(fā)、評(píng)估、溝通
2、我要達(dá)到的目的是什么？AGO使用要點(diǎn)及誤區(qū)
3、與此目的相關(guān)包括哪些要素？CAF使用要點(diǎn)及誤區(qū)
4、哪些是最重要的因素？FIP使用要點(diǎn)及誤區(qū)
5、方案開發(fā)：APC，全面質(zhì)疑法、檢查單法、概念三角形法
6、方案評(píng)估：MPI，有利因素、不利因素、興趣點(diǎn)
7、有效溝通：OPV≈換位思考
四、締造創(chuàng)新思維的方法演練
（一）創(chuàng)新式的問題分析與解決的三個(gè)前提
1、隱性思維顯性化
2、感性思維理性化
3、混亂思維結(jié)構(gòu)化：MECE法則
（二）創(chuàng)新式的問題分析與解決方法練習(xí)
1、界定問題——5WHY分析法
2、分析問題——思維導(dǎo)圖
3、尋找方案——可控不可控要素矩陣歸類
4、尋找方案——效果難易象限法優(yōu)選對(duì)策
5、優(yōu)選方案——評(píng)估對(duì)策與優(yōu)化對(duì)策
6、行動(dòng)方案——將具體任務(wù)目標(biāo)落實(shí)到行動(dòng)
【結(jié)語(yǔ)：課程回顧與答疑】 

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