銷售經(jīng)理的10把金鑰匙—銷售執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力
講師：路云 瀏覽次數(shù)：2574
課程描述INTRODUCTION
上海銷售執(zhí)行力培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：路云
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
上海銷售執(zhí)行力培訓(xùn)
課程目標(biāo)：
正確認(rèn)知銷售經(jīng)理的角色,職責(zé),權(quán)限
打開溝通渠道，更加頻繁、有效地與同事開展關(guān)于工作成效和發(fā)展的對話
了解運用溝通技巧與各層面建立共識的能力
掌握激勵，授權(quán)，培訓(xùn)及績效的有效技巧,幫助達(dá)成團(tuán)隊的成功
了解片區(qū)市場營銷策略,方法,戰(zhàn)術(shù)的實戰(zhàn)知識與技巧
利潤增長,銷售增長,士氣增高了解片區(qū)市場營銷策略,方法,戰(zhàn)術(shù)的實戰(zhàn)知識與技巧
激勵和提高渠道成員的銷售業(yè)績。更好地利用公司資源產(chǎn)生*效果
掌握渠道沖突的解決方法-如何維護(hù)與渠道成員的長期良好的伙伴關(guān)系
更高的員工滿意度,較低的人員流動,更高客戶滿意度
了解客戶服務(wù)是達(dá)成業(yè)績的必要措施和方法,全員服務(wù)管理是客戶服務(wù)的良好保障系統(tǒng).
學(xué)會分析客戶的關(guān)鍵成功因素和他的客戶
客戶服務(wù)與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系
客戶滿意的標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)技巧，客戶服務(wù)人員的管理技巧
課程大綱
第一部銷售人員管理篇
單元一銷售執(zhí)行力
銷售經(jīng)理的角色與職責(zé)
從專家轉(zhuǎn)變成管家的角色轉(zhuǎn)換
如何成為上司的得力助手
區(qū)域經(jīng)理的職能和角色
銷售經(jīng)理的十八般武藝
銷售經(jīng)理的教練技巧
單元二銷售領(lǐng)導(dǎo)力
銷售人員的業(yè)務(wù)結(jié)果取決與對SMS的把握程度
銷售人員的四個成長階段-L1,-L2,-L3,-L4
四種管理不同下屬的策略技巧及區(qū)別
情景銷售管理中的督導(dǎo)過度和督導(dǎo)不足
*管理的三項技能
情景銷售管理中的督導(dǎo)過度和督導(dǎo)不足
單元三高績效團(tuán)隊管理
個人成功的期望
獲得更加成功的方法---團(tuán)隊成功
如何處理整個銷售團(tuán)隊內(nèi)部的人際關(guān)系
區(qū)域銷售團(tuán)隊改造與升級
改造一個“老化”的團(tuán)隊
正確處理與高層，總部及下級的互動關(guān)系
單元四指導(dǎo)與培訓(xùn)管理技巧
成人學(xué)習(xí)方法
現(xiàn)場指導(dǎo)的有效方法
四階段培訓(xùn)過程
將學(xué)習(xí)體現(xiàn)效果的四個訣竅
銷售培訓(xùn)的七個領(lǐng)域
教導(dǎo)新銷售人員的技巧
第二部業(yè)務(wù)管理篇
單元五銷售目標(biāo)管理與區(qū)域市場運作
銷售目標(biāo)的設(shè)定與分配
銷售目標(biāo)的執(zhí)行與跟蹤
正確認(rèn)識區(qū)域市場與銷售預(yù)測
啟動部署區(qū)域市場的方略
經(jīng)銷商的選擇與合作
終端系統(tǒng)的跟進(jìn),建立堅強的終端壁壘/鋪貨管理
渠道矛盾與沖突管理與有效解決
制定有效的渠道和終端策略
銷售例會現(xiàn)場診斷與解決問題
如何快速完成銷售目標(biāo)
單元六銷售增長策略
銷售增長四大策略各行業(yè)成功關(guān)鍵因素分析
利潤模型分析法，銷售渠道分析法
產(chǎn)品售價機會分析，產(chǎn)品成本機會分析，銷量機會分析
區(qū)域市場份額爭奪策略，區(qū)域市場擴張戰(zhàn)法
經(jīng)銷商管理/用數(shù)據(jù)庫“導(dǎo)航”，建立經(jīng)銷商預(yù)警機制/健全的合同管理
市場運作的管理/巡視與溝通,/輔導(dǎo)經(jīng)銷商,/后服務(wù)管理
單元七應(yīng)收帳款管理方法
賒銷的必要性和風(fēng)險
應(yīng)收帳款無法收回的原因
應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)次數(shù)帳齡分析
信用額度和信用期限邊際效應(yīng)分析法降低應(yīng)收帳款的方法
單元八銷售績效管理
銷售管理中的困惑銷售審計的目的銷售業(yè)績分析的主要步驟與方法
如何面對績效考核的問題
銷售績效指標(biāo)及評估方法,技巧
如何改善表現(xiàn)不佳
第三部客戶管理篇
單元九競爭時代客戶服務(wù)新認(rèn)識
客戶服務(wù)的重要性
服務(wù)競爭主導(dǎo)市場競爭
客戶服務(wù)循環(huán)圖與期望模型、
客戶服務(wù)的六大要素與技巧
客戶服務(wù)滿意度與忠誠度
有效處理客戶投訴與抱怨
單元十客戶服務(wù)關(guān)系與管理
客戶服務(wù)與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系
客戶服務(wù)經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)
客戶服務(wù)人員的管理
通過客戶關(guān)系獲得競爭優(yōu)勢
客戶服務(wù)四大策略
CRM客戶關(guān)系管理和實際運用的問題
上海銷售執(zhí)行力培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/19771.html
已開課時間Have start time
- 路云
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