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管理者的高效溝通與執(zhí)行力培訓(xùn)

課程背景：
*metlife總裁曾說(shuō)過(guò)：“如果你必須將metliefe管理體制濃縮成一種思想，那就是溝通。因?yàn)樗俏覀兂晒Φ恼嬲P(guān)鍵之一。”
企業(yè)做大源于戰(zhàn)略，做強(qiáng)卻源于執(zhí)行。*《財(cái)富》披露：75%CEO的失敗原因在戰(zhàn)略執(zhí)行，有效策劃得到有效執(zhí)行的戰(zhàn)略還不到10%，72%的CEO認(rèn)為執(zhí)行戰(zhàn)略比制定一個(gè)好的戰(zhàn)略更難。
在中國(guó)，企事業(yè)只有3%具有較好的執(zhí)行力，有97%左右的企事業(yè)單位處于執(zhí)行不力和執(zhí)行不到位的狀態(tài)，尤其是目前保險(xiǎn)行業(yè)面臨市場(chǎng)的不確定性，要積極的轉(zhuǎn)型升級(jí)，而高質(zhì)量的執(zhí)行力，就成了核心，才能夠?yàn)槠髽I(yè)贏得先機(jī)。
本課程旨在引導(dǎo)學(xué)員走出管理執(zhí)行黑洞，掌握實(shí)用的管理執(zhí)行策略；幫助學(xué)員提升溝通策略，運(yùn)用溝通藝術(shù)引導(dǎo)個(gè)性，創(chuàng)造多贏溝通效果；全方位打造高效團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)增加收益。
課程收益：
.明確團(tuán)隊(duì)管理者的角色與職責(zé)，掌握有效的團(tuán)隊(duì)管理技能和方法；
.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通策略，創(chuàng)造多贏溝通效果，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
.清晰團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不力的病因所在，找到問(wèn)題解決的核心;
.運(yùn)用執(zhí)行不折不扣的拿到成果，徹底通曉執(zhí)行到位的實(shí)操之法;
.強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的提升策略，打造將決策轉(zhuǎn)化為成果的能力。

課程大綱/要點(diǎn)：
第一部分：高效團(tuán)隊(duì)的要素
1、 我們?yōu)槭裁葱枰獔F(tuán)隊(duì)？
2、 互動(dòng)：高效團(tuán)隊(duì)與低績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征表現(xiàn)
3、 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的七大要素

第二部分：知人知心的溝通技巧
1、如何與上級(jí)溝通？
為什么要帶著答案去請(qǐng)示？
為什么要突出重點(diǎn)匯報(bào)進(jìn)展？
如何給上司提建議？
如果自己被上級(jí)批評(píng)了怎么辦？
研討：上級(jí)需要什么特質(zhì)的下屬？
2、如何與平級(jí)溝通？
橫向協(xié)作有哪些難點(diǎn)？
同級(jí)需要什么？
如何與不喜歡的人合作？
如何減少內(nèi)耗獲取信任？
如何建立良好人際？
案例：平級(jí)部門溝通十法

3、如何與下級(jí)溝通？
下級(jí)需要什么？
如何淡化強(qiáng)制性下達(dá)指令？
如何鼓勵(lì)下級(jí)表達(dá)聽取匯報(bào)？
如何給下級(jí)布置任務(wù)？
如何推動(dòng)下屬的工作？
如何對(duì)下屬進(jìn)行批評(píng)（負(fù)激勵(lì)）？
如何對(duì)下屬進(jìn)行正激勵(lì)？
思考：是否把培育下屬納入工作范疇？
在下屬面前你發(fā)揮多少影響力？
【覺(jué)察自我】榮格4p性格分析與溝通工具

第三部分 高效執(zhí)行必備認(rèn)知
1、盡力而為與全力以赴有什么不同？
2、什么是結(jié)果？結(jié)果與任務(wù)有什么不同？
【自我學(xué)習(xí)】請(qǐng)給我結(jié)果
3、為什么許多人認(rèn)為完成了任務(wù)就是提交了結(jié)果？
4、多數(shù)人都不會(huì)承認(rèn)工作沒(méi)做好是自己的問(wèn)題，為什么？
5、如何解決文化認(rèn)同問(wèn)題，基層應(yīng)該發(fā)揮什么作用？
案例分析：表面責(zé)任者與真正負(fù)責(zé)者的不同

第四部分：基層高效執(zhí)行的策略與技巧
1、基層執(zhí)行應(yīng)發(fā)揮的兩大關(guān)鍵作用
2、會(huì)帶人就能提升執(zhí)行力
.不懂帶人，你就自己干到老
.別再講大道理啦，沒(méi)人聽你的
.帶人前，別忘考察人
.制定出合理的人才計(jì)劃
.將合適的人放在合適的位置
3、會(huì)激勵(lì)就能提升執(zhí)行力
.人性的假設(shè)
.有效地激勵(lì)他人
.激勵(lì)給員工精神和物資上的滿足
.*激勵(lì)的組合
.*激勵(lì)的典范
.成功激勵(lì)的28條經(jīng)驗(yàn)
.案例分享：快遞*王衛(wèi)談激勵(lì)

4、會(huì)分派工作任務(wù)就能提升執(zhí)行力
.將正確的事情做正確
.布置各項(xiàng)工作的技巧
.層層布置不要越級(jí)
.學(xué)會(huì)聽取工作匯報(bào)
.學(xué)會(huì)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)
.讓員工按照期望完成任務(wù)
案例分享：香港首富李嘉誠(chéng)談如何分派工作
5、會(huì)過(guò)程管理就能提升執(zhí)行力
.明確執(zhí)行的目標(biāo)與指令
.制定切實(shí)可行的行動(dòng)計(jì)劃
.建立執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)并優(yōu)化執(zhí)行流程
.明確執(zhí)行者及其職責(zé)
.加強(qiáng)指揮、指導(dǎo)與控制
.協(xié)調(diào)執(zhí)行過(guò)程中的各種問(wèn)題
.不斷跟進(jìn)、檢查和監(jiān)督

管理者的高效溝通與執(zhí)行力培訓(xùn)