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大數(shù)據(jù)時(shí)代的O2O實(shí)戰(zhàn)課程培訓(xùn)

課程背景：
比爾蓋茨：二十一世紀(jì)要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)。
馬云：我們*的挑戰(zhàn)來自于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)肯定要超越PC互聯(lián)網(wǎng)。
在風(fēng)起云涌、蓬勃發(fā)展的電商浪潮中，移動(dòng)電商將超越PC電商，成為未來電商的主角。同時(shí)，O2O模式迅猛發(fā)展，被譽(yù)為電子商務(wù)的下一座金礦。在這個(gè)進(jìn)程中，微信作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的核心平臺(tái)，移動(dòng)電子商務(wù)的核心入口，具有極其重要的戰(zhàn)略地位。因此，掌握微信營銷，就能在未來的電子商務(wù)和O2O競爭中，獲得主動(dòng)權(quán)，成就企業(yè)和品牌的突破性發(fā)展。

課程目標(biāo)：致力于通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維改造傳統(tǒng)商業(yè)模式，幫助傳統(tǒng)企業(yè)以消費(fèi)者為核心進(jìn)行品牌的長期打造，通過品牌策劃（品牌）+網(wǎng)絡(luò)營銷（傳播）+電子商務(wù)（銷售） +網(wǎng)絡(luò)招商（渠道）的綜合手段，致力于品牌的線上線下（O2O）的立體打造和長期發(fā)展！ 
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天 
授課對(duì)象：正在尋求轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)，董事長，總裁，總經(jīng)理，副總，部門經(jīng)理及企業(yè)中高層管理者；
授課方法：結(jié)合當(dāng)今企業(yè)競爭與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)，通過理論與實(shí)戰(zhàn)案例解析相結(jié)合的方式進(jìn)行授課，內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)充實(shí)又不乏輕松幽默，同時(shí)加入學(xué)員案例現(xiàn)場演練和點(diǎn)評(píng)，增強(qiáng)課程的互動(dòng)性。

課程大綱
第一講：傳統(tǒng)企業(yè)如何開展O2O全渠道直銷 
1、傳統(tǒng)企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的出路：轉(zhuǎn)型成為一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司或者資產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)化
2、傳統(tǒng)企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的資產(chǎn)及線下優(yōu)勢(shì) 
3、開展O2O的方法論和模型體系（找痛點(diǎn)，建產(chǎn)品，搭平臺(tái)，玩口碑）
4、O2O運(yùn)營平臺(tái)搭建（線下渠道＋網(wǎng)站+App+微信＋大數(shù)據(jù)管理）

第二講：O2O運(yùn)營平臺(tái)搭建之大數(shù)據(jù)管理
1、大數(shù)據(jù)思維（大數(shù)據(jù)變革：不是大數(shù)據(jù)而是全數(shù)據(jù)）
1）用數(shù)據(jù)來重新界定價(jià)值
1000億美金的估值：每個(gè)Facebook的用戶價(jià)值100美元
2）關(guān)聯(lián)推薦——數(shù)據(jù)相關(guān)性
沃爾瑪：啤酒和尿布的故事
3）預(yù)測(cè)未來——大數(shù)據(jù)洞察
《少數(shù)派報(bào)告》
4）再造價(jià)值——數(shù)據(jù)再利用、重組與挖掘（智能輸入法） 
5）個(gè)性化——不是群體而是個(gè)人（C2B）
6）掙脫大數(shù)據(jù)——卓越的才華不依賴數(shù)據(jù)
喬布斯的創(chuàng)新：更大的數(shù)據(jù)源于人本身
7）大數(shù)據(jù)時(shí)代的隱私暴露與數(shù)據(jù)依賴癥
2、品牌商O2O大數(shù)據(jù)的構(gòu)成
用戶、產(chǎn)品、訂單、資金、信息的關(guān)系圖譜
1）傳統(tǒng)品牌商關(guān)注的大數(shù)據(jù)：
本位數(shù)據(jù)（財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、渠道數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)、物流數(shù)據(jù)、售后數(shù)據(jù)）
2）O2O移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代關(guān)注的大數(shù)據(jù)：
消費(fèi)者全行為數(shù)據(jù)（需求、尋找、發(fā)現(xiàn)、對(duì)比、購買、支付、分享、潛在需求）
3）消費(fèi)者數(shù)據(jù)模型
4）分銷商數(shù)據(jù)模型
5）行業(yè)性特征的數(shù)據(jù)模型

第三講：O2O運(yùn)營平臺(tái)搭建之線下管理
1、線下（Offline）在O2O價(jià)值鏈中的價(jià)值
2、O2O中各個(gè)角色（品牌商，經(jīng)銷商，分銷商，消費(fèi)者）價(jià)值 
1）O2O中經(jīng)銷商的角色、定位及作用 
2）O2O中消費(fèi)者的角色、定位及作用 
3）O2O中分銷商商的角色、定位及作用 
4）O2O中品牌商的角色、定位及作用 
5）O2O中各個(gè)角色（品牌商，經(jīng)銷商，分銷商，消費(fèi)者，店員）的利益分配模型 
3、O2O中各個(gè)角色的功能實(shí)現(xiàn)（商家APP、商戶APP、分銷APP、微信）——App（大數(shù)據(jù)的前端表象，復(fù)雜功能的載體） 
1）商家APP業(yè)務(wù)場景及功能介紹 
2）商戶APP業(yè)務(wù)場景及功能介紹 
3）分銷APP業(yè)務(wù)場景及功能介紹 
4）微信（輕App，便捷的入口）訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)的定位 
4、線下（Offline）的組織架構(gòu)及團(tuán)隊(duì)管理

第四講：O2O運(yùn)營平臺(tái)搭建之線上運(yùn)營管理
1、線上（Online）在O2O價(jià)值鏈中的價(jià)值及盈利模式 
2、線上（Online）的運(yùn)營主要工作內(nèi)容 
1）商戶服務(wù)
2）用戶CRM管理
3）活動(dòng)策劃
4）市場推廣
5）客戶服務(wù)
6）數(shù)據(jù)分析
7）技術(shù)維護(hù)
3、線上（Online）的組織架構(gòu)及團(tuán)隊(duì)管理

第五講：O2O運(yùn)營平臺(tái)運(yùn)營之品牌建設(shè)
1、O2O項(xiàng)目整體價(jià)值包裝及品牌定位
2、O2O項(xiàng)目超級(jí)符號(hào)及超級(jí)創(chuàng)意（品牌名，廣告語，VI）
3、O2O項(xiàng)目的整合傳播（網(wǎng)上網(wǎng)下的整合傳播）

第六講：O2O業(yè)務(wù)流程在不同應(yīng)用場景中的實(shí)現(xiàn)
1、服裝鞋包行業(yè)的O2O案例（綾致時(shí)裝）
2、商業(yè)地產(chǎn)的O2O案例（海納城）
3、餐飲行業(yè)的O2O案例
4、母嬰行業(yè)的O2O案例（合生元）

第七講：學(xué)員O2O項(xiàng)目互動(dòng)交流 
第八講：O2O異業(yè)聯(lián)盟介紹
 
講師介紹
肖聰
肖聰老師 互聯(lián)網(wǎng)思維專家 
多年電商運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 
高級(jí)電子商務(wù)營銷師 
ECCEO認(rèn)證委員會(huì)專家 
電商中國專家委員會(huì)專家 
上海交通大學(xué)、武漢大學(xué)特邀講師 
從“線下”到“線上”的實(shí)戰(zhàn)派電商專家 
曾任：九陽股份 電商總監(jiān) 
現(xiàn)任：杭州米標(biāo)電子商務(wù)有限公司 電商總經(jīng)理 
現(xiàn)任：上海果寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 品牌顧問 

大數(shù)據(jù)時(shí)代的O2O實(shí)戰(zhàn)課程培訓(xùn)