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【課程收益】
1.能夠以科學(xué)化的思想及方法，掌握PDCA的程序，做好工作管理；
2.培養(yǎng)主動(dòng)積極發(fā)現(xiàn)問題的意識(shí)，以求新、求好、求變的精神在工作中進(jìn)行必要改善；
3.了解培養(yǎng)人才的重要，并能在職場(chǎng)上對(duì)部屬進(jìn)行工作中的教導(dǎo)與訓(xùn)練；
4.學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法，建立職場(chǎng)中良好人際關(guān)系，透過有效溝通有效達(dá)成任務(wù)；
5.掌握人性特點(diǎn)，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提升工作士氣；
6.建立自我領(lǐng)導(dǎo)物質(zhì)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，培養(yǎng)成為具有影響魅力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者；
7.能夠以經(jīng)營自我的觀念面對(duì)管理工作，使配合企業(yè)腳步不斷提升，共創(chuàng)雙贏局面

課程大綱
引子：干部是什么？管理的本質(zhì)是什么？
第一單元什么是卓越有效的管理
1.管理的實(shí)質(zhì)是什么?
2.管理的基本特性
3.什么樣的管理是最適合企業(yè)的管理
4.管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)三者的相互關(guān)系和異同
第二單元卓越管理干部修煉之——如何管理工作態(tài)度
1.如何才能快速的提高下屬的工作績效？
2.如何讓下屬在主動(dòng)積極，而不是被動(dòng)消極？
3.如何讓下屬在工作中全力以赴，而不是全力應(yīng)付？
4.如何讓下屬在工作中全力想辦法，而不是推卸責(zé)任?
5.合理完善的企業(yè)制度建設(shè)是必要的重要條件；
6.提高下屬的能力更是一個(gè)長期、持續(xù)的過程；
7.能不能找到一個(gè)立桿見影的方法？現(xiàn)在改變馬上就看到效果？
8.為什么說態(tài)度決定一切
第三單元卓越管理干部修煉之——管理角色的認(rèn)知
1.每天領(lǐng)導(dǎo)的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時(shí)間看報(bào)紙、喝咖啡
2.上級(jí)經(jīng)常做了過多下屬應(yīng)該做的事情
3.自己的事情又沒有時(shí)間做好導(dǎo)致工作績效不好、目標(biāo)無法完成
4.【互動(dòng)案例】韓非子:下君盡已之能
第四單元卓越管理干部修煉之——領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧
1.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的來源
2.領(lǐng)導(dǎo)力的八個(gè)素質(zhì)特征
3.領(lǐng)導(dǎo)方式
4.【互動(dòng)討論】什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)?
第五單元卓越管理干部修煉之——如何培養(yǎng)下屬
1.培養(yǎng)下屬有什么好處
1)對(duì)管理者而言
2)對(duì)部屬而言
2.培養(yǎng)下屬的顧慮
1)這件事我最拿手、下屬不會(huì)明白我的意圖
2)教下屬的時(shí)間里，我早把事情做好了
3)交給下屬，我無事可做
4)交給下屬,有失敗的風(fēng)險(xiǎn)
5)下屬過于風(fēng)光，我很難控制和指揮
3.培養(yǎng)下屬的方法
1)崗前系統(tǒng)培訓(xùn)（心態(tài)、技能、認(rèn)知、能力）
2)崗位示范和指導(dǎo)（與工作相關(guān)的技能培訓(xùn)）
3)隨時(shí)隨地因材施教（啟發(fā)引導(dǎo)，心態(tài)、能力的提升
4.培養(yǎng)下屬的原則
1)確信下屬有足夠的能力，正面激勵(lì)為主
2)向下屬布置工作時(shí)應(yīng)有時(shí)清晰有時(shí)概括
3)揚(yáng)善于公庭，規(guī)過于私室
4)培養(yǎng)核心團(tuán)隊(duì)
5)讓下屬參與決策過程
6)防微杜漸、誅大賞小
5.【互動(dòng)案例】如何理解因材施教的培養(yǎng)原則？
第六單元卓越管理干部修煉之——時(shí)間管理
1.為什么要管理時(shí)間
1)從企業(yè)來說—市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然
2)從個(gè)人來說–個(gè)體生命的有限性
2.時(shí)間管理的目標(biāo)：
3.時(shí)間管理的三個(gè)原則
1)第一原則：目標(biāo)管理原則
2)第二原則：抓住重點(diǎn)原則“80、20”法則運(yùn)用
3)第三原則：工作優(yōu)先級(jí)綜合分析
4.時(shí)間管理的16個(gè)策略
第七單元卓越管理干部修煉之——管理溝通與關(guān)系協(xié)調(diào)
1.什么是溝通？
2.溝通的特性
3.管理溝通的種類及形式
4.溝通的步驟
5.不同溝通風(fēng)格的管理者分析與應(yīng)對(duì)
6.→管理者與上級(jí)、同級(jí)、下屬溝通的技巧
6.【互動(dòng)討論】對(duì)上級(jí)的工作有不同的意見你應(yīng)該怎么辦
7.【互動(dòng)案例】上級(jí)對(duì)你的報(bào)告有反對(duì)意見，你怎么辦？
第八單元卓越管理干部修煉之——高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
1.什么是團(tuán)隊(duì)
2.高績效團(tuán)隊(duì)的特征
3.高績效團(tuán)隊(duì)的成員
1)如何選擇團(tuán)隊(duì)的成員
2)團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)
3)如何解決成員的沖突
4.【互動(dòng)案例】團(tuán)隊(duì)的成員能力不足應(yīng)該如何處理
5.高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程及階段
1)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程
2)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段
第九單元卓越管理干部修煉之——激勵(lì)管理技能
1.激勵(lì)的誤區(qū)
1)物質(zhì)激勵(lì)精神激勵(lì)正激勵(lì)負(fù)激勵(lì)四種激勵(lì)方法的關(guān)系
2)物質(zhì)激勵(lì)是最主要的因素嗎？
3)精神激勵(lì)在現(xiàn)階段的企業(yè)管理中的作用是什么？
2.激勵(lì)的四原則
3.激勵(lì)管理的理論
4.激勵(lì)的方法
第十單元互動(dòng)討論

以上內(nèi)容均可根據(jù)客戶需求進(jìn)行調(diào)。