班組長(zhǎng)管理能力提升
講師：賈象凱 瀏覽次數(shù)：2567
課程描述INTRODUCTION
班組長(zhǎng)管理能力培訓(xùn)課
培訓(xùn)講師：賈象凱
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
班組長(zhǎng)管理能力培訓(xùn)課
課程綱要
第一單元 班組長(zhǎng)地位、作用、管理職責(zé)及角色認(rèn)知
第一節(jié)、班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中的地位
一、班組建設(shè)發(fā)展的五個(gè)階段
二、企業(yè)的縱向管理層次
三、班組的地位
四、班組長(zhǎng)的地位
五、班組的作用
第二節(jié)、班組長(zhǎng)管理職責(zé)
一、生產(chǎn)安全管理
二、生產(chǎn)質(zhì)量管理
三、 組織生產(chǎn)
四、設(shè)備使用管理
五、組織班前會(huì)
六、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5S管理
七、制訂本班組學(xué)習(xí)、培訓(xùn)計(jì)劃
第三節(jié)、班組長(zhǎng)角色認(rèn)識(shí)
一、行政管理組織負(fù)責(zé)人
二、班組分類
三、班組特點(diǎn)“小”、“細(xì)”、“全”、“實(shí)”
四、班組管理的特征
五、班組管理的基礎(chǔ)工作
第四節(jié)、班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求
一、專業(yè)能力：
二、目標(biāo)管理能力
三、組織能力
四、交流、交際能力：
五、傾聽的能力：
六、幽默的能力：
七、激勵(lì)的能力
八、指導(dǎo)、培養(yǎng)員工能力
九、培養(yǎng)能力
十、情緒管理能力
十一、自我管理能力
第二單元 班組的管理及技巧
第一節(jié)、班組長(zhǎng)的管理原則
一、班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀
二、班組長(zhǎng)管理的五項(xiàng)工作
三、班組的管理原則———管理無(wú)小事
四、如何提高班組長(zhǎng)個(gè)人影響力
第二節(jié)、安全生產(chǎn)管理
一、安全生產(chǎn)管理要點(diǎn)
二、安全生產(chǎn)管理系統(tǒng)架構(gòu)
三、安全生產(chǎn)管理目視化
四、引發(fā)事故的基本要素
五、事故預(yù)防與控制
第三節(jié)、質(zhì)量管理
一、質(zhì)量管理要點(diǎn)
二、“三檢”實(shí)施要求
三、常用的質(zhì)量工具
第四節(jié)、生產(chǎn)計(jì)劃管理
一、產(chǎn)能負(fù)荷分析
二、產(chǎn)品族標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)
三、生產(chǎn)計(jì)劃分解
四、月度計(jì)劃、周計(jì)劃、日派工
五、日派工計(jì)劃要點(diǎn)
第五節(jié)、班前會(huì)議
一、檢查現(xiàn)場(chǎng)
二、班前會(huì)準(zhǔn)備
三、布置工作
四、總結(jié)信息傳達(dá)
第六節(jié)、班組績(jī)效管理
一、班組績(jī)效管理內(nèi)容
二、班組績(jī)效評(píng)估方法
三、班組員工綜合排名
第七節(jié)、班組現(xiàn)場(chǎng)巡檢改善
一、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全檢查
二、生產(chǎn)過程質(zhì)量檢查
三、生產(chǎn)過程工藝流程檢查
四、設(shè)備、工裝、工具、量具檢查
第八節(jié)、員工技能管理矩陣
一、員工技能水平動(dòng)態(tài)管理
二、員工崗位調(diào)整變更的依據(jù)
三、員工多技能崗位管理
四、科學(xué)合理安排員工技能培訓(xùn)
第三單元 溝通管理與高效溝通技巧
第一節(jié)、溝通基本原理概述
一、溝通的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)
二、溝通過程的原理模型
三、溝通類型
四、個(gè)人與組織的溝通障礙
五、溝通的四大原則
第二節(jié)、高效的語(yǔ)言溝通
一、人際交往中的語(yǔ)言溝通
二、語(yǔ)言溝通的基本特征
三、電話交談中的語(yǔ)言應(yīng)用
四、演講技能的開發(fā)
第三節(jié)、肢體語(yǔ)言的溝通
一、非語(yǔ)言溝通的主要形式
二、肢體語(yǔ)言的表達(dá)特征
三、正式溝通中的肢體語(yǔ)言應(yīng)用
四、有效傾聽的技巧
第四節(jié)、書面語(yǔ)言的溝通
一、個(gè)人書面溝通的形式
二、書面溝通的利弊分析
三、不同文化背景下的溝通
第五節(jié)、協(xié)調(diào)關(guān)系的方法技巧
一、不同層次人員角色的溝通特點(diǎn)
二、協(xié)調(diào)各層次人際關(guān)系的原則
三、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新人際關(guān)系
四、如何處理企業(yè)內(nèi)的上下級(jí)關(guān)系
五、處理上下級(jí)關(guān)系的藝術(shù)
第六節(jié)、組織協(xié)調(diào)與溝通管理
一、組織沖突與組織協(xié)調(diào)
二、部門沖突與合作
三、團(tuán)隊(duì)溝通
四、網(wǎng)絡(luò)溝通
第四單元 時(shí)間管理
第一節(jié)、時(shí)間與事件
一、時(shí)間統(tǒng)計(jì)
二、什么是時(shí)間
三、時(shí)間的意義
四、事件的控制
五、什么是時(shí)間管理
第二節(jié)、時(shí)間管理的誤區(qū)
一、工作缺乏計(jì)劃
二、組織工作不當(dāng)
三、時(shí)間控制不夠
四、整理整頓不足
五、進(jìn)去意識(shí)不強(qiáng)
第三節(jié)、時(shí)間管理的六項(xiàng)基本原則
一、明確目標(biāo)
二、有計(jì)劃、有組織第進(jìn)行工作
三、分清工作的輕重緩急
四、合理的分配時(shí)間
五、與別人時(shí)間取得協(xié)作
六、制定規(guī)則、遵守紀(jì)律
第四節(jié)、如何制定計(jì)劃
一、事先的了解
二、遵循5W2H原則
三、設(shè)定控制點(diǎn)
第五節(jié)、如何排除干擾
一、如何判斷干擾
二、如何排除干擾
第六節(jié)、授權(quán)管理
一、授權(quán)定義
二、授權(quán)的好處
三、授權(quán)的規(guī)則5W1H
第七節(jié)、會(huì)議管理
一、高效會(huì)議的八大特征
二、會(huì)議管理規(guī)范
三、會(huì)議時(shí)間安排的規(guī)范
四、固定的會(huì)議流程規(guī)范
五、會(huì)議成本計(jì)算
班組長(zhǎng)管理能力培訓(xùn)課
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/228884.html
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- 賈象凱
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