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王明峰 *管理教練 中國(guó)商業(yè)協(xié)會(huì)高級(jí)顧問(wèn)
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讓客戶百分之百滿意的五句話，今后不管遇到什么客戶、什么樣的問(wèn)題，都能夠通通拿下。 第一句，客戶說(shuō)太貴了，我再去別人家看看，這時(shí)可以說(shuō)：王總，你也知道開門做生意，怎么可能把價(jià)格報(bào)高把客戶往外推，以前生意好做報(bào)高價(jià)是為了等您砍價(jià)，現(xiàn)在生意
一些銷售思維認(rèn)知誤區(qū)以及正確的應(yīng)對(duì)方法，內(nèi)容如下。 一、常見的銷售思維誤區(qū)。銷售業(yè)績(jī)完不成時(shí)，員工常強(qiáng)調(diào)不可抗力的外部因素，如產(chǎn)品交期、品牌、包裝規(guī)格、付款條件等不滿足客戶需求。 二、正確的應(yīng)對(duì)方法。通過(guò)內(nèi)部相對(duì)確定的規(guī)則、制度
很多人做生意堅(jiān)持薄利多銷，但猶太人認(rèn)為薄利多銷是最愚蠢的。曾經(jīng)有機(jī)構(gòu)做過(guò)一個(gè)價(jià)格實(shí)驗(yàn)，同樣兩款運(yùn)動(dòng)鞋售價(jià)分別是五十和七十美元，有百分之七十看中質(zhì)量的顧客選擇了 A 款。這時(shí)加入一款新鞋 C 售價(jià)三十美元，實(shí)際結(jié)果是選擇 B 的從百分之三十增
每家公司每年至少要算一筆賬，算對(duì)了業(yè)績(jī)就可能增長(zhǎng)。需關(guān)注以下幾個(gè)方面。本年度公司增加新客戶數(shù)量、為新客戶付出成本、新客戶創(chuàng)造的銷售額和利潤(rùn)。新客戶轉(zhuǎn)化率及其與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比和背后原因。老客戶復(fù)購(gòu)數(shù)量、維護(hù)老客戶成本、老客戶產(chǎn)生的銷售額和利潤(rùn)。
一、設(shè)計(jì)誘餌。設(shè)計(jì)吸引客戶的誘餌，如贈(zèng)品或產(chǎn)品折扣，贈(zèng)品需與產(chǎn)品有關(guān)，目的是吸引客戶并成交產(chǎn)品。 二、設(shè)計(jì)成交裂變規(guī)則。如砍價(jià)，客戶分享商品信息請(qǐng)好友幫忙砍價(jià)，實(shí)現(xiàn)人拉人。一拖三拼團(tuán)，優(yōu)惠力度大促使人們自愿分享。還可做集贊、抽獎(jiǎng)、眾籌
做銷售一定要學(xué)會(huì)這三個(gè)快速讓客戶簽單的話術(shù)，學(xué)會(huì)了之后從此不再跑單，讓你的業(yè)績(jī)快速翻十倍。 一、客戶說(shuō)我過(guò)兩天來(lái)定，千萬(wàn)不要說(shuō)你早晚都要買，那咱不如今天就定下來(lái)，過(guò)兩天我們活動(dòng)就結(jié)束了。要這樣說(shuō)：買東西確實(shí)要先了解清楚、了解明白再做決
業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的秘密武器，將客戶轉(zhuǎn)化為銷售渠道。公司小兩百個(gè)銷售能勝過(guò)同行八九百個(gè)銷售，原因是公司銷冠把一個(gè)客戶變成了渠道。以服務(wù)一個(gè)大哥的邏輯服務(wù)好多個(gè)大哥，讓他們不斷裂變。裂變的核心指標(biāo)是找到更多人買產(chǎn)品或幫賣產(chǎn)品，而幫賣產(chǎn)品的人應(yīng)是客戶。
報(bào)完價(jià)格客戶不回復(fù)，千萬(wàn)不要坐以待斃，加上這么一句話，直接搞定之前所有不回復(fù)的客戶。為什么報(bào)完價(jià)格以后，客戶就不回復(fù)了？是因?yàn)樗哪康囊呀?jīng)達(dá)到了，因?yàn)槟銢]有用了，因?yàn)樗呀?jīng)拿到價(jià)格表了，一旦客戶他不回復(fù)你，你也不主動(dòng)出擊的話，那么大概率這個(gè)
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