課程描述INTRODUCTION
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
· 新晉主管· 人事經(jīng)理· 人事總監(jiān)· 培訓(xùn)經(jīng)理
培訓(xùn)講師：郝晉龍
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
【課程背景】
企業(yè)之間的競爭，在很大程度上是人才的競爭。只有注重人力資源管理與開發(fā)的企業(yè)，才能實現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營，獲得可持續(xù)的發(fā)展。
人們通常認(rèn)為，人力資源管理與開發(fā)是人力資源部門的職責(zé)，與其它職能部門、業(yè)務(wù)部門關(guān)系不大?，F(xiàn)代人力資源管理理論認(rèn)為，人力資源的積蓄與開發(fā)，是所有負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的企業(yè)管理人員的共同職責(zé)。每一位部門主管，既是這個部門的行政領(lǐng)導(dǎo)，又是這個部門的人力資源經(jīng)理。
培養(yǎng)企業(yè)中高層管理者的人力資源管理意識和管理技巧，是企業(yè)建立大人力資源系統(tǒng)的首要環(huán)節(jié)。本課程從選人、育人、用人、留人四個環(huán)節(jié)展開，全面提升職能及業(yè)務(wù)部門管理者的人力資源管理水平。課程邏輯關(guān)系如圖。
【課程目標(biāo)】
通過本課程的學(xué)習(xí)，大家將能夠
1.樹立現(xiàn)代人力資源管理意識；
2.認(rèn)識到企業(yè)建立大人力資源系統(tǒng)的必要性和緊迫性；
3.換位思考，深入理解人力資源部門的工作；
4.以團(tuán)隊理念看待企業(yè)的人力資源管理與開發(fā)；
5.立足本職工作，深入思考有效的人力資源管理對本部門工作的作用；
6.掌握人力資源管理的技巧和方法，如招聘、員工輔導(dǎo)、績效管理、員工激勵等。
【課程時間】：1天
【課程對象】：中高層經(jīng)理，人力資源部門等
【講師】：郝晉龍
【課程特色】：
1、講師經(jīng)過多年一線管理工作經(jīng)歷及十余個管理咨詢項目的深入，解決問題方向主抓企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)，企業(yè)文化及組織建設(shè)的經(jīng)歷使效果更有保障。
2、課程中融合大量的實際工作中的具體問題進(jìn)行剖析，結(jié)合著解決具體問題的處理方案使各種方法接地氣，學(xué)員掌握具體運用的方法
3、一改其他課程理論，原則居多的風(fēng)格，重點以咨詢式培訓(xùn)方法為主，課堂上現(xiàn)場即可對學(xué)員提出的具體問題提供解決方案，當(dāng)場實用有效。
4、課程所用案例，活動等均出自講師實際工作經(jīng)歷以及針對優(yōu)秀企業(yè)的總結(jié)和提煉。課程真實性、針對性、實用性、實效性更強(qiáng)。
【課程內(nèi)容】
序 言 心態(tài) 角色 原則
單元一 樹立大人力資源觀——戰(zhàn)略人力資源管理
人力資源的積蓄與開發(fā)，是所有負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的企業(yè)管理人員的共同職責(zé)。每一位部門主管，既是這個部門的行政領(lǐng)導(dǎo)，又是這個部門的人力資源經(jīng)理。
.人力資源管理體系的構(gòu)成
.戰(zhàn)略人力資源管理
.人力資源管理的3P原則
.講師總結(jié)的戰(zhàn)略人力資源管理的3力原則
.管理的核心就是人力資源管理
單元二 員工招聘技巧——選人
選人、育人、用人、留人是人力資源管理的指導(dǎo)思想，其中“選人”是至關(guān)重要的一環(huán)，提升部門主管選人的能力，是組建團(tuán)隊、合理配置人力資源的前提。
.案例分析：惠普公司的招聘流程
.招聘流程
.面試中的注意事項
.ABC人才識別法
.STAR面試技巧
.結(jié)構(gòu)化面試技巧
.寶潔的經(jīng)典八問
.試用期管理與新員工管理
單元三 部屬培育技巧——育人
“育人”是發(fā)揮員工潛力的前提，掌握部屬培育的技巧，是做好績效管理工作基礎(chǔ)。
.部屬培育的根本前提——培訓(xùn)需求分析
.部屬培育的目的和意義
.從日常接觸中培育部屬
.三種部屬培育形式：OJT，OFF-JT，S.D.
.OJT：方法與步驟
.GROW輔導(dǎo)模式
.角色扮演
單元四 員工績效管理——用人
績效管理是通過員工與其直接主管之間達(dá)成關(guān)于目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和所需能力的協(xié)議，在雙方相互理解的基礎(chǔ)上使公司、部門（團(tuán)隊）和員工個人取得較好工作結(jié)果的一種管理過程。
.任務(wù)導(dǎo)向和人本導(dǎo)向（Performance-driven & Peop.e-driven）
.績效管理流程
.績效管理的三個難點
.績效管理的八種錯誤
.績效面談技巧
.視頻賞析1：讓員工與你坦誠相見
.視頻賞析2：讓員工直面問題
.視頻賞析3：與員工達(dá)成一致目標(biāo)
.視頻賞析4：被評估者應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備
.持續(xù)的績效改善計劃
單元五 員工激勵技巧——留人（1）
我們認(rèn)為，最好的“留人”方式是有效激勵員工。公司對員工業(yè)績的認(rèn)可與回報，使員工首先產(chǎn)生公平感，同時借助激勵技巧，能夠使員工認(rèn)同他/她的工作環(huán)境，使之產(chǎn)生歸屬感，這是每一位部門主管都應(yīng)遵循的人力資源管理原則。
.激勵的內(nèi)涵與功能
.團(tuán)隊引導(dǎo)活動：員工為何沒有積極性
.5個激勵原則
.15種激勵方法
.關(guān)于激勵的九點提示
.視頻觀摩——服務(wù)利潤鏈：激勵員工
.重點關(guān)注：保持高度激勵的*力量：自我激勵
單元六 員工職涯規(guī)劃——留人（2）
每一位員工都關(guān)注自己的職業(yè)前途，但大多數(shù)員工對于自己的未來又感到迷茫，尤其在當(dāng)前變化莫測的商業(yè)環(huán)境中，員工更加謹(jǐn)言慎行，對自己的前途更加擔(dān)心，那么，企業(yè)如何引導(dǎo)員工，以達(dá)到隊伍的穩(wěn)定和核心人才的儲備呢？
.案例分析：阿莫科公司的員工職業(yè)生涯管理
.職業(yè)發(fā)展路徑與職業(yè)錨
.內(nèi)職業(yè)生涯和外職業(yè)生涯
.職業(yè)生涯規(guī)劃的注意事項
.重點關(guān)注：經(jīng)理人員如何成為職業(yè)導(dǎo)師
單元七 總結(jié)與升華
.人力資源管理是所有管理者的第一要務(wù)
.用人學(xué)學(xué)唐太宗——胸懷是人力資源管理的“道”
.選好了，不用管——企業(yè)文化的核心是尋找同路人
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
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