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動(dòng)機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤模擬公開課

課程對(duì)象：企事業(yè)單位中、中高層管理者
課程綱要：
第一部分  課程概述
1.1問題與困惑
一、員工積極性不高。
.不主動(dòng)、不重視、不盡力，你的團(tuán)隊(duì)存在著這樣的成員嗎？
.新一代的年輕員工，真的更缺乏責(zé)任心與奉獻(xiàn)精神嗎？
二、員工服從性差、忠誠度低下。
.為什么有人消極被動(dòng)，有的人積極主動(dòng)？企業(yè)管理者能否給他們帶來改變？
.當(dāng)我們被迫違背自己的本意做事時(shí)，我們的心理會(huì)發(fā)生什么變化？
三、激勵(lì)了小部分員工，造成剩余大部分員工消極。
.當(dāng)員工認(rèn)為自己薪資過低而表現(xiàn)消極時(shí)，管理者該怎么做？
.在推動(dòng)團(tuán)隊(duì)追逐不確定的目標(biāo)時(shí)，該怎樣管理才能使團(tuán)隊(duì)充滿士氣？
.是強(qiáng)調(diào)相互幫助的文化，還是末位淘汰？我們?cè)鯓咏⑽幕母?br /> .管理者的哪些實(shí)際行動(dòng)真正對(duì)于建立和加強(qiáng)信任、提升安全感有益？
四、如何對(duì)待不受規(guī)章的高績效老員工。
.當(dāng)制度遭遇人情，你會(huì)為了挽留關(guān)鍵人才，而法外開恩嗎？
.當(dāng)你注意到你的團(tuán)隊(duì)中的新員工的才能表現(xiàn)參差不齊，怎樣管理才最公平？
.結(jié)果更重要，還是過程更重要，你會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)哪個(gè)？
.懶惰的天才和勤奮的凡人，誰是你的選擇？
.如何以有限的資源，讓員工感到回報(bào)超越了自己的預(yù)期？

1.2課程特色
.基于調(diào)研數(shù)據(jù)建模的事件情境模擬
我們使用了基于大量數(shù)據(jù)調(diào)研為基礎(chǔ)的人際互動(dòng)模型，用于構(gòu)建一個(gè)用于描述和預(yù)測員工行為和心理變化的沙盤工具。這個(gè)工具可以幫助我們基于特定的情境進(jìn)行管理行為的練習(xí)，并且可以通過情境角色練習(xí)來深入體驗(yàn)其中的員工心理變化過程。
.基于特定情境的*實(shí)踐探討
我們能夠根據(jù)不同的企業(yè)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀，就特定的情境下，在輸入不同的心理環(huán)境參數(shù)時(shí)，幫助學(xué)員通過模擬過程尋找實(shí)際管理過程中的*實(shí)踐。因此，針對(duì)不同情況的團(tuán)隊(duì)，我們都能夠幫助他們?cè)诰毩?xí)當(dāng)中掌握有效的行為改善策略。
.大量的心理學(xué)案例與行為分析方法
我們對(duì)于許多企業(yè)員工行為進(jìn)行了心理學(xué)視角的研究——使用專業(yè)的社會(huì)心理學(xué)的理論來論證組織員工的行為規(guī)律。我們收集了大量案例用于輔佐我們?cè)谡n程中對(duì)于實(shí)際問題和理論的闡述。

1.3課程方案
從2009年至今，我們持續(xù)地對(duì)于管理者對(duì)于下屬的心理關(guān)注進(jìn)行調(diào)查與研究。根據(jù)我們對(duì)于1034家企業(yè)的經(jīng)理與主管的訪問，下列問題是目前最集中的與下屬員工心理有關(guān)的負(fù)面反饋。
對(duì)許多正遭遇到棘手的“85、90后”員工的經(jīng)理而言，這并不是什么新鮮結(jié)論。然而真正值得我們擔(dān)憂的是以下的一系列數(shù)據(jù)：
42%的管理者難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的心理消極問題，當(dāng)員工打算離開時(shí)，早就為時(shí)已晚。
49%的管理者常常無意識(shí)地認(rèn)為下屬應(yīng)當(dāng)和自己的想法和觀念相一致，從而導(dǎo)致矛盾隱患。
71%的管理者難以預(yù)測員工的心理變化，因此難以明了員工不努力背后的原因。
65%的管理者在面對(duì)企業(yè)薪酬競爭力不強(qiáng)的事實(shí)時(shí)，對(duì)員工缺乏動(dòng)力的現(xiàn)實(shí)感到束手無策。
在未來，信息科技幫助我們更有效率地管理事務(wù)，但也越來越多地忽略人的心理因素，因此，掌握員工的心理管理技能，將成為管理者們未來最重要的競爭優(yōu)勢。
自2009年起，我們開始了一項(xiàng)關(guān)于員工心理與行為的調(diào)查研究。借助這項(xiàng)著名的研究，我們得到了一系列有趣的員工心理受企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)直接管理影響而變化的數(shù)據(jù)模型，同時(shí)昭示了一些心理學(xué)與政治學(xué)理論在管理中的重要影響。因此，我們構(gòu)建了一個(gè)可以用于模擬員工心理的沙盤工具，并設(shè)計(jì)了《員工激勵(lì)與動(dòng)機(jī)管理》培訓(xùn)課程，提供面對(duì)這些問題的管理者切實(shí)可行的管理與領(lǐng)導(dǎo)技能。

1.4授課形式
沙盤推練+討論分享+講師點(diǎn)評(píng)講授
.沙盤推40%、討論、分享和點(diǎn)評(píng)30%、案例分析討論和知識(shí)講授30%；
.沙盤情境的定制化選擇 2
根據(jù)受訓(xùn)學(xué)員的背景，我們也可以選擇不同的沙盤情境進(jìn)行授課：
可供選擇的情境適用對(duì)象
目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的情境需要推動(dòng)下屬完成目標(biāo)的管理者、銷售崗位管理者
問題處理的情境需要處理下屬責(zé)任問題的管理者、運(yùn)營或人力資源管理者
制度規(guī)范設(shè)計(jì)的情境需要設(shè)計(jì)制度規(guī)范或流程的管理者、高層管理者
激勵(lì)懲罰的情境具有激勵(lì)或懲罰職能的管理者、中層或以上管理者
.授課完全在互動(dòng)中完成。學(xué)員在積極參與和集體研討中共同受益；講師密切關(guān)注每個(gè)小組的表現(xiàn)，結(jié)合其自身特點(diǎn)進(jìn)行講授與引導(dǎo)，使其積極思考并優(yōu)化決策。

1.5沙盤盤面示意圖
略

第二部分 課程核心知識(shí)點(diǎn)結(jié)構(gòu)
Session 1  動(dòng)機(jī)理論及動(dòng)機(jī)問題分析
.能夠做出更加準(zhǔn)確的判斷評(píng)價(jià)，令員工感到自己被理解和關(guān)心。
.將不會(huì)認(rèn)為工作消極的員工是惡劣的，而是能夠意識(shí)到其面對(duì)的問題并理解其困境。
.能關(guān)注行為，而不是認(rèn)為僅僅靠口頭上的語言表揚(yáng)、鼓勁和口號(hào)就可以改變員工的思想。
.能夠描述動(dòng)機(jī)的改變規(guī)律，并進(jìn)行趨勢分析和預(yù)測。
Session 2  心理訴求的處理
.能夠理解員工的本質(zhì)訴求，而不是僅僅滿足表面上的短期訴求。
.將不會(huì)隨性地表現(xiàn)強(qiáng)勢或無條件信任所有人，而是能夠根據(jù)情境構(gòu)建合理的信任環(huán)境。
.使員工相信自己受到企業(yè)制度管理的保護(hù)，而非壓迫。
.能夠通過溝通反饋正面回應(yīng)員工的心理訴求。
Session 3  建立公平環(huán)境
.能理解不同的價(jià)值觀，包容不同的道德標(biāo)準(zhǔn)，而不是唯我獨(dú)尊。
.將不會(huì)隨意地進(jìn)行有失公允的獎(jiǎng)懲，而是能夠根據(jù)公平原則處理所有的事務(wù)。
.能夠建立相對(duì)公平的環(huán)境，令重要的員工感到滿意。
.能夠運(yùn)用正確的原則建立程序公正的管理流程。
Session 4  激勵(lì)與發(fā)展
.能根據(jù)情境運(yùn)用不同的激勵(lì)手段，而不是單純的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。
.將不會(huì)為了維護(hù)穩(wěn)定而使獎(jiǎng)勵(lì)變成形式，而是能夠?qū)⒓?lì)的效果*化。
.哪怕是沒有額外的金錢獎(jiǎng)勵(lì)，也能夠使員工感到持續(xù)的發(fā)展體驗(yàn)。

第三部分 課程可選培訓(xùn)案例
3.1 沙盤環(huán)境  沙盤設(shè)定在一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的組織中，經(jīng)歷10-15個(gè)常見事件，經(jīng)過多人共同探討，統(tǒng)一每個(gè)事件的管理手段應(yīng)用于25個(gè)動(dòng)機(jī)和績效水平迥異的員工。員工們會(huì)因管理手段的不同在動(dòng)機(jī)和績效維度上產(chǎn)生意想不到的變化。在此期間，參訓(xùn)者將保持一致或是靈活多變的管理風(fēng)格，爭取打造*績效公司和最受雇主歡迎公司。
下附事件列表：

3.2 課程流程
課程內(nèi)容負(fù)責(zé)人開始 時(shí)間結(jié)束 時(shí)間耗時(shí) （分鐘）
第一天
暖場授課老師9：009：1010
動(dòng)機(jī)的初步探討9：109：5040
熟悉沙盤及規(guī)則授課老師/輔導(dǎo)老師9：5010：2030
休息10
運(yùn)行事件1學(xué)員討論10：3010：5020
數(shù)據(jù)點(diǎn)評(píng)授課老師 10：5011：0010
盤面點(diǎn)評(píng)11：0011：1515
知識(shí)點(diǎn)講解： 1、行為冰山理論 2、動(dòng)機(jī)模型1：信任11：:1512：0045
午餐90
信任游戲：紅黑13：3014：0030
運(yùn)行事件2學(xué)員討論14：0014：2020
數(shù)據(jù)點(diǎn)評(píng)授課老師14：2014：3010
盤面點(diǎn)評(píng)14：3014：5020
知識(shí)點(diǎn)講解： 1、動(dòng)機(jī)模型2：相對(duì)公平 2、動(dòng)機(jī)模型3：安全承諾 3、團(tuán)隊(duì)類型1：家庭化團(tuán)隊(duì)14：5015：3545
休息15
工作坊1：給予安全承諾的方法學(xué)員討論+老師點(diǎn)評(píng)15：5016：2030
運(yùn)行事件3學(xué)員討論16：2016：4020
數(shù)據(jù)點(diǎn)評(píng)授課老師16：4016：455
知識(shí)點(diǎn)講解： 1、動(dòng)機(jī)模型4：歸屬感 2、動(dòng)機(jī)模型5：尊重認(rèn)同16：4517：1025
運(yùn)行事件4學(xué)員討論17：1017：3020
數(shù)據(jù)點(diǎn)評(píng)授課老師17：3017：355
知識(shí)點(diǎn)講解： 1、團(tuán)隊(duì)類型2：精英化團(tuán)隊(duì)17：3518：0025
課程結(jié)束 18：00
課程內(nèi)容負(fù)責(zé)人開始 時(shí)間結(jié)束 時(shí)間耗時(shí) （分鐘）

第二天
知識(shí)回顧9：009：1515
運(yùn)行事件5學(xué)員討論9：159：3520
數(shù)據(jù)點(diǎn)評(píng)授課老師9：359：405
盤面點(diǎn)評(píng)9：409：5010
知識(shí)點(diǎn)講解： 1、動(dòng)機(jī)模型6：成就激勵(lì)9：5010：2030
休息10
運(yùn)行事件6學(xué)員討論10：3010：5020
數(shù)據(jù)點(diǎn)評(píng)授課老師10：5011：0010
盤面點(diǎn)評(píng)11：0011：1515
知識(shí)點(diǎn)講解： 1、動(dòng)機(jī)模型7：責(zé)任寄予 2、團(tuán)隊(duì)類型3：績效型團(tuán)隊(duì)11：1512：0045
午餐90
責(zé)任游戲：同起同坐13：3013：5020
運(yùn)行事件7（連續(xù)2-3事件）學(xué)員討論13：5014：2030
數(shù)據(jù)點(diǎn)評(píng)授課老師14：2014：3010
盤面點(diǎn)評(píng)14：3014：4010
知識(shí)點(diǎn)講解： 1、動(dòng)機(jī)模型8：發(fā)展空間 2、動(dòng)機(jī)模型9：授權(quán) 3、團(tuán)隊(duì)類型4：標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)14：4015：2040
休息10
運(yùn)行事件8（連續(xù)2-3事件）學(xué)員討論15：3016：0030
知識(shí)點(diǎn)講解： 1、動(dòng)機(jī)模型10：自由 2、團(tuán)隊(duì)類型5：能力型團(tuán)隊(duì) 3、團(tuán)隊(duì)類型6：差異型團(tuán)隊(duì) 4、團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)16：0016：4040
工作坊2：團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)設(shè)定及實(shí)現(xiàn)學(xué)員討論+老師點(diǎn)評(píng)16：4017：1030
大總結(jié)授課老師17：1017：3020
課程結(jié)束 17：30

3.3知識(shí)點(diǎn)結(jié)構(gòu)

老師介紹
馬俊乾/Junqian Ma
沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師  畢業(yè)于沈陽體育學(xué)院
獲國家一級(jí)社會(huì)體育指導(dǎo)員
國家二級(jí)運(yùn)動(dòng)員  國家太極拳二級(jí)運(yùn)動(dòng)員
亞洲體適能教練證書  中國定向協(xié)會(huì)高級(jí)拓展培訓(xùn)師
工作經(jīng)歷：2007年7月加入某大型拓展教育集團(tuán)，負(fù)責(zé)拓展培訓(xùn)的方案策劃活動(dòng)執(zhí)行工作。2010年4月進(jìn)入修正藥業(yè)集團(tuán)負(fù)責(zé)全國各省拓展及沙盤培訓(xùn)工作。后進(jìn)入漢能控股集團(tuán)負(fù)責(zé)沙盤培訓(xùn)與拓展培訓(xùn)管理及內(nèi)訓(xùn)師工作。深受學(xué)員認(rèn)可。培訓(xùn)風(fēng)格： 熱情、責(zé)任心強(qiáng)、親和、拓展培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富
曾服務(wù)的部分客戶：航天一院、北京市公安局房山分局、清華MBA、通用半導(dǎo)體、中電普華、大金中國、唐鋼中厚板材有限公司、華美地產(chǎn)、網(wǎng)易、 石家莊商業(yè)銀行天津分行、對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)MBA、工商銀行、招商銀行、首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)、瑪氏食品、國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、中國國際商務(wù)電子中心、殼牌財(cái)務(wù)部、國家開發(fā)銀行一局、錦州陽光能源、新華社、華夏銀行、修正藥業(yè)等人數(shù)超過10000人。

動(dòng)機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤模擬公開課