課程描述INTRODUCTION
基于勝任素質(zhì)的行為面試培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：劉秋華
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
基于勝任素質(zhì)的行為面試培訓(xùn)
課程大綱
第一單元 招聘標(biāo)準(zhǔn)體系
（一）招聘的匹配度分析
案例：“選人”中問(wèn)題的提出——選人過(guò)程都有哪些“陷阱”？
對(duì)選人重要性、風(fēng)險(xiǎn)性的全面認(rèn)識(shí)
招聘選人的“匹配度分析”（什么是“適者適崗”？）
（二）企業(yè)文化層面上的勝任素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)
科學(xué)的選人策略能為企業(yè)增值
招聘選人的基本公式
現(xiàn)代企業(yè)招聘選人工作的發(fā)展趨勢(shì)
建立企業(yè)文化層面上的勝任素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)
（三）設(shè)計(jì)有效預(yù)測(cè)實(shí)際業(yè)績(jī)的招聘評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
什么是職位勝任素質(zhì)
冰山模型與勝任素質(zhì)
行為原因分層模型
素質(zhì)、行為與業(yè)績(jī)的關(guān)系
設(shè)計(jì)職位通用能力、專業(yè)能力勝任素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，萃取崗位勝任特征
人際溝通能力模型舉例說(shuō)明
第二單元 招聘方法體系
結(jié)構(gòu)化面試
半結(jié)構(gòu)化面試
即席演講
角色扮演模擬
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組測(cè)試
行為面試法
什么是行為面試?
行為面試的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)掌控
基于勝任素質(zhì)的行為面試問(wèn)卷設(shè)計(jì)（現(xiàn)場(chǎng)面試模擬）
人才品測(cè)其他工具介紹（*測(cè)試、職業(yè)傾向測(cè)試、九型人格等）
模擬面試：最難招聘的職位實(shí)操演練
第三單元 招聘流程
備戰(zhàn)：目標(biāo)“海選”——應(yīng)聘者申請(qǐng)收集和簡(jiǎn)歷初篩階段關(guān)鍵點(diǎn)
“全面撒網(wǎng)”——應(yīng)聘者申請(qǐng)收集階段
----如何設(shè)計(jì)招聘職位說(shuō)明書(shū)？
----確定招聘渠道，如何鎖定“目標(biāo)群體”？
重點(diǎn)拿“魚(yú)”——簡(jiǎn)歷初步篩選階段
簡(jiǎn)歷初步篩選的關(guān)鍵點(diǎn)掌控
一網(wǎng)打盡：筆試的關(guān)鍵點(diǎn)
一網(wǎng)打盡: 一見(jiàn)鐘情（LOVE AT FIRST SIGHT）——“三分鐘”定終身面試階段
“蜜月”（HONEY MOON）期：試用期考核階段
招聘流程梳理
人才品測(cè)流程
招聘方案評(píng)估
第四單元 面試的技巧與流程
面試直覺(jué)管理
透視面試直覺(jué)
如何管理直覺(jué)
面試技巧集萃
面試安排要周到
立體化面試
提問(wèn)題
----提什么問(wèn)題？(設(shè)計(jì)職位考察維度)
----怎樣提問(wèn)題？
做個(gè)有效的傾聽(tīng)者
通過(guò)語(yǔ)言內(nèi)容和體態(tài)語(yǔ)言辨別說(shuō)慌
做面試筆記
面試時(shí)間的把握
允許提問(wèn)題
準(zhǔn)確評(píng)價(jià)（面試評(píng)估中的誤區(qū)）
個(gè)人資信狀況調(diào)查
面試過(guò)程五個(gè)階段的把控
創(chuàng)造輕松環(huán)境階段（*不容忽視）
核心階段：人與職位的匹配度(四維度測(cè)試)
輸出成果：各小組形成面試流程模板，包括方法流程、面試問(wèn)題、注意事項(xiàng)
第五單元 招聘的策略和途徑
特殊的招聘選人方法介紹（著名企業(yè)特殊選人方法例舉）
“空降兵”與“內(nèi)部提升”
戰(zhàn)略性人才儲(chǔ)備
什么是戰(zhàn)略性人才儲(chǔ)備
戰(zhàn)略性人才儲(chǔ)備的具體做法
優(yōu)秀企業(yè)人才儲(chǔ)備成功案例
基于勝任素質(zhì)的行為面試培訓(xùn)
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