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人力資源管理實(shí)務(wù)

【課程背景】
在十九大后新常態(tài)的場景下，互聯(lián)網(wǎng)影響力持續(xù)發(fā)酵，雇員社會逐步消失，傳統(tǒng)管理學(xué)逐步改變，企業(yè)如何看清楚工業(yè)時(shí)代異化之后的組織發(fā)展趨勢，從“人才戰(zhàn)略”找到新的發(fā)展機(jī)會、做大企業(yè)價(jià)值？
民營企業(yè)在這一波大潮中，面臨的復(fù)雜情況、外部環(huán)境的變化速度以及挑戰(zhàn)可謂前所未有。 那么在更好的認(rèn)識時(shí)代的大勢以及辨識企業(yè)的核心能力的前提下，如何通過“團(tuán)隊(duì)”這一核心要素使企業(yè)在未來產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中精準(zhǔn)定位，規(guī)劃升級轉(zhuǎn)型的路線，從而明確目標(biāo)、 制定戰(zhàn)略、整合資源，突破瓶頸，在這次浪潮中實(shí)現(xiàn)彎道超車，并使得企業(yè)和企業(yè)家價(jià)值*化？就是我們企業(yè)經(jīng)營者目前最重要的課題，也是本課程的內(nèi)容所在。
管

【課程簡介】
《人力資源管理實(shí)務(wù)提升》系列課程主要解決企業(yè)在人力資源管理的過程中面臨的“看不清、想不到、做不了”的三大難題，使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，通過讓管理者看到自身的盲點(diǎn)和潛力，也讓學(xué)員認(rèn)清自己在組織架構(gòu)中的位置以及應(yīng)當(dāng)發(fā)揮的作用，從而提高生產(chǎn)力，促進(jìn)企業(yè)的高速發(fā)展。同時(shí)，課程還啟發(fā)學(xué)員的其他能力，諸如學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、溝通能力，對于建立學(xué)習(xí)型組織和團(tuán)隊(duì)自我管理有獨(dú)特作用，帶領(lǐng)企業(yè)踏上成功的團(tuán)隊(duì)打造升級之路，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的快速成長。
當(dāng)人的能力和素質(zhì)得以提升的時(shí)候，企業(yè)的資本就會加倍增值。

【課程收益】
 掌握招聘合適員工的技巧；
 掌握如何進(jìn)行工作分配和考核；
 掌握激勵(lì)員工和培養(yǎng)的技巧。
 了解人力資源管理的系統(tǒng)知識
 掌握組織分工和工作分析的技巧；
 掌握人員定編與勝任力分析的技巧；
【課程特色】干貨，沒有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩
【課程對象】人力資源經(jīng)理；人力資源總監(jiān)；企業(yè)經(jīng)理級以上管理人員；
【課程時(shí)間】模塊/天，共計(jì)6天（每模塊可獨(dú)立授課）

【課程大綱】
模塊一《還沒開始就結(jié)束：招聘是一切的源頭》
一、功夫在戲外 — 招聘現(xiàn)場只占30%-40%！
1、 洞察:招聘的真正意義所在；
2、“我”要招聘的是“誰”；
3、招聘管理者的“臺下十年功”
二、一步也不能少——招聘也需要規(guī)劃
1、招聘規(guī)劃的原則和程序
2、招聘需求分析
1）招聘環(huán)境分析
? 外部環(huán)境（經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品、勞動(dòng)力、技術(shù)、競爭對手...）
? 內(nèi)部環(huán)境（戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、管理風(fēng)格...）
2）組織人力資源現(xiàn)狀分析
? 人與事總量配置分析——總量平衡
? 人與事結(jié)構(gòu)配置平衡——用人所長
? 人與事質(zhì)量配置平衡——難易適當(dāng)
? 人與工作負(fù)荷的合理性分析
? 人員使用效果分析
3）招聘需求確定
? 組織創(chuàng)設(shè)，吸收人力?
? 組織業(yè)務(wù)發(fā)展與擴(kuò)張，增加需求?
? 組織人力資源自然減員，遞補(bǔ)空缺?
? ??（退休、辭職、解聘、工傷死亡、休假等）?現(xiàn)有人力資源配置不合理，結(jié)構(gòu)調(diào)整
3、招聘準(zhǔn)備
1）勝任能力分析
2）招聘計(jì)劃
? 人員需求清單
? 招聘信息發(fā)布的時(shí)間和渠道
? 招聘組織人選
? 招聘測試方法
? 招聘費(fèi)用預(yù)算
? 招聘工作進(jìn)度
? 招聘廣告樣稿
3）招聘策略
? 招聘人員的組成與資格
? 招聘渠道的選擇
? 招聘測試方法和工具的設(shè)計(jì)
? 招聘時(shí)間地點(diǎn)的選擇?
4）招聘渠道分析與選擇
? 內(nèi)部渠道
? 外部渠道
4、招聘實(shí)施
1）人員選拔的方法
? 筆試：測試知識與能力?
? 面試：測試知識、能力和素質(zhì)?
? 情景模擬：測試能力、素質(zhì)為主?
? 心理測試：測試能力、個(gè)性素質(zhì)????
2）面試的程序步驟
? 準(zhǔn)備階段
? 開始階段
? 正式階段
? 結(jié)束階段
? 面試評價(jià)
3）面試的類型和形式
? 面試類型（一對一、一對多、多對一、多對多）
? 面試形式（結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化、混合型）
5、招聘效果的評估與展望
四、招聘實(shí)施中的備忘錄
1、不“秀”不“頹”的面試——面試常見錯(cuò)誤；
2、招聘需求的管理；
3、給手中的簡歷“控控水”——面試資料的審核；
4、五種常用面試方法在招聘中的應(yīng)用；
5、薪酬問題不是雷區(qū)；
6、如何進(jìn)行關(guān)鍵崗位的背景調(diào)查。
五、何時(shí)結(jié)束——招聘的逗號和句號
1、一場有“儀式感”的入職；
2、試用期員工的追蹤與評議；
3、離職員工的管理。
六、企業(yè)招聘管理實(shí)戰(zhàn)問題互動(dòng)交流
模塊二 《授人予漁——員工培訓(xùn)與人力資源開發(fā)》
一、某大型企業(yè)培訓(xùn)案例解析——“利國利民”到“勞民傷財(cái)”？
二、培訓(xùn)是賺錢的還是花錢的——基于戰(zhàn)略的培訓(xùn)系統(tǒng)搭建的四個(gè)階段
1、企業(yè)員工培訓(xùn)與人力資源開發(fā)常見誤區(qū)
? 目的誤區(qū)
? 組織誤區(qū)
? 操作誤區(qū)
2、培訓(xùn)系統(tǒng)搭建的四個(gè)階段
? 了解學(xué)習(xí)階段
? 引入課程階段
? 資源建設(shè)階段
? 精細(xì)發(fā)展階段
3、適合不同發(fā)展階段的培訓(xùn)系統(tǒng)搭建
? 獨(dú)創(chuàng)“CEO”培訓(xùn)階段測評法
三、我們的培訓(xùn)誰做主——培訓(xùn)的組織實(shí)施者
1、 培訓(xùn)學(xué)院/企業(yè)大學(xué)/培訓(xùn)中心
2、 人力資源部培訓(xùn)專員
3、 部門培訓(xùn)專員/接口人
4、補(bǔ)充：不同的培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重不同的實(shí)施主體
? 知識類培訓(xùn)
? 技能類培訓(xùn)
? 意識類培訓(xùn)
四、有人搭臺有人唱戲——企業(yè)培訓(xùn)組織實(shí)施的流程
1、培訓(xùn)需求的識別與分析
? 培訓(xùn)需求的六個(gè)來源
? 培訓(xùn)需求問卷調(diào)查表的設(shè)計(jì)的三個(gè)實(shí)用工具
? 培訓(xùn)需求分析的四個(gè)注意事項(xiàng)
2、 制定培訓(xùn)規(guī)劃
1）培訓(xùn)規(guī)劃的內(nèi)容的九個(gè)要素
? 目標(biāo)
? 培訓(xùn)對象和范圍
? 培訓(xùn)層次
? 培訓(xùn)內(nèi)容
? 培訓(xùn)時(shí)間
? 培訓(xùn)地點(diǎn)
? 培訓(xùn)費(fèi)用
? 培訓(xùn)方法
? 培訓(xùn)老師
實(shí)操：撰寫培訓(xùn)規(guī)劃方案
2）企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師隊(duì)伍的開發(fā)
? 講師選拔機(jī)制
? 講師評級
? 講師課酬標(biāo)準(zhǔn)
? 講師考評與評優(yōu)
分享：某全國連鎖公司企業(yè)培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)經(jīng)驗(yàn)分享
3）培訓(xùn)課程體系開發(fā)
互動(dòng)：培訓(xùn)課程誰開發(fā)?
4）如何開發(fā)培訓(xùn)課程
? 培訓(xùn)課程的分類(知識類、技能類、意識類)
? 課程的素材(文字、案例、視頻、游戲等)
? 課程的編寫
? 課程的演練與TTT
案例：課程設(shè)計(jì)的探討
3、培訓(xùn)實(shí)施
1）培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作
? 相關(guān)通知工作
? 簽到表、評估表等的準(zhǔn)備
? 后勤準(zhǔn)備(場地、設(shè)備、獎(jiǎng)品、零食、水等)
2）培訓(xùn)實(shí)施
? 課程破冰與介紹
? 過程監(jiān)控
3）課后工作
? 評估表的發(fā)放與收集
? 老師的歡送
? 相關(guān)后勤工作
互動(dòng)：評估表作用是什么?
4、培訓(xùn)效果評估
1）培訓(xùn)效果評估的作用
2）培訓(xùn)效果評估的方法
? 定性方法
? 定量方法
3）培訓(xùn)效果評估的四級模型
? 反應(yīng)評估
? 學(xué)習(xí)評估
? 行為評估
? 結(jié)果評估
工具：培訓(xùn)評估表的設(shè)計(jì)與分析思路
模塊三《績效考核還是績效管理——這是個(gè)問題》
一、績效管理與績效考核的關(guān)系
1、績效
? 指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)
? 控制與改進(jìn)
? 建立高績效組織文化
2、績效考核
? 績效考核的目的和基本原則
? 方法的選擇
? 信度與效度
? 效果的影響因素
3、績效管理
? 與績效考核的差異
? 對組織戰(zhàn)略的意義
? 在人力資源管理中的定位
? 建立封閉的績效管理系統(tǒng)
? 影響實(shí)施的因素有哪些
4、互動(dòng)：企業(yè)在績效管理過程中遇到的常見問題
5、企業(yè)績效、部門績效與員工績效的意義與關(guān)聯(lián)
 二、績效管理的基本流程
1、如何設(shè)定績效計(jì)劃
2、績效實(shí)施的關(guān)鍵點(diǎn)有哪些
1）持續(xù)的績效溝通
?  績效面談的障礙與原因分析
? 你準(zhǔn)備好了嗎？——面談的計(jì)劃與前期準(zhǔn)備
? 面談過程中的原則與基本技巧
? 不同類型員工的績效面談策略
? 如何為員工制訂下一步的改善行動(dòng)計(jì)劃

人力資源管理實(shí)務(wù)