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總裁績效管理培訓(xùn)

課程背景
企業(yè)管理體系已進(jìn)入績效管理時代，為了使企業(yè)能在績效管理認(rèn)知、認(rèn)道、認(rèn)行中，找到適合自己企業(yè)的績效管理的“道”、“法”、“術(shù)”，有效開展績效管理和績效考核工作，解決企業(yè)績效管理中的存在問題和痛苦，將精細(xì)化管理中的量化管理、數(shù)據(jù)管理、目標(biāo)測量管理、績效衡量管理、崗位能力提升管理、人生價值觀管理等得到真正的提高，為此，需將精細(xì)化管理和績效管理用考核結(jié)合起來運營，才能將以結(jié)果為導(dǎo)向的計劃管理、實施落地、檢查及時、執(zhí)行到位、數(shù)據(jù)量化、績效目標(biāo)衡量、持續(xù)改進(jìn)等管理常態(tài)化、長效化，從而實現(xiàn)企業(yè)使命、愿意和戰(zhàn)略目標(biāo)。
培訓(xùn)對象：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、各部門經(jīng)理、主管

課程收獲
1、績效管理認(rèn)知；
2、績效管理的目的和好處?
3、績效管理的現(xiàn)狀分析；
4、如何設(shè)定純績效目標(biāo)和KPI；?
5、如何建立企業(yè)績效管理文化
6、如何開展績效管理和考核工作
7、如何溝通績效管理工作
8、如何使績效管理落地實施創(chuàng)造價值
培訓(xùn)方式
公開課或內(nèi)訓(xùn)課：演講、互動交流、案例分析、項目咨詢

課程大綱
一、古今中外的績效管理認(rèn)知
1、現(xiàn)代管理學(xué)大師中的大師——*﹒*談績效精神
2、“全球第一CEO”：杰克·韋爾奇談績效管理
3、海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏談OEC績效管理。
4、華為公司任正飛談績效管理

二、中國式企業(yè)績效管理的現(xiàn)狀分析
1、績效管理的認(rèn)知缺失有哪些？
2、績效管理的認(rèn)同和誤區(qū)有哪些？
3、大部分企業(yè)老板和高層管理者認(rèn)為績效管理是虛無飄渺的，很不接地氣的原因何在？
4、高層缺乏目標(biāo)和計劃管理體系，對企業(yè)管理的原理未能研究到位。憑什么做領(lǐng)導(dǎo)沒搞清楚？領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別？
5、中層缺乏系統(tǒng)管理和過程管理的共識。職權(quán)利不對等？管理模塊未固化、優(yōu)化。
6、基層將干活當(dāng)作結(jié)果，缺乏科學(xué)的流程、方法、工具、記錄和報告等
7、管理者們不完全知道自己是誰？為了誰？
8、沒有經(jīng)營人的價值觀、人心和團(tuán)隊、責(zé)任感、成就感？
9、未在諸過程中去實施績效管理和績效考核？
10、未抓住績效管理工作重點缺乏數(shù)據(jù)管理、證據(jù)管理、
11、執(zhí)行力無稽查機(jī)構(gòu)，接口和協(xié)調(diào)事務(wù)中缺乏有效的交流溝通
12、能人績效管理、缺乏教練式的管理、
13、缺乏瓶頸管理、風(fēng)險管理、危機(jī)管理的意識
14、簡單問題復(fù)雜化、存在問題不了了之、重復(fù)發(fā)生、消防式的管理
15、績效結(jié)果面談和改善對策措施不到位，沒有PDCA持續(xù)改進(jìn)的工作方法。
16、提問學(xué)員：你企業(yè)在績效管理和考核中存何問題？
如：薪資不公平、比工資不比能力、找借口、不勇于承擔(dān)責(zé)任、不改變不良的舊習(xí)慣、目標(biāo)不現(xiàn)實、無計劃無落實、無檢查機(jī)制、檢查流于形式、好差一樣,等著發(fā)獎金、有獎無懲,土氣不正、不憑數(shù)據(jù),憑情感發(fā)獎金、不接受約束和績效考核、制度未尊重員工意見,缺少可操作性、缺少培訓(xùn)和承諾、管理上無擴(kuò)張效應(yīng)、缺少持續(xù)改進(jìn)，問題重復(fù)發(fā)生等。

三、什么是績效和績效管理
1、何為績？何為效、何為績效？
2、何為績效管理
3、認(rèn)識績效管理的四大關(guān)鍵點
4、績效管理的前提和條件有哪些？
5、先經(jīng)營人心和人生價值觀后再做績效管理和考核工作？
6、提問學(xué)員：你企業(yè)有績效管理和考核嗎？有效嗎？能接受考核嗎？

四、什么是KPI和績效目標(biāo)
1、KPI概念
2、設(shè)定目標(biāo)的原則
3、KPI如何設(shè)定和績效目標(biāo)分解，如何適時調(diào)整績效目標(biāo)？
4、案例分享
5、提問學(xué)員：你對部門或崗位有何目標(biāo)，目前達(dá)成率怎樣？未達(dá)標(biāo)的有何改進(jìn)計劃？
五、為何不喜歡績效管理為何要績效考核?
員工：約束、擔(dān)心、焦慮、暴露、收入
管者：職、權(quán)、利、比、齊、失、得
老板：權(quán)、忙、忘、盲、升、改、分、賺
提問學(xué)員：
你對績效管理和績效考核有何想法？
如何解決員工的逆反心理？是否存在考核后會導(dǎo)致提高員工的流失率？
如何使員工能認(rèn)同績效目標(biāo)和績效考核？

六、績效管理和績效考核比較
1、管人心比較
2、管事務(wù)比較
3、管過程比較
4、管結(jié)果比較
5、管獎懲比較
6、提問學(xué)員：你的部門或崗位有哪些獎懲要求？
七、執(zhí)行力速成法――績效管理和績效考核
1、公司要什么
2、公司要我做什么
3、我（崗位）要做什么；
4、我要我的下屬做什么；執(zhí)行什么？
5、做好的標(biāo)準(zhǔn)是什么；
6、導(dǎo)入PDCA循環(huán)。
7、要什么就管什么、考核什么？員工就執(zhí)行什么？
8、提問學(xué)員：你的崗位工作標(biāo)準(zhǔn)有哪些？
你是如何提升崗位執(zhí)行力的？
績效考核能否推動執(zhí)行力？

八、績效管理的目的和好處
1、保證企業(yè)愿景目標(biāo)的實現(xiàn)
2、促進(jìn)組織和個人績效改善的途徑
3、利益分配的評判標(biāo)準(zhǔn)
4、實現(xiàn)個人和企業(yè)的共同價值觀、
5、加強企業(yè)的管理
6、實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展
7、提問學(xué)員：你的人生價值觀有哪些？

九、憑數(shù)據(jù)說話,執(zhí)行才能創(chuàng)造績效
1、建立企業(yè)數(shù)理統(tǒng)計管理體系（各部門和相關(guān)崗位，注重統(tǒng)計口徑的統(tǒng)一）
2、如何做好記錄和報告、總結(jié)、計劃？
3、如何提升績效執(zhí)行力和管理過程中的執(zhí)行力真實性：執(zhí)行五步驟？
4、如何收集數(shù)據(jù)？
5、如何分析數(shù)據(jù)、總結(jié)數(shù)據(jù)
6、如何按數(shù)據(jù)、事實來測量過程績效和結(jié)果績效？
7、績效如何體現(xiàn)和衡量為內(nèi)外部顧客創(chuàng)造了價值？
8、提問學(xué)員：您在績效目標(biāo)測量中的數(shù)據(jù)有哪些？怎么收集和計算的？

十、建立企業(yè)績效管理文化
1、卓越績效管理的基本結(jié)構(gòu)
2、卓越績效管理的核心價值觀
3、變?nèi)说牧痈詾榉e極性的*，做與管的哲學(xué)。成功秘訣：行有不順，反求諸己
4、績效管理制度或管理辦法、管理流程、方法工具、數(shù)據(jù)整理
5、員工激情從何而來？績效管理考核執(zhí)行力文化
6、改善心智模式文化
7、績效管理落地法則：
績效計劃+績效實施+績效考核+績效反饋+改進(jìn)
兩會制度+三全要求+五定原則
績效管理小組+管理辦法+考核細(xì)則+考核標(biāo)準(zhǔn)表+考核反饋表+考核投訴表+績效改進(jìn)整改計劃
8、提問學(xué)員：您在績效管理中的存在問題和績效管理文化有哪些？

十一、某公司績效考核內(nèi)容案例分享
一）簡化型
1、本部門本崗位職責(zé)、制度、流程、要求。
2、例會、培訓(xùn)
3、項目管理
4、執(zhí)行力
5、協(xié)調(diào)配合
6、計劃實施結(jié)果
7、部門目標(biāo)達(dá)成率
8、整改計劃

二）、擴(kuò)張型
1、建立文化
2、建立機(jī)制
3、建立團(tuán)隊
4、建立規(guī)則
5、明確管理重點
6、明確部門或崗位日常事務(wù)
7、建立標(biāo)準(zhǔn)化工作
8、項目執(zhí)行中的檢查和配合
9、培訓(xùn)
10、目標(biāo)測量、
11、績效反饋溝通
12、改進(jìn)計劃
13、其它建議
14、目標(biāo)調(diào)整
15、管理評審
三）某企業(yè)績效管理中使用的制度、細(xì)則、表格等案例分享

十二、績效管理改革原則， *不變的是“變”
1、不斷優(yōu)化的原則；
2、比較分析的原則；
3、閉環(huán)原則；
4、管理升級原則；
5、創(chuàng)造價值原則
十三、績效管理培訓(xùn)總結(jié)
十四、學(xué)員提問和互動交流、答疑

總裁績效管理培訓(xùn)