班組建設(shè)與班組長管理實戰(zhàn)-青島講師
講師：王成健 瀏覽次數(shù)：2605
課程描述INTRODUCTION
青島班組長管理培訓(xùn)課程
培訓(xùn)講師：
課程價格：
培訓(xùn)天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
青島班組長管理培訓(xùn)課程
課程背景:
對于很多的班組長來講，從優(yōu)秀的技術(shù)工人走向基層管理崗位，很多時候不得不面對：
1、上級罵、下屬怨，生產(chǎn)現(xiàn)場一天忙的腳朝天，現(xiàn)場管理依然亂糟糟....
2、生產(chǎn)任務(wù)完不成找我，員工有情緒找我，效率、質(zhì)量搞不好也找我…
3、手下一管就是幾十號人，做事我行，管人、帶人，讓這群人順順暢暢完成 工作可就…
4、你說一套，他做另外一套，他覺得他的方法還比你好，怎么個教法？
5、生產(chǎn)線變化頻繁，會這個，不會那個，人一堆，崗位卻常常缺人手，怎么辦？
6、大錯不犯，小錯不斷，員工老是違反紀律，怎么讓員工改正？
7、表現(xiàn)不好，說他幾句，表面應(yīng)承，后面跟你對著干，怎么讓員工接受主管的意見？
8、發(fā)生問題，主管總是最后一個知道信息，怎么跟員工溝通，讓員工有效配合工作？
9、我們基層主管既決定不了員工薪水，也決定不了公司環(huán)境，怎么激勵手下這些人？
10、一天到晚都在處理問題，可是很多時候還是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，怎么辦？
對于很多的班組長來講，從優(yōu)秀的技術(shù)工人走向基層管理崗位，很多時候不得不面對：
1、上級罵、下屬怨，生產(chǎn)現(xiàn)場一天忙的腳朝天，現(xiàn)場管理依然亂糟糟....
2、生產(chǎn)任務(wù)完不成找我，員工有情緒找我，效率、質(zhì)量搞不好也找我…
3、手下一管就是幾十號人，做事我行，管人、帶人，讓這群人順順暢暢完成 工作可就…
4、你說一套，他做另外一套，他覺得他的方法還比你好，怎么個教法？
5、生產(chǎn)線變化頻繁，會這個，不會那個，人一堆，崗位卻常常缺人手，怎么辦？
6、大錯不犯，小錯不斷，員工老是違反紀律，怎么讓員工改正？
7、表現(xiàn)不好，說他幾句，表面應(yīng)承，后面跟你對著干，怎么讓員工接受主管的意見？
8、發(fā)生問題，主管總是最后一個知道信息，怎么跟員工溝通，讓員工有效配合工作？
9、我們基層主管既決定不了員工薪水，也決定不了公司環(huán)境，怎么激勵手下這些人？
10、一天到晚都在處理問題，可是很多時候還是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，怎么辦？
課程目標:
1、了解基層管理人員權(quán)責(zé)與重要位置,借助人性管理來取代威權(quán)管理或指揮、命令。
2、學(xué)習(xí)在進行工作之前,先做好溝通協(xié)調(diào)及人際關(guān)系，產(chǎn)生一致性的共識。
3、透過現(xiàn)場工作技巧的學(xué)習(xí)，將基層的自檢管理實務(wù)做有效的運用。
4、所學(xué)的技巧與現(xiàn)行的作業(yè)融合，更進一步學(xué)習(xí)如何做好現(xiàn)場管理與持續(xù)改善，發(fā)揮更大的生產(chǎn)及管理潛力。
1、了解基層管理人員權(quán)責(zé)與重要位置,借助人性管理來取代威權(quán)管理或指揮、命令。
2、學(xué)習(xí)在進行工作之前,先做好溝通協(xié)調(diào)及人際關(guān)系，產(chǎn)生一致性的共識。
3、透過現(xiàn)場工作技巧的學(xué)習(xí)，將基層的自檢管理實務(wù)做有效的運用。
4、所學(xué)的技巧與現(xiàn)行的作業(yè)融合，更進一步學(xué)習(xí)如何做好現(xiàn)場管理與持續(xù)改善，發(fā)揮更大的生產(chǎn)及管理潛力。
課程大綱：
第一篇：工作素養(yǎng)
第一節(jié)：管理基本認知
第二節(jié)：角色和職責(zé)
第三節(jié)：職業(yè)素養(yǎng)
1、知識
2、技能
3、態(tài)度
第一篇：工作素養(yǎng)
第一節(jié)：管理基本認知
第二節(jié)：角色和職責(zé)
第三節(jié)：職業(yè)素養(yǎng)
1、知識
2、技能
3、態(tài)度
第二篇：工作關(guān)系
第一節(jié)：人際關(guān)系
建立良好“人際氛圍”的8大技巧
改善“人際關(guān)系”7大方法
3、三個發(fā)人深省的實驗
第二節(jié)：人際溝通
溝通的重要性
溝通的6種態(tài)度
溝通的6個步驟
與上級溝通的技巧
與部門溝通的技巧
與下屬溝通的技巧
溝通風(fēng)格測試
第三節(jié)：激勵與表揚
激勵員工應(yīng)做好的4件事情
激勵的4種理論
激勵的11項原則
激勵的8種方式
激勵的3個現(xiàn)實案例
現(xiàn)代員工的12種需求
表揚的技巧
表揚的6個步驟
表揚可能產(chǎn)生的問題
第一節(jié)：人際關(guān)系
建立良好“人際氛圍”的8大技巧
改善“人際關(guān)系”7大方法
3、三個發(fā)人深省的實驗
第二節(jié)：人際溝通
溝通的重要性
溝通的6種態(tài)度
溝通的6個步驟
與上級溝通的技巧
與部門溝通的技巧
與下屬溝通的技巧
溝通風(fēng)格測試
第三節(jié)：激勵與表揚
激勵員工應(yīng)做好的4件事情
激勵的4種理論
激勵的11項原則
激勵的8種方式
激勵的3個現(xiàn)實案例
現(xiàn)代員工的12種需求
表揚的技巧
表揚的6個步驟
表揚可能產(chǎn)生的問題
第三篇：工作教導(dǎo)
第一節(jié)：工作教導(dǎo)的步驟
前期準備
講解示范
試做監(jiān)督
效果確認
第二節(jié)：分配任務(wù)與督導(dǎo)
分配任務(wù)常見問題
高效分配任務(wù)的步驟
4種督導(dǎo)方式
督導(dǎo)不是代辦
第三節(jié)：糾正員工錯誤
糾正員工錯誤的10個步驟
糾正員工錯誤的技巧
第一節(jié)：工作教導(dǎo)的步驟
前期準備
講解示范
試做監(jiān)督
效果確認
第二節(jié)：分配任務(wù)與督導(dǎo)
分配任務(wù)常見問題
高效分配任務(wù)的步驟
4種督導(dǎo)方式
督導(dǎo)不是代辦
第三節(jié)：糾正員工錯誤
糾正員工錯誤的10個步驟
糾正員工錯誤的技巧
第四篇：工作改善
第一節(jié)：問題發(fā)現(xiàn)
第二節(jié)：問題分析與解決
問題分析的5種方法
問題解決的3種方法
第一節(jié)：問題發(fā)現(xiàn)
第二節(jié)：問題分析與解決
問題分析的5種方法
問題解決的3種方法
第五篇：清除浪費的方法應(yīng)用
1、走動管理與“三現(xiàn)管理”
2、5WIH與5MITIE
3、PDCA循環(huán)
4、IE方式浪費清除法
5、動作改善的四個思路與20個原則
6、消除浪費的四個步驟
7、尋找浪費的4M方法；
8、QC記事的浪費消除方法；
9、通過工廠的改善來清除浪費
10、創(chuàng)造看的見浪費的現(xiàn)場（徹底6S）
11、制定作業(yè)標準，嚴守標準化作業(yè)
12、以看板管理的生產(chǎn)方式，來規(guī)定生產(chǎn)過程或指定生產(chǎn)
13、推行目視管理
1、走動管理與“三現(xiàn)管理”
2、5WIH與5MITIE
3、PDCA循環(huán)
4、IE方式浪費清除法
5、動作改善的四個思路與20個原則
6、消除浪費的四個步驟
7、尋找浪費的4M方法；
8、QC記事的浪費消除方法；
9、通過工廠的改善來清除浪費
10、創(chuàng)造看的見浪費的現(xiàn)場（徹底6S）
11、制定作業(yè)標準，嚴守標準化作業(yè)
12、以看板管理的生產(chǎn)方式，來規(guī)定生產(chǎn)過程或指定生產(chǎn)
13、推行目視管理
第六篇：個性化管理
第一節(jié)：四種領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格
第二節(jié)：四種類型的員工
第一節(jié)：四種領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格
第二節(jié)：四種類型的員工
青島班組長管理培訓(xùn)課程
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