中國(guó)人的管理與溝通藝術(shù)
講師：李朝曙 瀏覽次數(shù)：2546
課程描述INTRODUCTION
中國(guó)人的管理與溝通培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：李朝曙
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中國(guó)人的管理與溝通培訓(xùn)
課程大綱
一、高效務(wù)實(shí)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、團(tuán)隊(duì)價(jià)值：一個(gè)人有幾只手？
2、團(tuán)隊(duì)合作：如何安排團(tuán)隊(duì)工作？
3、團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)：七分標(biāo)準(zhǔn) 三分彈性
二、積極進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)成員
1、團(tuán)隊(duì)成員定義：什么是人才？只要是人就是人才。
2、團(tuán)隊(duì)成員地位：企業(yè)是誰(shuí)的？
3、團(tuán)隊(duì)成員目標(biāo)：企業(yè)的前景是什么？
4、團(tuán)隊(duì)成員定位：我未來(lái)的位置在哪里？
5、團(tuán)隊(duì)成員現(xiàn)狀：我的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)機(jī)遇挑戰(zhàn)？
6、團(tuán)隊(duì)成員評(píng)價(jià)：我們企業(yè)里誰(shuí)重要？(辭職的故事),什么是好工作？
7、團(tuán)隊(duì)成員社交：這一生誰(shuí)和你的關(guān)系比較重要？
8、團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)驗(yàn)：學(xué)歷與能力哪一個(gè)重要？
9、團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展：誰(shuí)決定我們的未來(lái)？
10、團(tuán)隊(duì)成員時(shí)間：時(shí)間不夠怎么辦？如何管理好自己的時(shí)間？
11、團(tuán)隊(duì)成員調(diào)配：當(dāng)團(tuán)隊(duì)人手不足的時(shí)候怎么辦？
12、團(tuán)隊(duì)成員報(bào)酬：
13、團(tuán)隊(duì)成員理想：誰(shuí)能幫我介紹一個(gè)好工作？
三、高度自信的成功心態(tài)
1、要點(diǎn)：性格決定命運(yùn)
2、成功目標(biāo)：你各位從小立志做什么？
3、成功心態(tài)：什么是積極的心態(tài)？
4、成功秘訣：成功的秘決是什么？
5、成功機(jī)遇：怎樣掌握先機(jī)？
6、成功過(guò)程：人生與工作一路順風(fēng)可能嗎？
7、成功外力：貴人愿不愿提拔一個(gè)不想成功的人？
8、成功誘惑：今天中國(guó)就有很多這樣的機(jī)會(huì)，我們?cè)撛觞N做？
四、解決問(wèn)題的高超技巧
1、問(wèn)題現(xiàn)象：什么是問(wèn)題的現(xiàn)象？
分身可能有千千萬(wàn)萬(wàn)，本身只有一個(gè)。
2、問(wèn)題真相：怎樣看到問(wèn)題本身并解決？
3、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)：如何在**時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題？什么是同中求異，異中求同？
4、問(wèn)題關(guān)鍵：
怎樣找出問(wèn)題的關(guān)鍵？
5、解決問(wèn)題、不斷進(jìn)步
五、真誠(chéng)務(wù)實(shí)的溝通技巧
溝通十大兵法
溝通兵法第一條 認(rèn)清目標(biāo)與底線
溝通兵法第二條 幫對(duì)方脫下鎧甲
溝通兵法第三條 請(qǐng)坐上座，請(qǐng)喝好茶！
溝通兵法第四條 我操縱，您決定
溝通兵法第五條 用身體說(shuō)出真心話
溝通兵法第六條 先退一步，再往前跳
溝通兵法第七條 原來(lái)都是一家人
溝通兵法第八條 幽默常是好的溝通
溝通兵法第十條 沒(méi)有不能溝通的事
.溝通法則：如何尊重人性？
.溝通入門(mén)：怎樣建立印象？
.溝**程：怎樣建立交情？
.溝通高手：怎樣傾聽(tīng)？
.溝通障礙：溝通怎樣不帶成見(jiàn)？
.溝通難題：水火不容嗎？
.溝通境界：什么是消滅敵人的好辦法？
六、充分有效的意見(jiàn)交流
.交流特點(diǎn)：異見(jiàn)才是意見(jiàn)？
.傳統(tǒng)思維的誤區(qū)
.認(rèn)識(shí)我們的思維形態(tài)
.*的工具
七、健康和諧的中國(guó)式人群關(guān)系
1、中國(guó)人群關(guān)系：中國(guó)人的溝通有何特點(diǎn)？
2、人群關(guān)系原則：什么是中國(guó)的情理法？
3、人群關(guān)系策略：什么是合情合理？
4、人群關(guān)系準(zhǔn)則：沒(méi)有永遠(yuǎn)的敵人，也沒(méi)有永遠(yuǎn)的朋友。對(duì)不對(duì)？
5、人群關(guān)系分寸：為什么要作好人，但是不要做老好人？
6、人群關(guān)系內(nèi)涵：人要有幾個(gè)心？
7、人群關(guān)系法寶：怎樣才是正確的說(shuō)：請(qǐng)！謝謝！對(duì)不起！
八、主動(dòng)積極的銷(xiāo)售溝通
九、100％的滿(mǎn)意服務(wù)
十、員工問(wèn)題討論
中國(guó)人的管理與溝通培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/234238.html
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