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中層干部執(zhí)行力提升培訓

課程背景
對制造型企業(yè)來講，中層干部就相當于一個人的“腰”，如果“腰”不好，這個人就站不正。因此，提升企業(yè)的中層隊伍素質(zhì)就顯得成為重要。尤其在全球經(jīng)濟寒流之際，提升中層干部的計劃安排能力、角色認知、溝通技巧及團隊意識，，是企業(yè)練好“內(nèi)功”，提升可持續(xù)發(fā)展的必由之路。
本課程側(cè)重于方法與技能的指導，可以全面提升中層干部的職業(yè)素養(yǎng)與執(zhí)行能力，使其具有良好的工作意愿，訓練有素的職業(yè)風貌以及較高的執(zhí)行為，從而明顯改進中層干部的績效、全面提升企業(yè)整體的效率、提升企業(yè)的競爭能力及抗風險能力。
課程收益
1.了解管理的意義和作用，理清中層干部的管理角色，建立管理者忠于職守自我負責的意識；
2.認識企業(yè)對中層干部的基本素質(zhì)要求，掌握所需的知識、技能，提高對管理者角色的認知能力；
3.掌握時間管理和目標管理的要領(lǐng)，掌握與上司溝通、水平溝通、與下屬溝通的方法與技巧；
4.掌握適度授權(quán)的要領(lǐng)，學會根據(jù)人格類型激勵員工，掌握正確的績效評估方法；
5.幫助樹立個人職業(yè)目標，了解提升自身領(lǐng)導能力的途徑。

課程大綱
第一講  執(zhí)行力的反思—職業(yè)理念的缺失
一、執(zhí)行力：中國政府和企業(yè)高度重視的課題
1、核心競爭力：
2、提升管理者執(zhí)行力是構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的重要途徑
二、執(zhí)行力的現(xiàn)狀與內(nèi)涵
（一）我們的執(zhí)行力現(xiàn)狀
1、執(zhí)行力普遍低下2、為什么執(zhí)行難3、我們的四大陋習4、執(zhí)行力是一項系統(tǒng)工程5、有執(zhí)行力的人的特色 6、應(yīng)對策略
（二）執(zhí)行力的要義與理念
1、執(zhí)行力的要義—自動自發(fā)、創(chuàng)造性地執(zhí)行2、創(chuàng)造性執(zhí)行的三條底線3、執(zhí)行力的兩個理念
三、管理人員應(yīng)該具備的五大心理素質(zhì)

第二講  執(zhí)行力的導航—角色定位與認知
一、管理者的角色定位
（一）下屬：作為上級的得力助手
（二）上司：成為下屬的職場教練
（三）同事：作為同事的事業(yè)伙伴
二、管理者角色定位與職業(yè)化
1、管理者的使命、技能要求2、管理者應(yīng)當避免的十大不良習慣
三、正確解讀執(zhí)行力
1、執(zhí)行力的衡量標準：按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)2、執(zhí)行力的時間觀念

第三講  執(zhí)行力的根源—文化價值的塑造
我國企業(yè)文化建設(shè)的三大誤區(qū)
一、企業(yè)文化的內(nèi)涵
二、造成執(zhí)行力問題的原因
1、員工不知道干什么。2、不知道怎么干。3、干起來不順暢。4、不知道干好了有什么好處。5、知道干不好沒什么壞處。
三、執(zhí)行型文化的基本要素
1、以結(jié)果為導向 2、以責任為載體3、以檢查為手段4、以獎懲為動力
四、建立執(zhí)行型的企業(yè)文化
1、突出以人為本2、上下認識統(tǒng)一3、對未來發(fā)展思路清晰4、把握關(guān)鍵5、探討做法6、回顧與展望7、構(gòu)建文化力8、穩(wěn)步推進

第四講  執(zhí)行力的核心—敬業(yè)與責任心
案例：義烏浪莎倉庫發(fā)生大火
一、解讀責任
1、何為責任？2、責任到底是什么？
二、牢記使命，增強敬業(yè)責任意識
三、責任與積極主動精神
案例：洛克菲勒的接班人
四、責任是執(zhí)行力的核心
1、執(zhí)行力源于責任心，責任心決定執(zhí)行力2、責任勝于能力，能力永遠由責任來承載3、工作就要負責任，責任產(chǎn)生使命4、負責任要從細節(jié)做起，細節(jié)決定成敗5、責任創(chuàng)造卓越6、提升執(zhí)行力要定責、履責、問責
五、責任心能確保高效完成任務(wù)

第五講  執(zhí)行力的基礎(chǔ)—目標與計劃管理
一、何為目標管理
（一）目標管理的好處：
1、目標統(tǒng)一，勁往一處使；2、在各自的層面上工作；3、激發(fā)主動性；4、抓住重點；5、明確的考核依據(jù)。
（二）目標管理的六個特征（三）目標制定原則—SMART原則（四）目標制定的難點
二、好目標的特征
1、與高層一致；2、符合 SMART原則； 3、具有挑戰(zhàn)性。
三、設(shè)定目標的七個步驟
1、正確理解公司的整體目標并向下屬傳達2、制定符合SMART原則的目標3、列出可能遇到的問題和阻礙并
四、如何為下屬制定目標
1、解釋目標帶來的好處；2、鼓勵下屬自己設(shè)定自己的工作目標；3、循序漸進；4、目標與績效標準的統(tǒng)一；5、向下屬說明你所能夠提供的支持。

第六講  執(zhí)行力的主體—自身與下屬執(zhí)行力
一、提升管理者的執(zhí)行力
（一）服從力—服從上司、組織、全局的力度
（二）計劃力—更多的是在于工作的安排能力
（三）配置力——人、財、物及信息資源的配置能力
（四）溝通力—人際關(guān)系、工作關(guān)系處理的能力
（五）教導力—帶好教好下屬，培養(yǎng)下屬的能力
（六）監(jiān)控力——事先和事后的約束能力上
（七）激勵力—鼓舞士氣、信心、調(diào)動積極性的能力
（八）應(yīng)變力—適者生存的能力
（九）糾防力—差錯管理的糾正防卸的能力
（十）行動力—堅決執(zhí)行，馬上行動的力度

三、當好下屬的教練
（一）教練式管理要點
1、言傳身教；2、幫助下屬學習；3、協(xié)助下屬解決特定的問題；4、直接運用在工作上；5、了解下屬的需求；6、因材施教。
（二）教練式管理注意事項
1、精心甄選人員2、了解下屬的意愿。采取相對應(yīng)的方式方法進行輔導。
（三）如何有效做好工作教練
第一階段 學習準備 第二階段 傳授工作 第三階段 試作 第四階段 考驗成效
三、提高下屬的執(zhí)行力
第一步，就是明確任務(wù)的負責人，并賦予他充分的權(quán)力
第二步，把目標分解成具體的任務(wù)
第三步，要求部下不斷“回報”
第四步，采取措施避免下屬只報喜不報憂的行為

第七講  執(zhí)行力的秘訣—有效溝通策略與技巧
一、什么是溝通
1、“溝通”的概念和過程2、溝通的三大要素3、溝通的雙向性4、溝通的四個行為5、有效溝通三原則
二、溝通的類型
（一）語言溝通與非語言溝通
（二）上行溝通、下行溝通與平行溝通
（三）單向溝通與雙向溝通
（四）正式溝通與非正式溝通
三、有效溝通的過程
（一）有效發(fā)送信息的技巧1、4W1H 2、FAB原則
（二）接受信息，即聆聽
（三）反饋信息
（四）問
四、溝通的基本要素
1.溝通的基本問題是心態(tài)2.溝通的基本原理是關(guān)心3.溝通的基本要求是主動
六、跨部門溝通及技巧
要點之一：尊重和欣賞要點之二：換位思考 要點之三：知己知彼要點之四：有效的會議 要點之五：灰色地帶

第八講  執(zhí)行力的依托—高績效團隊的打造
一、團隊的內(nèi)涵
（一）團隊的含義（二）團隊的構(gòu)成要素（三）團隊與群體的區(qū)別（四）團隊的類型
1、問題解決型團隊2、自我管理型團隊3、多功能型團隊
（四）團隊的發(fā)展階段
（一）成立期（二）動蕩期（三）穩(wěn)定期（四）高產(chǎn)期（五）調(diào)整期
二、團隊的領(lǐng)導行為及領(lǐng)導方式
（一）團隊領(lǐng)導的兩種行為（二）四種不同的團隊領(lǐng)導方法
三、打造高績效團隊
（一）高績效團隊的特征
1、效率至上2、結(jié)果導向3、各司其職4、目標一致5、高度協(xié)同6、快速反應(yīng)
（二）高績效團隊成員的表現(xiàn)
1、人人保持誠實與正直2、始終保持積極溝通3、人人勇?lián)熑?、時刻散發(fā)激情和自信5、人人積極主動完成任務(wù)6、人人樂于分享7、絕不輕易放棄既定目標和方向8、互相尊重并團結(jié)互助

三、團隊協(xié)作的六種技巧
技巧一：理解他人 技巧二：留意小事  技巧三：遵守承諾  技巧四：澄清期望  技巧五：體現(xiàn)真誠  技巧六：承擔責任
四、對下屬的有效授權(quán)
（一）授權(quán)的內(nèi)涵（二）授權(quán)的四種類型
1、必須授權(quán)的工作2、應(yīng)該授權(quán)的工作3、可以授權(quán)的工作4、不應(yīng)授權(quán)的工作
三、適度授權(quán)
1、上下級對授權(quán)的看法2、授權(quán)的五個級別3、建立“約定”
五、對部屬的有效激勵
（一）激勵的內(nèi)涵
（二）有代表性的激勵理論
1.需要層次論2、雙因素論3.期望理論4.公平理論
（三）有效激勵
1、利益優(yōu)先原則2、充分放權(quán)與授權(quán)3、“接班人”制度4、企業(yè)股權(quán)激勵體系建立

中層干部執(zhí)行力提升培訓