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基于目標(biāo)選才的體驗式招聘技巧培訓(xùn)

【引言】
比爾。蓋茨曾說：“如果把我最優(yōu)秀的20名雇員拿走，微軟將會變成一個不起眼的公司”。提到招聘，相信無論是資深HR還是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，都會全神貫注，唯恐有失。然而這個看似門檻不高似乎有點經(jīng)驗的人就可以勝任的工作，卻時常為企業(yè)帶來錯誤的“人才”。很快令企業(yè)效能下降，生產(chǎn)力低下，士氣低落。公司文化難以落實，培訓(xùn)和投資無法轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力……
因事任人，才盡其用。道理簡單，做好卻難。當(dāng)我們近距離審視面試技巧的時候，忽然發(fā)現(xiàn)：我們竟沒有用足夠的注意力收集充分有效的數(shù)據(jù)，來幫助企業(yè)判斷人選的適配性。那么什么樣的招聘流程，才能幫助我們?yōu)槠髽I(yè)甄選到合適的人才？什么樣的面試技巧，才能去偽存真，把那個對的人輸送到合適的崗位上去呢？今天我們就一起學(xué)習(xí)和體會：基于目標(biāo)選才的招聘技巧。共同提升面試技能，為我們所愛的企業(yè)騰飛助力！

【課程適用群體】從事招聘工作的從業(yè)人員，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)者，對選才技巧感興趣的朋友。
【課程開發(fā)背景】
企業(yè)發(fā)展迅速，人員需求激增，企業(yè)卻找不到適配的人才；
在激烈的市場競爭中企業(yè)培養(yǎng)好的人才被競爭對手挖走，“摘桃”；
招聘人員一味地專注在達(dá)成招聘周期目標(biāo)上，忽略了品牌推廣及質(zhì)量把控；
招聘面臨著挑戰(zhàn)：迅速變化的人才市場，不斷增長的業(yè)務(wù)期望值及限定的薪酬架構(gòu)；
招聘人員辛勤地工作，卻無法為企業(yè)尋找到知識，經(jīng)驗，能力和動力適配性等均適配的人才；

【課程特色】：
1.極強的實操性課程設(shè)計，引用古今中外的招聘案例，以老師講解，展示，學(xué)員面試，老師點評、總結(jié)、升華知識點為主要授課特色，幫助培訓(xùn)對象掌握面試技巧。
2.教練式的啟發(fā)引導(dǎo)，極大地鼓勵和激發(fā)學(xué)員潛能，一個“做”字和“能做精神”貫穿在授課過程之中，助力面試技巧的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
3.在“沒有人是錯的”為主導(dǎo)的開放氛圍中，學(xué)習(xí)和體驗用STAR和三層傾聽的方法，挖掘候選人的知識，經(jīng)驗，能力和動力適配性信息，助力做出成功的選才決定。
【課程結(jié)構(gòu)】：整個課程就象駕駛著一艘游輪，在所列每個港口停留，觀光、學(xué)習(xí)，互動，體驗、升華。

【課程收益】：
1.形成以三層傾聽和START為核心的面試技巧；
2.熟練使用面試表格IG,作為招聘標(biāo)準(zhǔn)化流程的一部分；
3.啟發(fā)企業(yè)建立“合格面試官”項目，面試技巧標(biāo)準(zhǔn)化；
4.借助招聘流程，維護(hù)雇主形象和品牌建設(shè)；
5.在招聘環(huán)節(jié)中注入法律和文化的觀念，適應(yīng)企業(yè)國際化和跨文化的需求。
【課程時長】：1天
【課程形式】：教練式引導(dǎo)、講授、練習(xí)、討論、模擬演練、角色扮演、教練式點評……

【課程大綱】：
一、目標(biāo)選才招聘技巧概覽
1.目標(biāo)選才的由來
2.介紹目標(biāo)選才的八大步驟
1）審查應(yīng)征者資料
2）計劃面談
3）開始面談
4）開展面談
5）結(jié)束面談
6）評估資料，
7）整合資料
8）做出選才決定
3.簡要分析八大步驟對提升招聘質(zhì)量的深遠(yuǎn)意義

二、面試之面試指引技巧、STAR工具和三層傾聽工具
企業(yè)選對人，才會有可持續(xù)發(fā)展，在面試中收集到有質(zhì)量的信息和數(shù)據(jù)是關(guān)鍵
1.面試指引（InterviewGuide）
面試指引是導(dǎo)引面試準(zhǔn)備，面試，評估和整合資料等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的重要工具
1）面試指引的認(rèn)知
2）面試指引的使用

2.招聘的挑戰(zhàn)與招聘者的定位
在招聘挑戰(zhàn)的三元素中（業(yè)務(wù)期望，人才市場和限定薪酬）找到交集
1）時代和科技的發(fā)展影響著人才移動的動機和興趣
2）民主化用工的時代如何吸引人才進(jìn)入朝九晚五的狀態(tài)
3）如何穿越時代帶來的限制創(chuàng)造更多的交集
4）招聘者的定位-以教練式咨詢?yōu)橐龑?dǎo)的招聘專家

3.介紹目標(biāo)選才中的目標(biāo)
當(dāng)企業(yè)抱怨找不到適宜的人時，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)并不清楚自己要找什么樣的人
1）知識目標(biāo)
2）經(jīng)驗?zāi)繕?biāo)
3）能動性目標(biāo)
4）動力適配性目標(biāo)
5）引用日升昌的目標(biāo)案例
4.詮釋冰山理論

在知識，經(jīng)驗，能動性和動力適配性中，易培訓(xùn)與穩(wěn)定性帶給招聘的啟示
1）詮釋冰山理論
2）招聘的準(zhǔn)確率
3）淺談如何挖掘冰山下面的數(shù)據(jù)和信息
5.選才漏斗的介紹

選用適宜的招聘工具，提升面試品質(zhì)
1）篩選和測評
2）面試
3）職位模擬面試
4）目標(biāo)選才
5）評估中心
6.目標(biāo)選才的八大步驟詳解

駕駛著體驗式目標(biāo)選才這艘游輪，我們會在如下的港口做有質(zhì)量的停泊，學(xué)習(xí)，體驗，應(yīng)用
1）審查應(yīng)征者資料
2）計劃面談
3）開始面談
4）開展面談（三層傾聽）
5）結(jié)束面談
6）評估資料
7）整合資料
8）做出選才決定
7.詳解三層傾聽
1）一層傾聽
2）二層傾聽
3）三層傾聽
4）解析其在面試中的應(yīng)用

三、落地面試演練
1.分組落地演示演練
1）使用面試指引
2）分角色演練：面試官，求職者，觀察員
3）觀察員使用“甜蜜反饋表格”給予“甜蜜”反饋
4）老師巡回指導(dǎo)點評
2.面試演練：老師和學(xué)員共同觀察，給予“甜蜜”反饋和鼓勵

四、回顧和慶祝所學(xué)
1.老師總結(jié)今天所學(xué)
2.充滿儀式感地慶祝所學(xué)
3.學(xué)員發(fā)表感言
4.老師做提升總結(jié)

基于目標(biāo)選才的體驗式招聘技巧培訓(xùn)