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帶人帶心的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)

課程大綱：
面對日益激烈的金融服務(wù)競爭，我們?nèi)绾谓M織和領(lǐng)導(dǎo)我們的團(tuán)隊？
如何提升應(yīng)對變革需要的企業(yè)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力、凝聚力、執(zhí)行力？
如何凝聚個人的價值交流，展現(xiàn)團(tuán)隊的超值？
如何有效提升團(tuán)隊管理的能力？
如何消除隔膜，增加溝通、信任和理解？
如何建立優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊共識，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的經(jīng)營共事？

課程目標(biāo)：
.了解團(tuán)隊理論與基本概念
.明確影響團(tuán)隊效率的因素
.熟悉高效團(tuán)隊的基本特征
.體驗團(tuán)隊快樂合作重要性
.團(tuán)隊管理的實際操作

培訓(xùn)方式：專題演講、案例分析、情景演練、互動研討短片觀看
培訓(xùn)對象：銀行服務(wù)人員和管理人員
培訓(xùn)時間：1天

訓(xùn)練內(nèi)容：
一、團(tuán)隊基本理論
什么是團(tuán)隊
團(tuán)隊與群體的區(qū)別
通向團(tuán)隊之路
高績效團(tuán)隊的特征

二、了解團(tuán)隊以及團(tuán)隊的要素
1、團(tuán)隊的定義、團(tuán)體與團(tuán)隊的區(qū)別
2、為什么需要團(tuán)隊建設(shè)？
3、我們的團(tuán)隊存在哪些問題？
4、團(tuán)隊三要素：領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊關(guān)系和運(yùn)作方法

三、團(tuán)隊的角色與自我定位
1、團(tuán)隊角色理論
2、團(tuán)隊成員的定位是什么？

四、如何打造高效的團(tuán)隊
1、建立目標(biāo)與共同愿景
2、團(tuán)隊精神的培養(yǎng)
3、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)
4、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的建立
5、團(tuán)隊管理的陷阱與沖突及解決辦法

五、培育團(tuán)隊精神
團(tuán)隊精神的內(nèi)涵
團(tuán)隊精神源自共同的目標(biāo)
團(tuán)隊精神的支柱
團(tuán)隊型文化——大雁的精神（錄象：大雁的文化）
團(tuán)隊的士氣：士氣低落的表現(xiàn)/士氣低落的原因/提高團(tuán)隊士氣的方法

六、心態(tài)、意識的塑造
樹立積極的心態(tài)：走出舒適區(qū)/消除盲點
建立職場意識

七、團(tuán)隊協(xié)作
協(xié)作是團(tuán)隊建設(shè)的力量源泉
團(tuán)隊協(xié)作中的關(guān)系——眾人拾柴火焰高
團(tuán)隊協(xié)作的五種障礙

八、團(tuán)隊中的沖突
造成沖突的原因
沖突與人際風(fēng)格
處理沖突的方式

九、你的價值-團(tuán)隊中的領(lǐng)導(dǎo)者
管理者與領(lǐng)導(dǎo)者
管理風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)
你的價值-具有領(lǐng)導(dǎo)力的管理者
如何贏得尊重與信任
打造高績效的銷售團(tuán)隊

十、團(tuán)隊的激勵
激勵的概念及意義
激勵的要素
選擇有效的激勵方式
激勵的挑戰(zhàn)與變化
激勵與績效
尾聲：教&練問&答

帶人帶心的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)