《管理者角色認知與定位》培訓課綱
講師：張志超 瀏覽次數(shù)：2556
課程描述INTRODUCTION
管理者角色認知課程
培訓講師：張志超
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者角色認知課程
主講老師:張志超 團隊管理教練
課程受眾: 中基層管理人員
課程時間:1-- 2天
授課方式:案例體驗＋實戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評 課程特色準--理論* 訓--實操演練 思---深度分析 效---下課即用
課程背景:
.為什么從基層提拔上來的管理人員，角色轉(zhuǎn)換不過來，很難勝任相應的管理崗位？
.為什么業(yè)務或技術(shù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？
.為什么老員工雖忠誠度高，對企業(yè)也了解，但成為管理者就顯得力不從心？
.為什么管理者不能給自己很好的定位？
.為什么管理者常常扮演同情者，與員工一起抱怨？
.為什么管理者不能正面積極，引導團隊正能量？
.為什么管理怕負責任，遇到推脫？
各部門經(jīng)理、主管從來都是企業(yè)的中堅力量，是企業(yè)目標的具體執(zhí)行者，在企業(yè)中起著承上啟下的作用，尤其是當企業(yè)規(guī)模逐漸擴大或企業(yè)停滯不前時，都需要管理者正確定位，認清在組織中扮演的角色。
術(shù)業(yè)有專攻，張志超老師專注于中層管理團隊的培訓，已經(jīng)培訓過幾百家的企業(yè)，包括國企、民企、外企等等，對各種性質(zhì)、各種規(guī)模企業(yè)的中層團隊有著豐富的培訓經(jīng)驗，同時張志超老師結(jié)合了*管理精髓、教練技術(shù)、顧問技術(shù)、NLP、九型人格、管理心理學等現(xiàn)代高效的管理工具，對課程做了進一步的優(yōu)化和完善，已經(jīng)在國航、中石化、中國銀行、國網(wǎng)旗下的企業(yè)做了幾百場的培訓，成為在企業(yè)界享受良好口碑的經(jīng)典課程。
差異化優(yōu)勢:
一般的管理課程本管理課程
調(diào)研方面僅采用問卷調(diào)研，或僅聽HR的表述，或不調(diào)研采取兩個步驟（先問卷調(diào)研，后電話訪談），三個層次的調(diào)研（企業(yè)領(lǐng)導，企業(yè)HR，參訓學員代表），全方位摸 準客戶需求
內(nèi)容方面只給零散的方法，或者只談理論既有實用技能方法，也有背后的原理，讓學員知其然也知其所以然
講授方面直接講道理給學員，填鴨式，學員被動接受更多地是啟發(fā)式，教練式，來引導學員自己思考、反思，最后老師提煉概括，學員主動學習，印象深刻
案例方面用多年周知的案例，或古代故事，有些脫離現(xiàn)實全部用目前企業(yè)中常見的問題做案例，讓學員如身臨其境，有利于課后在企業(yè)中解決類似問題
培訓焦點只講行為方式，忽視思維方式的引導不僅講實用方法，重點培養(yǎng)學員的正確的思維方式，這樣讓學員學到“根”
點評方面只點評學員行為方面的問題，讓學員只看到自己的缺點，而沒看到盲點。老師運用教練技術(shù)的精髓對學員的發(fā)言和表現(xiàn)做點評，點評精煉，直指人心，讓學員看到自己的盲點，讓學員看到自己一貫以來的模式是否有問題，這樣讓學員記憶猶新
課后支持只對課程現(xiàn)場做反饋調(diào)查。課后給企業(yè)做綜合評價和建議，并支持企業(yè)做培訓后的行動改善計劃，讓培訓真正落地
課程收獲:
1：通過管理者的素質(zhì)模型及人才勝任模型標準找到自己的差距，和確定管理方向
2：通過正面邏輯及情緒處理方法管理自己的情緒
3通過管理者的責任意識與結(jié)果意識的塑造，明確中層管理的執(zhí)行職能是聚集問題，拿出解決方案。
4：通過管理者對員工的動機管理，強化員工的執(zhí)行意愿，塑造主人翁的精神
5：提升個人魅力，扮演教練式領(lǐng)導的角色
6：通過DISC+PDP測評讓管理者學會識人用人，做到人崗匹配，合理發(fā)揮每一種個性員工的潛能。
課程大綱：
第一部分 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型---樹立優(yōu)秀管理者的標桿，對照自己，找出差距
管理者的角色認知與定位
1：通過管理者在企業(yè)里的定位明確他們的作用承上啟下而不是上傳下達
2：通過管理者的勝任素質(zhì)模型找出差距，明確方向
3：通過人才勝任素質(zhì)模型確定管理方向
4：你理想當中的管理者，管理者理想中的下屬同理分析
5：x理論，y理論管理當中關(guān)鍵點的把控
6：從優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干到優(yōu)秀管理者的五個轉(zhuǎn)變
7：優(yōu)秀管理者的正確角色與錯位角色
8：新時期管理者的角色定位成為教練，實現(xiàn)人性化的管理
9：管理者職位權(quán)力及個人權(quán)力的區(qū)別及管理與領(lǐng)導的差異
情境案例——某企業(yè)管理者角色定位轉(zhuǎn)換上的危機與誤區(qū)
課程產(chǎn)出：管理者的勝任素質(zhì)模型，管理與領(lǐng)導的差異化，教練式領(lǐng)導的特色
第二部分：優(yōu)秀管理者應具備的職業(yè)化心態(tài)與定位---引導學員樹立職業(yè)化的意識
一：正面積極：面對挫折，絕不抱怨，迎接挑戰(zhàn)
做發(fā)光體，不做黑洞
1：通過情緒ABC理論處理自己在管理當中的情緒
2：情緒處理的原則聚焦到需求上處理情緒的方法---6秒鐘情商
3：管理者正面邏輯與負面邏輯的區(qū)別
二：主動負責，不要表面負責任而是為團隊的結(jié)果負責任
1：責任與結(jié)果之間的關(guān)系，是表面負責任還是真正負責任
2：衡量責任的標準和要求。責任到結(jié)果的通道
結(jié)果不等式：任務不等于結(jié)果、態(tài)度不等于結(jié)果、職責不等于結(jié)果：
3：如何定義結(jié)果？結(jié)果的三要素是什么？基于結(jié)果思維布置工作及匯報工作的方法
4：運用閉環(huán)管理思維進行結(jié)果的管控
5：運用計劃分解的流程對目標結(jié)果關(guān)鍵點與關(guān)鍵要素有效把控
6：掌握以結(jié)果為導向的計劃流程分解的原理--如何做到全面而又無遺漏
7：運用5W2H讓計劃執(zhí)行落地拿到結(jié)果
8：：基于目標反饋的績效面談技巧
課程產(chǎn)出：管理當中運用情緒處理的方法處理情緒；運用目標分解與計劃執(zhí)行分解目標；運用以結(jié)果為導向的閉環(huán)管理模型追蹤結(jié)果
第三部分 優(yōu)秀管理者人員管理工具應用--團隊激勵與管理
一：員工的動機管理
1：描述激勵的本質(zhì)動機-需求-行為
2：描述馬蠅效應在激勵當中的應用
3：通過期望理論對員工工作動機進行深層梳理
4：運用NLP需求探索話術(shù)挖出員工深處需求
5：運用NLP激勵模型鎖定員工的需求
6：如何建立與下屬的心靈契約
二：團隊及員工個性化管理
（一）團隊的認知及組成要素
1：成功不是選擇最好而是最合適
2：團字和囚字的區(qū)別
3：團隊的6個形成要素
4：團隊成員的角色認知
5：團隊成員中不同角色的作用及個性化指導
老虎性格：結(jié)果導向，約定節(jié)點反饋，彈性目標，有效獎勵
考拉性格：任務導向，加強過程反饋，限定時間、有效鼓勵
孔雀性格：人際導向，時間任務節(jié)點反饋，細節(jié)檢查，有效贊美
貓頭鷹性格：細節(jié)導向，數(shù)據(jù)依托，有效提醒，注重大局
（二）基于團隊成員不同個性的溝通技巧
老虎性格：成果再先，回避沖突
孔雀：贊美在先，控制再后，注重氛圍
考拉：鼓勵再先，發(fā)問再后，鼓勵結(jié)束：鼓勵+發(fā)問+鼓勵
貓頭鷹：保持距離、數(shù)據(jù)再先、提醒再后、發(fā)問終結(jié)
課程產(chǎn)出：學員團隊管理中通過員工激勵模型建立與下屬的心靈契約，
通過團隊角色互補，對不同性格的下屬針對性管理，做到優(yōu)點可用，缺點可控
培訓落地解決方案
一、課前準備
1.課前收集案例針對性的進行備課
二：課上落實
1.授課形式：案例體驗＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評
2.課程結(jié)束前，老師帶領(lǐng)學員梳理學習的收獲和感悟
3.布置作業(yè)：制定《培訓后行動改善跟蹤表》，交ＨＲ跟蹤
三、課后支持
1.行動改善的跟蹤點評和建議
2.解答學員在實際應用中的問題
3.給客戶在管理方面的建議
注：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓前與客戶做進一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。
管理者角色認知課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/240779.html
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- 張志超
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