課程描述INTRODUCTION
打造合格中層干部
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
打造合格中層干部
本課程旨在全面提升管理人員的素養(yǎng),管理技能,領(lǐng)導(dǎo)魅力,自2013年面世以來,被眾多企業(yè)作為管理人員的必修課,中國電信、化工研究院、遠(yuǎn)大集團(tuán)、嘉和集團(tuán)、萬方集團(tuán)等知名企業(yè)多次引進(jìn)該課程。 課程采取案例分享、游戲體驗(yàn)、影片點(diǎn)評、理論相結(jié)合的方式,并提供訓(xùn)后轉(zhuǎn)化工具及服務(wù),以保證學(xué)員有較好的吸收效果,全面提升管理技能,修煉領(lǐng)導(dǎo)魅力,打造卓越干部團(tuán)隊(duì)。
單元一 新時(shí)代管理者的角色認(rèn)知
一、新時(shí)代管理者面對的時(shí)代變革;
1、移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來襲,管理者該如何面對和思考。
2、90后員工成為主流后管理者如何改革
3、中層管理者的內(nèi)傷
自我心態(tài)調(diào)整能力弱;危機(jī)意識淡薄、學(xué)習(xí)能力有待提高;資產(chǎn)與負(fù)債
4、中層管理能力欠缺的三大危害
戰(zhàn)略不落實(shí)、團(tuán)隊(duì)不成長、企業(yè)不賺錢
二、新時(shí)代管理者的角色轉(zhuǎn)變
1、管理者角色的對比
2、骨干員工與管理者的區(qū)別
3、角色轉(zhuǎn)變困難的四個(gè)原因
能力與知識的跟新較慢;
思維慣性的力量
成就感缺失
自我定位模糊
三、新時(shí)代管理者的定位誤區(qū)
1、中層干部常見的角色錯(cuò)位
土皇帝、民意代表、自然人、傳聲筒
2、避免中層經(jīng)理的兩種病癥
新經(jīng)理并發(fā)癥;
老經(jīng)理綜合癥
3、如何應(yīng)對管理的兩難現(xiàn)象
人性化管理不等于人情文化、能人文化、好人文化的管理。
四、新時(shí)代管理者定位分析
1、從組織管理的角度看管理者
2、管理者在企業(yè)結(jié)構(gòu)中的位置
3、上、中、下三層的定位分析
五、定位認(rèn)知
1、中層經(jīng)理人的煩惱
2、管理者的9大角色認(rèn)知
認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)和教練角色的區(qū)別,如何兼顧與轉(zhuǎn)換。
單元二 管理者的綜合技能提升
(一)有效溝通----深入人心的溝通策略
1.溝通的認(rèn)知
案例:小明的褲子
2.溝通的定義及作用
溝通的概念
解析溝通的三要素
溝通的過程
3.認(rèn)識溝通
溝通無處不在,無時(shí)不有
溝通決定著生活的品質(zhì)
4.雙贏的溝通策略
同理心的應(yīng)用原理
有效溝通的步驟
溝通情景劇表演(邀請學(xué)員)
5.職場溝通要點(diǎn)
如何與上級溝通
如何與同事(跨部門)溝通
如何與下級溝通
(二)合理計(jì)劃----精準(zhǔn)目標(biāo)管理
1.設(shè)定總目標(biāo)
目標(biāo)設(shè)定SMART原則
2.目標(biāo)分解
多叉樹目標(biāo)分解策略
一對一的鎖定實(shí)施結(jié)果的責(zé)任人
好的結(jié)果定義三要素
3.目標(biāo)實(shí)施PDCA
高效時(shí)間管理日計(jì)劃、周計(jì)劃、月計(jì)劃結(jié)果追蹤
4.檢查實(shí)施結(jié)果及激勵獎懲
(三)激勵到位----恩威并施,賞罰有道
1.激勵的原理
動機(jī)是任何行為發(fā)生的內(nèi)部動力
探尋員工的三大核心需求
馬斯洛需求層次原理與激勵措施
2.激勵的方法
長效激勵及即時(shí)激勵、物質(zhì)激勵與精神激勵;正激勵與負(fù)激勵
20種常見的激勵手法
3.激勵的原則
4.激勵的兩大步驟
5.恩威并施,賞罰有道
(四)教練輔導(dǎo)----如何做好員工的輔導(dǎo)和培訓(xùn)
1.讓下屬學(xué)會獨(dú)立,管理好“猴子”
1)為什么領(lǐng)導(dǎo)沒時(shí)間,下屬沒工作
2)教練的原則
3)教練的目的
4)教練的策略
2.員工輔導(dǎo)的基本步驟
1)有效員工輔導(dǎo)的7大步驟
2)教不會徒弟,餓死師傅
3)管理者的升職標(biāo)準(zhǔn)
4)崗位工作描述原則
(五)診斷改善----管理問題發(fā)現(xiàn)與解決的能力
1.管理漏洞的判斷標(biāo)準(zhǔn)
破窗理論
案例:郭安山之案誰之過
案例:女士防身策略
2.管理漏洞的修復(fù)原則
3.有效避免漏洞的5W1H及三化建設(shè)
4.管理中制度流程建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)及原理
(六)樹立威信----管理者如何樹立威信
1.什么是威信
視頻:紅高粱片段
2.曹操樹立威信的啟示
3.威信的五個(gè)維度
4.加大檢查力度是樹立威信的重要保障
(七)文化推動——管理者如何讓文化落地
1.思維、行為、結(jié)果的關(guān)系
案例:海爾的文化建設(shè)
2.高明的領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)思維
3.領(lǐng)導(dǎo)如何推動文化建設(shè)
布置文化視覺識別系統(tǒng),強(qiáng)化企業(yè)文化儀式。
自己做文化踐行標(biāo)桿,挖掘企業(yè)文化標(biāo)桿。
把激勵制度中與企業(yè)文化踐行傳承掛鉤。
打造合格中層干部
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/241731.html
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