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上海高效溝通技巧培訓

課程背景
關(guān)于溝通的課程，非常多！
溝通直接點說是為了說服，而所有人都不愿意被說服！
我們學溝通，不是為了僅僅知道什么是溝通、應該怎樣溝通，而是應該建立一個能夠保證溝通效果的環(huán)境、并讓參與溝通的人（包括自己）積極的參與到溝通中去，否則即便自己知曉該如何溝通，如果對方不參與、不理會，仍然是熱臉貼冷屁股，浪費時間；
溝通聽起來容易做起來難，因而知道并不等于做到，可以說，溝通的道理99%的人都明白，而為何實際工作、生活中，就好像不明白了呢，一則是道理運用的少，缺少鍛煉機會，二則是心理防線沒有攻破。

培訓對象
企業(yè)全體員工共同學習，效果*！如條件有限，則課程對象為總經(jīng)理、部門經(jīng)理、新晉主管等團隊管理者、領導者。

課程收獲
左一清老師將企業(yè)內(nèi)部溝通管理近15年的培訓經(jīng)驗與多年企業(yè)實踐相融合，根據(jù)大多數(shù)企業(yè)的實際狀況，隆重推出《攻破他的防線——高“笑”溝通》培訓課程，該課程利用最常見的溝通案例進行實操模擬，讓學員在演中練、練中學、學中回味、融會貫通，特別適用于企業(yè)內(nèi)部上下級溝通、平行溝通、客戶溝通等工作場景，既為您妥善處理事務、結(jié)交人脈助上一臂之力，又為營造優(yōu)秀的企業(yè)文化及溝通氛圍、達成高效協(xié)同提供了支持和保障，*是企業(yè)員工必修課程之一。

培訓方式
案例解析、情景模擬、小組討論、互動分享

課程大綱
什么是溝通（塑造場景）
1、理解彼此的舒適區(qū)
2、如何平滑接受他人建議
3、感受被說服的案例
4、總結(jié)情緒變化
5、發(fā)現(xiàn)溝通規(guī)律
情景模擬一
6、溝通不暢的十大影響
溝通能力測試
溝通三項基本功（花拳繡腿）
1、溝通漏斗
2、表達三要素
挖掘你的潛力：贊美的藝術(shù)
情景模擬二
    3、傾聽技巧
    傾聽游戲
    4、如何給出反饋
    案例分析
高“笑”溝通六大理念（武功心法）
理念一、尊重為先
理念二、換位思考
理念三、寬容理解
情景模擬三
理念四、心態(tài)積極
理念五、先心情后事情
理念六、不偏離主題
全方位的工作溝通（金鐘罩鐵布衫）
1、與同事溝通
情景模擬四
2、與領導溝通
情景模擬五
3、與下屬溝通
情景模擬六
4、與客戶溝通
情景模擬七
5、與合作者溝通
情景模擬八
營造容易溝通的氛圍（獨門絕技）
特別的溝通文化
讓他人覺得“虧欠”
情景模擬九
不得不道出的真理

上海高效溝通技巧培訓