課程描述INTRODUCTION
溝通式管理培訓課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
溝通式管理培訓課程
《溝通式管理》是速贏商學院研究團隊以全球管理干部培養(yǎng)的最前沿研究成果為基礎,憑借深厚的東方哲學功底,在管理學界探索十余年,對超過1000家中國本土企業(yè)、30000名職場人士進行管理實踐觀察后,研發(fā)的又一門超越同行5年以上的版權管理課程。《溝通式管理》的方法論在近百家中國本土企業(yè)中進行了管理干部培養(yǎng)的溝通與實踐,得到了在華企業(yè)高、中、基層管理干部的全面認可。
《溝通式管理》既不是專家授課式的管理技巧堆砌,也不是忽悠式的管理演講,更不是勵志成功學。課程以APEC工作法為核心方法論,構建六大溝通系統(tǒng),配合科學的速贏?五層次人才成長模型,帶來18個管理細節(jié)的全面提升,解決企業(yè)管理干部復制、培養(yǎng)和快速提升的問題。課程每個模塊都完全服務于管理實踐,配套工具包易學易用,即學即用即見效。
企業(yè)按照《溝通式管理》的體系要求培養(yǎng)管理干部,在短期內可以在以下一項或幾項上發(fā)生明顯變化,最終實現(xiàn)部門乃至企業(yè)管理水平的整體提升:
1.管理干部將擁有更強的前瞻性眼光和大局觀,能夠始終保持與上級精神一致,為上級領導更好的分憂;
2.管理干部的系統(tǒng)化思維與管理邏輯思維更強,考慮問題更加全面細致,上級領導對其工作將更加放心;
3.管理干部能夠根據(jù)需要隨時在管理角色和專業(yè)角色中切換,不再出現(xiàn)上級忙下級閑的倒掛現(xiàn)象;
4.管理干部將獲得對下屬進行有效的績效溝通與指導的能力,以管理和師帶徒兼顧的方式,在創(chuàng)造績效的同時,不斷為企業(yè)復制、儲備和輸出可用人才,做好管理中務實的一面;
5.管理干部將理解什么是真正的人性化管理,擁有對下屬心理的洞察力,并找到合理的選項對下屬進行思想工作,做好管理中務虛的一面;
6.管理干部將形成明確的成果意識,功勞為主苦勞為輔,懂得用成果來與上級溝通,用成果激勵下屬,用成果鞏固話語權和部門地位;
《溝通式管理》的培養(yǎng)體系不僅適合于企業(yè)對管理干部有組織的進行系統(tǒng)培養(yǎng),同時也適合管理干部個體進行自我培養(yǎng);既適合企業(yè)高層、人力資源負責人學習和引入,也適合于管理干部本人直接參加。目前已完成和正在接受《溝通式管理》管理干部培養(yǎng)輔導項目的部分企業(yè)包括:優(yōu)速快遞、金夫人婚紗攝影、金利來、普利司通輪胎、深圳彩虹供應鏈、南航天合、超邦化工、菱王電梯、美的空調、廣州數(shù)控設備……
【培訓對象】包含董事長、總經(jīng)理、部長、總監(jiān)在內的企業(yè)高層領導,人力資源總監(jiān)/經(jīng)理,管理干部培養(yǎng)工作負責人,部門經(jīng)理、課長等中層管理干部及儲備干部。
【培訓大綱】
一、藍圖素描——適合自己的管理干部快速成長路徑在哪里?
1.職場案例解析:500強的人才模式為何難以復制?
2.怎樣的人才觀可以幫助中國企業(yè)避免培訓投資打水漂?
3.幫助企業(yè)少走彎路的人才高效培養(yǎng)體系:速贏?五層次人才成長模型
4.企業(yè)管理人才培養(yǎng)誤區(qū):只培養(yǎng)經(jīng)理人,忽略職業(yè)二字
5.優(yōu)秀管理干部的起點:APEC工作法
二、目標溝通系統(tǒng)——拔高溝通起點,讓管理干部具備領導思維!
1.成敗系于起點:管理干部與員工有什么區(qū)別?
2.管理干部的自我分析:你對什么負責?
3.企業(yè)日常管理中*的瓶頸:方向不統(tǒng)一,目標不一致
4.三大模式解決企業(yè)各管理層級對目標看法不一的問題
A.上級目標協(xié)商模式
B.下級目標激勵模式
C.下級目標推動模式
5.目標溝通系統(tǒng)為管理干部帶來的三大改變:
A.方向更明確:獲得“腳踏實地,服務未來”的領導思維
B.團隊更團結:建立“上下一心,其利斷金”的高效團隊
C.人力更高效:掌握團隊真實水平,選用育留,有的放矢
三、計劃溝通系統(tǒng)——讓管理干部有機會把大腦真正用起來!
1.管理干部對自身工作定位的兩大嚴重誤區(qū)
A.只監(jiān)控不優(yōu)化
B.只執(zhí)行不建議
2. 管理干部能力差異的最主要體現(xiàn)就是計劃水平
3.計劃水平不足的主要表現(xiàn):考慮問題不細致、不到位、不周全
4.計劃水平不足的主要原因:視野較窄、經(jīng)驗欠缺、邏輯性弱
5.“五個控制點”和“一個要求”破解管理干部計劃水平不足的問題
6.建立計劃溝通系統(tǒng)的重要收益:
A.思維更敏捷:短時間內全面提升管理干部邏輯思維能力
B.計劃更完善:根本解決管理干部做計劃不細致、不到位、不周全的問題
C.員工更好用:順手解決員工做計劃不細致、不到位、不周全的問題
四、時間溝通系統(tǒng)——養(yǎng)成良好管控習慣,確保部門工作有序推進
1.咨詢實案分享:一個小漏洞帶來的每年1000萬虧損
2.管理干部真的知道自己的下屬在干什么嗎?
3.傳統(tǒng)時間管理方法論的局限性:偏重個人事務管理
4.第五代時間管理:幫助管理干部從管人、救火真正轉變?yōu)楣懿块T
5.推動時間溝通系統(tǒng)為企業(yè)帶來的效益:
A.動態(tài)更清晰:管理干部對下屬工作動態(tài)了如指掌;
B.分工更合理:把握下屬真實工作強度,合理分配工作任務
C.項目更安全:對工作進度和重點難點心中有數(shù);
五、績效溝通系統(tǒng)——把握績效不良要害,一針見血解決下屬績效問題
1.管理干部在員工出現(xiàn)問題時可能表現(xiàn)出的六類狀態(tài):
鴕鳥型、野馬型、餓狗型、綿羊型、狐貍型、老虎型
2.現(xiàn)場研討:我們的員工出了什么問題?
3.下屬出現(xiàn)績效問題,甚至屢次指導見效甚微的根本原因在于哪里?
4.轉動50萬億元人民幣巨盤的神奇方法:速贏?問題解決四步法
5.不可思議的現(xiàn)場挑戰(zhàn):任何復雜問題都有簡單的解決方案
6.實施績效溝通系統(tǒng)將產(chǎn)生的神奇效應:
A.溝通更務實:組織間各層級溝通成本大幅下降,溝通難度降低;
B.目的更正面:建立起為問題解決而非為追究責任而溝通的文化;
C.團隊更成熟:通過對下屬的績效指導,團隊工作水平將持續(xù)提升;
六、情感溝通系統(tǒng)——洞察下屬心理,建立工作之外的團隊情感紐帶
1.變質的人性化管理:人性化管理是增加福利和不斷討好員工嗎?
2.人性化只是手段,實現(xiàn)管理要求才是目的
3.下屬是人不是機器,人會被機械化的目標推進壓垮
4.建立常態(tài)化的情感溝通系統(tǒng),建立工作之外的團隊情感紐帶
5.解決下屬情感問題,找到動機是說服力高低的關鍵
6.找到動機的關鍵鑰匙:帶你顛覆過去,重新認識馬斯洛需求層次理論!
7.持續(xù)運行情感溝通系統(tǒng)后企業(yè)將出現(xiàn)的變化:
A.關系更融洽:小圈子的秘密越來越少,人際越來越開放
B.情緒更平穩(wěn):下屬不再因情緒過激而出現(xiàn)措手不及的異動
C.工作更順暢:強大的說服力有效降低推行工作的心理阻力
七、成果溝通系統(tǒng)——用成果證明價值,用成果激勵團隊
1.社會百態(tài):小鄉(xiāng)長的成功故事
2.區(qū)分“成果”與“結果”是管理干部的必備能力
3.如何運用成果獲得領導信任,不斷增加話語權?
4. 如何運用成果激發(fā)團隊斗志,營造愉快積極的工作氛圍?
5.境界提升:超越成果的“成果”
6.成果溝通系統(tǒng)成功落地后的可發(fā)生如下效應:
A.信心更堅定:管理干部自己和下屬的信心都會因工作成果而加強;
B.狀態(tài)更充實:參與者將會感覺到自己工作的意義,不會空虛無助;
C.創(chuàng)新更主動:建議權和參與感的提升,會令下屬感覺到主動創(chuàng)新的價值;
八、透視格局——發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀管理者的未來
1. 總經(jīng)理是不是管理干部成長路徑的墳墓?
2.提升個人修養(yǎng),從管理者走向領導者
3.擁有領導思維的管理干部,才是真正的職業(yè)經(jīng)理人
授課講師:廖衍明老師
中高層管理者與培訓師培養(yǎng)權威,速贏商學院院長,香港理工大學客座講師、《哈佛商業(yè)評論》華南俱樂部特聘顧問,亞組委特聘專家,藍海戰(zhàn)略特邀學者與中國合作伙伴,首屆“我是好講師”專家評委與全國導師。廖衍明老師擁有廣闊的視野和豐富的企業(yè)從業(yè)背景,歷任浩瀚資訊集團、*UDS集團、羊城通、知名中外合資咨詢機構的產(chǎn)品經(jīng)理、IT總監(jiān)、戰(zhàn)略規(guī)劃負責人、課程研發(fā)總監(jiān)、銷售副總、總經(jīng)理、院長等職務。13年專注于企業(yè)培訓師、商業(yè)講師、中高層管理干部等核心人才培養(yǎng)工作,主攻傳統(tǒng)制造業(yè)向銷售型企業(yè)轉型的應用領域研究和咨詢項目。
廖老師擅長針對現(xiàn)場個案及日常工作實務進行分析與指導,運用多種培訓方法,快速調動學員的參與性和積極性,培訓現(xiàn)場滿意度98%以上。他所提供的管理方法、理念源于傳統(tǒng),穩(wěn)扎穩(wěn)打,風險極小,落地性強,直指企業(yè)核心問題,能夠快速幫助企業(yè)實現(xiàn)價值的增長,企業(yè)最高負責人對廖老師的介入與協(xié)助均贊美有嘉。
廖老師的課程特別強調知行合一,實戰(zhàn)性強,他在課程現(xiàn)場散發(fā)的個人魅力和影響力深深感染著每個人:授課思路嚴謹、脈絡清晰、理論功底深厚、觀點一針見血,講授幽默風趣,能根據(jù)學員狀況在不同的授課風格之間自由跳動,現(xiàn)場氣氛特別活躍。特別善于將深奧的理論淺顯化,常讓學員有醍醐灌頂和豁然開朗的感覺。
廖衍明老師的部分觀點:
—“允許慢慢見效等于允許培訓師逃跑,培訓必須當場見效!”
—“老師講完課不體現(xiàn)價值,學員從不會到會才體現(xiàn)價值!”
—“我不算學院派,也不算實戰(zhàn)派,我最喜歡別人稱我為落地派。”
電子通訊:oppo手機、河南移動、廣州電信、飛利浦、中通服公司、歐新手機、惠陽聯(lián)想電子工業(yè)有限公司、歌爾聲學股份有限公司、廣州雅耀電器有限公司、北大方正集團有限公司、步步高電子、TCL公司、美的集團、山東超越數(shù)控電子有限公司、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、中國移動、好太太集團、東芝電子、寶潔公司、欖菊集團、TCL顯示科技(惠州)有限公司、柯尼卡美能達商用科技(無錫)有限公司、北京紫光華宇軟件股份有限公司,國美
制造行業(yè):三一重工、斗山機械、滬東重機有限公司,中航工業(yè)北京航空材料研究院,萊州日進機械有限公司等。
物流行業(yè):中國郵政、順風集團、優(yōu)速快遞、聯(lián)昊通快遞、網(wǎng)豐物流集團等。
快消品業(yè):伊利、華潤雪花、伊利、中國煙草、中糧新疆屯河股份有限公司、貴州省煙草專賣局(公司)、太平洋恩利集團、絕味集團、立白集團、立邦涂料、華潤涂料、巴德士涂料、虎彩集團有限公司、武漢中糧、湖南富興集團等。
連鎖行業(yè): 周大福、普利司通(惠州)合成橡膠有限公司,華潤萬家,絕味食品股份有限公司等。
美容行業(yè):完美集團、流行美連鎖、仟草坊美容、姿燕莎美蓉、七街健身美容俱樂部等。
紡織鞋服:晶苑集團、踏步、深圳虎威制衣有限公司廣州分公司、雷迪洋服、白馬集團、太平鳥服飾、捷路運動、七朵云褲業(yè)、東莞東興商標織繡有限公司,浙江雪歌服飾有限公司,湛江中湛紡織有限公司等。
房產(chǎn)地產(chǎn):仁恒置地集團,深圳市星河物業(yè)管理有限公司、亞興置業(yè)、上河物業(yè)、中頤物業(yè)、湘銀房地產(chǎn)
汽車行業(yè):廣州大通機械有限公司、神龍汽車有限公司、天津一汽豐田、本田汽車、柳州五菱等。
金融保險:中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設銀行、華南證券、光大永明保險、中國人民財產(chǎn)保險公司、圓融集團、華泰保險、太平洋保險等。
能源化工:中石化、中石油、深圳赤灣石油基地股份有限公司、中海油、廣州電力、科力遠新能源股份、沙角電廠、山東彼岸電力、深圳燃氣集團、山東電力集團、深圳核電物業(yè)等。
農(nóng)資醫(yī)藥:云南白藥、湖南農(nóng)大動物藥業(yè)有限公司、方盛制藥、海王生物工程、中科生物、*史克、三九集團、深圳市中控生物識別技術有限公司、深圳市康泰來醫(yī)療設備有限公司,南京博潤醫(yī)療集團,馬應龍藥業(yè)集團股份有限公司,南京博潤醫(yī)療集團等。
鋼鐵礦業(yè):攀鋼集團、山西大土河焦化有限公司等。
溝通式管理培訓課程
轉載:http://szsxbj.com/gkk_detail/20617.html
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