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招聘與面試技巧短訓(xùn)課

課程目標(biāo)：
1.建立對(duì)招聘工作的正確理念，學(xué)習(xí)針對(duì)崗位說(shuō)明書(shū)或素質(zhì)模型設(shè)計(jì)各類(lèi)職位的甄選工具、面試要點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題庫(kù)。
2.學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化面試的方法與流程，掌握面試維度與面試問(wèn)題設(shè)計(jì)的能力。
3.掌握面試前的各項(xiàng)準(zhǔn)備、如何有效進(jìn)行面試開(kāi)場(chǎng)、如何進(jìn)行深度面試提問(wèn)、如何進(jìn)行面試評(píng)估。
4.通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)模擬演練，幫助學(xué)員糾正不良面試習(xí)慣，增強(qiáng)面試的應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力。
課程時(shí)長(zhǎng)：一天
適合對(duì)象：HR招聘經(jīng)理、主管及招聘人員、公司各級(jí)直線經(jīng)理與主管人員

課程大綱
一、對(duì)招聘面試工作的正確認(rèn)知
1、企業(yè)人力資源大廈
2、人力資源管理框架體系
案例：蓋洛普公司“S”發(fā)展路徑
3、為什么要重視招聘工作？
討論：招聘失敗的成本：直接成本+隱性成本
4、企業(yè)常見(jiàn)的招聘問(wèn)題分析
5、招聘成功的五大關(guān)鍵環(huán)節(jié)
6、人員招聘的十大理念
討論：管理者與人力資源工作者在招聘中分別承擔(dān)什么責(zé)任？

二、企業(yè)需要什么樣的人：建立明晰的招聘標(biāo)準(zhǔn)
1、人才選聘的真正標(biāo)準(zhǔn)是什么
2、選拔用人的“三個(gè)匹配”
3、招聘面試六維度
4、如何通過(guò)職位分析來(lái)建立招聘維度
1.職位與職位分析
2.職位分析的內(nèi)容
3.職位分析的輸出結(jié)果
5、如何通過(guò)崗位勝任力模型來(lái)建立招聘維度
1.勝任力冰山模型
2.素質(zhì)與行為的驅(qū)動(dòng)關(guān)系
3.勝任力模型構(gòu)建的程序與步驟
案例：素質(zhì)模型示例
6、如何制定招聘面試的維度表
案例：七步成詩(shī)—構(gòu)建招聘面試的“鉆石模型”

三、甄選企業(yè)真正勝任的人才：招聘計(jì)劃與結(jié)構(gòu)化面試
1、如何確定招聘計(jì)劃
1.招聘需求
2.招聘策略
3.招聘渠道
4.招聘流程

2、結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)面試
1.面試問(wèn)題多樣化
2.面試要素結(jié)構(gòu)化
3.評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化
4.考官結(jié)構(gòu)化
5.面試程序及時(shí)間安排結(jié)構(gòu)化

3、結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計(jì)與實(shí)施：
1.明確招聘崗位的面試維度
2.制定各維度定義說(shuō)明
3.針對(duì)每一個(gè)維度設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題
4.明確評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與權(quán)重
5.編制結(jié)構(gòu)化面試計(jì)劃表格
6.培訓(xùn)面試人員
7.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試
8.面試后的評(píng)估

4、關(guān)鍵行為面試法的使用
1.關(guān)鍵行為面試的理論基礎(chǔ)及要點(diǎn)
2.STAR深度挖掘技術(shù)
3.分辨不完整的STAR和假STAR
4.如何根據(jù)應(yīng)聘者的行為分析素質(zhì)情況
5.行為事例問(wèn)題設(shè)計(jì)要求及發(fā)問(wèn)技巧

5、結(jié)構(gòu)化面試中六大問(wèn)題的類(lèi)別及實(shí)施技巧

四、招聘面試中的實(shí)戰(zhàn)技巧
1、如何快遞識(shí)別和篩選簡(jiǎn)歷
1.對(duì)求職簡(jiǎn)歷的規(guī)范管理
2.快速、準(zhǔn)確篩選簡(jiǎn)歷的關(guān)鍵

2、面試過(guò)程中的關(guān)鍵事項(xiàng)
1.面試前
2.面試中
3.面試后

3、高效的面試技巧：面試過(guò)程中的“望”、“聞”、“問(wèn)”、“切”
4、如何辨識(shí)面試中的謊言？
5、關(guān)鍵崗位的甄選選拔技術(shù)
1.情景模擬面試法
2.公文筐處理法使用
3.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法使用
4.心理測(cè)驗(yàn)在人才選拔中的應(yīng)用
6、對(duì)應(yīng)聘者背景調(diào)查中注意的事項(xiàng)

五、招聘面試的評(píng)估及人員錄用
1、面試評(píng)估的步驟與方法
2、避免評(píng)估中的誤區(qū)
3、招聘工作的總體評(píng)價(jià)
1.成本效用的評(píng)價(jià)
2.人員錄用的評(píng)價(jià)
3.過(guò)程控制的評(píng)價(jià)

招聘與面試技巧短訓(xùn)課