課程描述INTRODUCTION
金牌班組長培訓(xùn)課程
培訓(xùn)講師：賀鵬舉
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
金牌班組長培訓(xùn)課程
課程大綱
第一章:班組長日常作業(yè)能力
第1節(jié) 班組長的角色認(rèn)知(1)
1．企業(yè)對班組長的要求和期望
2．認(rèn)識班組長的幾種角色
3．班組長的地位和使命
4．班組長的職責(zé)和任務(wù)
案例分享:班組長的職位說明書
5．班組長的勝任能力分析
6．班組長的職業(yè)素養(yǎng)要求
7．班組長的管理技能要求
8．班組長的現(xiàn)狀和存在的問題
9．成為金牌班組長的幾個關(guān)鍵
10.從員工到班組長角色的轉(zhuǎn)變
11.從技術(shù)型人才轉(zhuǎn)型到管理型人才
案例分享:干員工“活”的劉班長
12.卓越班組的條件和特征
問題研討:卓越班組的八項條件
第2節(jié) 班組長的一日管理(2)
1．班前要準(zhǔn)備的事情
①.高效率班前會議的實施
②.班組生產(chǎn)計劃的制定與掌控
③.依據(jù)4M1E做好產(chǎn)前準(zhǔn)備
④.班前派工、分工的執(zhí)行方式
案例分享:《班前準(zhǔn)備查檢表》
2．班中要控制的事情
①.班中控制的原則與意義
②.班中控制的7項關(guān)鍵點
③.班中控制的現(xiàn)場巡檢
④.班中控制的瓶頸解除
案例分享:《班中控制查檢表》
3．班后要掌握的事情
①.班后掌握的5項關(guān)鍵要素
②.班后報表的填寫與工作總結(jié)
③.認(rèn)真做好交接班管理
④.交接班管理常見的問題
案例研討:李班長的一日管理
案例分享:海爾班組日清控制標(biāo)準(zhǔn)
第3節(jié) 班組現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)(3)
1．生產(chǎn)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化的定義和意義
2．生產(chǎn)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的正確理念
3．生產(chǎn)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)“六步實施法”
4．生產(chǎn)作業(yè)時間標(biāo)準(zhǔn)化
案例分析:從日報中剖析工時的差異
5．生產(chǎn)作業(yè)方法標(biāo)準(zhǔn)化
案例分析:班組常用五種SOP的應(yīng)用
6．生產(chǎn)作業(yè)動作標(biāo)準(zhǔn)化
觀看錄像:作業(yè)動作的標(biāo)準(zhǔn)化改善
7. 生產(chǎn)作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化
問題研討:如何消除檢驗員誤差
8．生產(chǎn)作業(yè)材料標(biāo)準(zhǔn)化
問題研討:如何確保材料的正確性
9. 生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化
案例分析:作業(yè)環(huán)境“五定”原則
10.工藝標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)合的關(guān)鍵
案例分析:質(zhì)量控制點為什么會失控
11.生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理的推動
問題研討:員工不按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的解決對策
學(xué)員自檢:從作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化到標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
第4節(jié) 班組員工教導(dǎo)與培育(4)
1．班組長教導(dǎo)能力的重要作用
2．班組長教導(dǎo)員工的正確理念
3. 對“教”與“導(dǎo)”的正確理解
4．班組長常犯的錯誤教導(dǎo)方法
角色演練:錯誤教導(dǎo)方式模擬示范
觀看錄像:劉班長錯誤的教導(dǎo)方式
問題研討:師傅帶徒弟教導(dǎo)的弊病
5. 新老員工不同的教導(dǎo)方法
6．OJT工作教導(dǎo)四階段法實施
角色演練:正確教導(dǎo)方式模擬示范
7．OJT四階段教導(dǎo)效果的評估
8．工作教導(dǎo)中激勵、鼓勵的技巧
9. MENTOR、Coaching、OPL的結(jié)合運(yùn)用
10.車間多技能工訓(xùn)練的特點與條件
11.車間多技能工訓(xùn)練的操作步驟
觀看錄像:多技能工培訓(xùn)實施步驟
問題研討:員工為何不愿意做多能工
第二章:班組長現(xiàn)場管理能力
第1節(jié) 班組計劃與物料管理(5)
1.班組生產(chǎn)計劃的方式和特點
2.班組生產(chǎn)計劃排程優(yōu)先五規(guī)則
3.班組產(chǎn)能負(fù)荷分析的關(guān)鍵內(nèi)容
4.月計劃需要預(yù)測的重要因素
5.周計劃需要掌握的關(guān)鍵內(nèi)容
6.日計劃需要執(zhí)行的關(guān)鍵要素
7.依據(jù)計劃進(jìn)行人員分工派工
案例分享:一張新訂單的生產(chǎn)排線表
8.依據(jù)計劃調(diào)整實際生產(chǎn)進(jìn)度
案例分享:一張小時產(chǎn)能進(jìn)度控制表
9．班組生產(chǎn)排程的幾個主要問題
問題研討:急單插單補(bǔ)單的解決對策
問題研討:多品種少批量訂單的解決對策
10.依據(jù)計劃組織合理的物料調(diào)撥
11.班組領(lǐng)料需要注意的關(guān)鍵事項
12.班組半成品轉(zhuǎn)序需要控制的要點
案例分享:一張尾數(shù)不準(zhǔn)的生產(chǎn)訂單
13.班組材料擺放的“五定原則”
14.班組缺料控制的八點關(guān)鍵內(nèi)容
第2節(jié) 卓越班組質(zhì)量管理(6)
1.員工質(zhì)量意識再造和培育
2.提升員工質(zhì)量意識的四種方式
3.員工質(zhì)量意識的四個陷阱
4.質(zhì)量檢查員的職責(zé)和任務(wù)
5.質(zhì)量管理的六大控制方法
問題研討:質(zhì)量是制造出來的嗎
問題研討:自檢互檢為何流于形式
6.班組質(zhì)量檢驗誤差的解決措施
7.質(zhì)量問題重復(fù)發(fā)生的解決策略
8.質(zhì)量考核的四個KPI績效指標(biāo)
9.PDCA法的概念和應(yīng)用意義
10.PDCA解決問題八步法的步驟
案例分析:PDCA法降低組裝不良率
11.制程品質(zhì)“零缺陷”的核心思想
12.實施“零缺陷”的三大步驟
案例分析:三洋零缺陷制度的實施
角色演練:失之毫厘,差之千里
13.班組質(zhì)量預(yù)防控制四步驟法
案例分享:班組簡易PFMEA表范例
第3節(jié) 班組設(shè)備與工具管理(7)
1.車間班組TPM管理的思想和目標(biāo)
案例:豐田設(shè)備“自主保養(yǎng)”三件事
2.設(shè)備“三位一體”的點檢與保養(yǎng)制度
案例:寶鋼“設(shè)備點檢表”范本解析
研討:員工自主點檢為何流于形式
3.車間班組設(shè)備管理的目視化技巧
案例:某企業(yè)設(shè)備點檢、保養(yǎng)目視化解析
錄像:某企業(yè)設(shè)備點檢路線與點檢步驟
4.設(shè)備操作工必備的四項操作技能
5.設(shè)備管理人員的技術(shù)測評和績效考核
案例:大眾設(shè)備搶修“三二一”法則
6.有效排除設(shè)備管理的六大損失
實務(wù)演練:“OEE”與“MTBF”計算
案例分析:有效降低故障停機(jī)時數(shù)
7.設(shè)備快速換型（模）“八步法”
案例分析:“快速換型表”范本解析
觀看錄像:五分鐘快速換模法
第4節(jié) 班組現(xiàn)場安全管理(8)
1.班組長對安全管理的責(zé)任
2.安全事故等級金字塔
3.安全事故發(fā)生的原因
案例分析:某機(jī)械廠工傷事故統(tǒng)計
觀看錄像:員工工傷事故的真因
4.安全管理的“4M”因素
5.安全管理的六項關(guān)鍵內(nèi)容
案例分析:切斷事故災(zāi)害連鎖
6.安全預(yù)知事故訓(xùn)練KYT4階段法
情境模擬:現(xiàn)場危險預(yù)知訓(xùn)練
7.S*安全訓(xùn)練觀察計劃的應(yīng)用實踐
8.潛在安全危害因素調(diào)查分析
案例分析:3個安全隱患整改解析
9.班組安全管理目視化技巧
問題研討:安全警告標(biāo)示的制作要求
10.員工安全意識與安全規(guī)則培育
學(xué)員自檢:我們身邊的安全隱患
第三章:班組長現(xiàn)場改善能力
第1節(jié) 班組現(xiàn)場6S管理實戰(zhàn)(9)
1.6S打造*現(xiàn)場的“6化”管理
2.6S對班組管理的作用和效益
3.認(rèn)識6S活動常見的5種誤區(qū)
4.6個S的實施內(nèi)容和步驟
案例分析:6S對生產(chǎn)問題大總結(jié)大檢討
案例分析:6S排除六大損失七大浪費(fèi)
5.班組現(xiàn)場可視化管理的要點
學(xué)員自檢:車間班組管理必備的看板
問題研討:為什么班組看板會形成虛設(shè)
觀看錄像:某集團(tuán)員工參與看板制作
6.6S有效推行長久維持的關(guān)鍵
問題研討:通過6S讓員工養(yǎng)成良好習(xí)慣
案例分析:某集團(tuán)6S質(zhì)詢會議
案例分享:某集團(tuán)6S全景演示
7.實施6S班組長的職責(zé)和任務(wù)
推行6S班組長必備的幾種態(tài)度
第2節(jié) 班組IE與精益改善(10)
1．認(rèn)識與剔除現(xiàn)場IE七大浪費(fèi)
2．對IE七工具和精益改善的認(rèn)知
3．班組管理中的精益改善技巧
案例分析:某生產(chǎn)線制作流程的改善
觀看錄像:某U字型生產(chǎn)線的改善
觀看錄像:某生產(chǎn)線省人化的改善
4．班組現(xiàn)場精益改善四步驟法
案例分析:“工作改善分解表”的應(yīng)用
案例分析:平衡生產(chǎn)線改善技巧
5．班組現(xiàn)場精益改善的八項關(guān)鍵內(nèi)容
案例分享:精益改善促進(jìn)產(chǎn)能效率大提升
6．IE七工具在班組現(xiàn)場改善中的有效應(yīng)用
案例分析:一人單機(jī)改善研究
觀看錄像:動作分析改善研究
觀看錄像:雙手作業(yè)改善研究
7．模特排時法（MOD）的運(yùn)用和實踐
8．車間班組員工提案改善三步法
9. 激活車間班組員工提案的方法
案例分享:日本富士電機(jī)的提案制度
第3節(jié) 班組成本控制與壓縮(11)
1．車間班組員工成本意識的建立
案例分析:神鋼電機(jī)杜絕浪費(fèi)運(yùn)動
2．生產(chǎn)現(xiàn)場成本的組成結(jié)構(gòu)
3．削減生產(chǎn)現(xiàn)場人工成本的方法
問題研討:如何有效控制員工加班工時
案例分析:美的集團(tuán)損失工時分析制度
4．降低生產(chǎn)現(xiàn)場材料損耗成本的方法
案例分析:馬自達(dá)補(bǔ)料金額控制的方法
案例分析:某集團(tuán)余料邊角料處理策略
案例分析:某集團(tuán)呆料防治的控制措施
5．削減生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量損失成本的方法
①.質(zhì)量成本月報制度的建立和完善
②.質(zhì)量成本分析制度的推行和健全
案例分析:某集團(tuán)班組質(zhì)量成本分析
6．健全車間班組成本控制制度
①.準(zhǔn)確把握產(chǎn)品的總成本和單位成本
②.健全預(yù)算、標(biāo)準(zhǔn)、實際成本分析制度
②.成本控制指標(biāo)與員工績效考核掛鉤
案例分析:某集團(tuán)班組月成本差異分析表
案例分析:某集團(tuán)班組成本控制點分析
第4節(jié) 班組問題分析與解決(12)
1．生產(chǎn)異常問題的定義和種類
2. 班組長應(yīng)具有的問題意識
3. 生產(chǎn)現(xiàn)場常見的異常問題
4. 問題解決的三即三現(xiàn)主義
5．5WHY尋找問題的根本原因
案例分析:豐田汽車的“水龍頭哲學(xué)”
6. 從數(shù)據(jù)解讀中分析與解決問題
案例分析:產(chǎn)品規(guī)格不良的問題解決
7. 關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖法分析與解決問題
8. 戴明法、8D法分析與解決問題
案例分析:儀表不良的8D解決步驟
9. 解決問題時的團(tuán)隊意識和合作氛圍
10.車間班組常見問題的解決模式
進(jìn)度落后的應(yīng)對方法和應(yīng)對訣竅
質(zhì)量問題出現(xiàn)的應(yīng)對策略和步驟
停工待料的應(yīng)對方式和應(yīng)對要點
第四章:班組長人員管理能力
第1節(jié) 有效溝通，高效協(xié)調(diào)(13)
1．處理車間員工關(guān)系的重要性
2．增進(jìn)員工關(guān)系的基本原則
3．創(chuàng)造班組內(nèi)愉快的人際氛圍
觀看錄像:有效化解員工沖突與矛盾
4．提升人際關(guān)系的四項基本技能
5．溝通的類型與溝通的步驟
6．溝通的過程與溝通障礙的克服策略
7．員工人際風(fēng)格溝通技巧
8．高效溝通的“三步驟法”
9．溝通中看、聽、問、說的技巧
10.有效運(yùn)用溝通化解員工的抵觸
WORKSHOP:現(xiàn)場溝通模擬演練
案例分析:一個女作業(yè)員的故事
11.與員工意見不一致時的溝通訣竅
案例分享:蘇格拉底的“引導(dǎo)法”
案例分享:“表達(dá)不同意見三步曲”
12.與部屬溝通的要點與訣竅
13.與同事溝通需要注意的方法
14.與上司溝通須避免犯的錯誤
15.和諧型班組從成功溝通開始
第2節(jié) 激勵員工，提升士氣(14)
1．員工缺乏干勁的主要原因
2．員工責(zé)任心差的關(guān)鍵因素
3．激勵員工士氣的重要原則
經(jīng)典案例:拿破侖激勵軍心法
案例分享:北汽集團(tuán)改善成果激勵
4．激勵員工應(yīng)做好的4件事情
經(jīng)典案例:激勵員工的4張管理看板
5．有效激勵員工的8種方式
案例分享:班組績效考核激勵模式
案例分享:班組計件工資激勵模式
案例分享:班組“機(jī)臺承包”激勵模式
6．正確運(yùn)用“正激勵”與“負(fù)激勵”
角色演練:正確贊美員工的方式
角色演練:有效批評員工的技巧
7．班組長激勵員工要注意的事項
8．通過激勵模型提升員工的執(zhí)行力
經(jīng)典案例:海爾的即時激勵模式
9．高效提升員工執(zhí)行力的12字方針
經(jīng)典案例:從西點軍規(guī)看班組執(zhí)行力
經(jīng)典案例:從加西亞的信看員工執(zhí)行力
第3節(jié) 帶好下屬，締造團(tuán)隊(15)
1．如何打造班組高績效的團(tuán)隊
2．班組內(nèi)團(tuán)隊成員的角色認(rèn)知
3．構(gòu)建高績效團(tuán)隊的5P（要素）
4．團(tuán)隊溝通技巧與卓越的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
5．從優(yōu)秀團(tuán)隊到卓越團(tuán)隊的跨越
6．班組長正確用人的原則和訣竅
問題研討:從“管人理事”到“管事理人”
7．班組長四種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的有效運(yùn)用
8．不同類型員工的不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
9．班組長如何管好團(tuán)隊中問題型員工
10.班組長如何留住團(tuán)隊內(nèi)優(yōu)秀員工
11.新員工流動原因及防范措施
案例分析:一份“新員工輔導(dǎo)員制度”
案例分析:摩托羅拉留住新人的技巧
12.老員工流動原因及防范措施
案例:規(guī)避員工離職的“長板凳”計劃
第4節(jié) 做好下屬，輔助上司(16)
1．與上司處理好關(guān)系的原則
2．如何獲得上司的好感和欣賞
3．向上司提意見的訣竅和注意事項
角色演練:站在上司立場談問題
4.如何冷靜應(yīng)對上司的批評
5．向上司匯報工作正確的方式
角色演練:班組長正確的工作呈報
經(jīng)典案例:三星集團(tuán)的“記錄文化”
6．養(yǎng)成從“匯報”到“回報”的習(xí)慣
7．學(xué)會從“制造問題”到“解決問題”
8．如何有效處理與上司的矛盾
問題研討:如何對上司說“不”
9．輔助上司需要了解的四件事情
10.服從上司要注意的六大原則
11.做好部屬應(yīng)該掌握的八項戒律
12.班組長“承上啟下”的關(guān)鍵技巧
第5節(jié) 90后員工的管理(17)
1.認(rèn)知90后員工的行為和人格特征
2.90后的成長環(huán)境與心理特征分析
3.90后員工行為特征分析與性格優(yōu)缺點
4.90后的價值觀取向和行為疏導(dǎo)
5.90后員工的溝通、激勵方式設(shè)計
問題研討:90后為什么難管理
6.90后員工的優(yōu)點及優(yōu)點發(fā)揮
7.90后員工的缺點及缺點改變
8.如何提升90后員工工作滿意度
9.塑造影響90后員工的新型領(lǐng)導(dǎo)
觀看視頻:《垂直打擊》的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
10.新型領(lǐng)導(dǎo)力的黃金法則
11.培養(yǎng)90后員工的敬業(yè)精神
觀看視頻:知名總裁談工作要激情
12.成為一名卓越的90后員工
第6節(jié) 員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃(18)
1．員工職業(yè)生涯規(guī)劃的含義與特征
2．員工職業(yè)生涯規(guī)劃的必備條件
3．企業(yè)未來最需要什么樣的人才
4．職業(yè)生涯規(guī)劃要掌握的五件事
5．認(rèn)識自我規(guī)劃個人職業(yè)發(fā)展
觀看視頻:《別對自己說不可能》
6．了解個人特質(zhì)和價值取向
7．評估職業(yè)能力確定職業(yè)目標(biāo)
8．制定職業(yè)計劃擬定行動方案
9．檢驗職業(yè)目標(biāo)修正職業(yè)計劃
10.為員工規(guī)劃好職業(yè)發(fā)展通道
經(jīng)典案例:殼牌石油的員工職業(yè)規(guī)劃
11.通過學(xué)習(xí)發(fā)展保證職業(yè)規(guī)劃的實現(xiàn)
12.通過“升”“遷”確保職業(yè)規(guī)劃的實現(xiàn)
13.通過職業(yè)規(guī)劃實現(xiàn)員工與企業(yè)的雙贏
第五章:班組長學(xué)以致用能力
第1節(jié) 沙盤演習(xí):模擬生產(chǎn)線(19)
1.確定沙盤演習(xí)內(nèi)容和活動方案
2.小組成員分工，明確職責(zé)和任務(wù)
3.明確演練時間和小組競賽規(guī)則
4.仿真制造某產(chǎn)品之實戰(zhàn)演練
5.檢查交期、質(zhì)量、成本指標(biāo)的達(dá)成
6.學(xué)員總結(jié)演練帶來的啟示
講師結(jié)合課程內(nèi)容點評學(xué)以致用狀況
第2節(jié) 課程總結(jié)與課后布置作業(yè)(20)
1．講師回顧總結(jié)8天課程重點
2．講師指導(dǎo)學(xué)員課后如何學(xué)以致用
3．給優(yōu)勝團(tuán)隊、個人學(xué)習(xí)標(biāo)兵頒發(fā)獎品
4．填寫《學(xué)以致用行動計劃表》
5．學(xué)員代表發(fā)表培訓(xùn)心得和學(xué)以致用計劃
6．全體學(xué)員合影、優(yōu)秀學(xué)員合影
7．對學(xué)員進(jìn)行課后書面測試
金牌班組長培訓(xùn)課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/234756.html
已開課時間Have start time
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