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高效職場溝通培訓(xùn)

課程目標(biāo)：
使得所有參與培訓(xùn)的管理者能夠做到：
1.掌握科學(xué)有效率的方法，快速打好腹稿，完成高效即興演講；
2.強化學(xué)員以聽眾為中心的溝通觀念，關(guān)注、挖掘受眾的意圖、需求、利益點、關(guān)注點、興趣點和興奮點，想清內(nèi)容說什么、怎么說，掌握表達的標(biāo)準結(jié)構(gòu)、規(guī)范動作；
3.溝通能力：向上匯報有方法，向下授權(quán)時有條理，平級溝通有效果。
培訓(xùn)時間：1天

課程大綱
第一部分：課程導(dǎo)入
1.共同搭建課程框架
1)以結(jié)果為導(dǎo)向，做“職業(yè)人”不做“自然人”
2)以受眾為導(dǎo)向，樹立雙贏思維
3)以責(zé)任為導(dǎo)向，溝通要積極主動

第二部分：結(jié)構(gòu)化思考：讓溝通高效嚴謹
1.結(jié)構(gòu)化思維的特征
1)你了解大腦工作模式嗎？
2.結(jié)構(gòu)化思維的作用
1)邏輯的重要性：一個員工的煩惱
2)化繁為簡：王子迎娶公主的戰(zhàn)略三步走
3)表達三步曲：隱形思維顯性化；顯性思維結(jié)構(gòu)化：結(jié)構(gòu)思維形象化
4)結(jié)構(gòu)化思維在職場中的重要性：研究員的述職ppt
5)結(jié)構(gòu)化思維在ppt中的表現(xiàn)形式
一、思維導(dǎo)圖，讓思路變得清晰，讓素材變得完整
運用思維導(dǎo)圖協(xié)助結(jié)構(gòu)化思維：能對上眼多幸運

二、金字塔原理：便于觀眾理解，便于觀眾放松身心。讓觀眾容易記憶
1.金子塔原理概述
① 金字塔原理概述
② 金字塔結(jié)構(gòu)介紹：女人永遠是**辯手
③ 縱向關(guān)系：有主張還要有依據(jù)
④ 這些觀點真實嗎？你的提案成立嗎？
2.金字塔原理在工作中的應(yīng)用
1)結(jié)論先行：
① 你是這樣請示工作嗎？
② 你是這樣匯報工作嗎？
2)分類分組：
① 那些年寶寶吃過的食物
② Mece原則：不是分類就有效
③ 你給員工這樣布置工作嗎？

3)自上而下：
① 你是這樣總結(jié)工作嗎？
4)要有邏輯：
工作中你運用過這些簡單高效的理論模型嗎？
① 歸納3要素：時間，結(jié)構(gòu)和程度
② 3C模型，討論事業(yè)環(huán)境
③ QCD模型，討論招標(biāo)采購
④ 戰(zhàn)略地圖模型，測評組織健康程度
⑤ PEST模型，戰(zhàn)略決策部署
⑥ 你給大家下達過這樣的任務(wù)嗎？

第三部分：形象化表達：讓溝通變得生動有趣好感度高
一、聲音語言溝通能力：聲音語言傳達感覺
1.聲音語調(diào)訓(xùn)練
二、肢體語言溝通能力：肢體語言傳達態(tài)度
1.符合商務(wù)禮儀的言談舉止，坐，站，走，商務(wù)言談
三、溝通風(fēng)格測試：認識四種風(fēng)格。每個人都有自己獨特的溝通風(fēng)格，**掌握四種典型溝通風(fēng)格，使你及時準確了解他人的溝通風(fēng)格，從而掌握與不同風(fēng)格人相處的技巧。
1.如何與活潑型的人有效溝通
2.如何與力量型的人有效溝通
3.如何與完美型的人有效溝通
4.如何與和平型的人有效溝通

高效職場溝通培訓(xùn)