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深圳績效實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)大綱

本課程設(shè)計(jì)特點(diǎn)
本課程體系是績效薪酬管理專家李玉萍融合國際國內(nèi)*管理實(shí)踐，結(jié)合多年管理實(shí)踐的基礎(chǔ)上形成的課程體系。課程實(shí)踐性強(qiáng)，操作性好。
前瞻的理念、多學(xué)科、多角度的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)成了講師的獨(dú)特風(fēng)格；課程視角獨(dú)特、新穎；結(jié)合講授+案例研析+現(xiàn)場測評+聲像視聽+小組討論+現(xiàn)場游戲+心理體驗(yàn)等授課方式，深入淺出，生動、互動，富有激情；具親和力、感染力和影響力。
培訓(xùn)收益
培訓(xùn)思維邏輯性和顧問的視角：戰(zhàn)略、全面、系統(tǒng)地以咨詢顧問的思維邏輯框架，重新審視績效管理在執(zhí)行、輔導(dǎo)以及實(shí)施中的問題和難點(diǎn)，從企業(yè)高度理解問題所在。
操作性強(qiáng)：通過理論的講授，實(shí)際案例以及工具和模型的介紹，現(xiàn)場情景演練，讓理論學(xué)習(xí)立刻變成實(shí)效工具。
可以學(xué)習(xí)到以下實(shí)用工具模型——
1、績效管理組織“3+1“
2、績效輔導(dǎo)“1+3’對話術(shù)
實(shí)用性強(qiáng)：通過現(xiàn)場的參與討論和學(xué)習(xí)，使學(xué)員可以熟練掌握：
1、績效輔導(dǎo)的主管技巧
2、營建績效文化策略
3、主管面談策略與技巧
4、主管自我成長及團(tuán)隊(duì)管理技巧
豐富的案例庫：了解國內(nèi)知名企業(yè)的經(jīng)典案例。

【課程大綱】
第一講、不要“雞肋”績效——績效管理如何發(fā)揮“績效”
1.績效考核VS績效管理
【工具模型】績效管理的模型
2.常見績效管理誤區(qū)
3.績效管理中的組織及職責(zé)定位
【工具】績效管理組織“3+1”
案例：誰的錯

第二講、績效輔導(dǎo)中主管的角色
1.績效輔導(dǎo)中主管的角色及職責(zé)
【工具】出色主管技能圖
2．績效輔導(dǎo)中主管做什么
3．“種瓜得瓜，種豆得豆”：績效需要文化土壤
視頻：績效文化中的憨豆
營建良好績效文化的技巧
【案例】他為什么一錯再錯
業(yè)績?yōu)槭?br /> 團(tuán)隊(duì)2W1H原則
教練型“領(lǐng)導(dǎo)”

第三講、主管績效計(jì)劃技巧
1.如何設(shè)定目標(biāo)
目標(biāo)管理以計(jì)劃、工作任務(wù)/職責(zé)為根本作為載體
案例一：劉經(jīng)理的困惑
案例二：小王的郁悶
2.工作任務(wù)的定義
崗位的常規(guī)工作
隨時(shí)接受的工作
根據(jù)形勢變化而發(fā)生的常規(guī)工作的變化
根據(jù)流程變化而產(chǎn)生的工作變化
3.目標(biāo)設(shè)定中常見問題
急于求成
“切西瓜”
舍本求末
不足為奇
4．績效計(jì)劃的溝通技巧
【情景案例】章總監(jiān)的績效計(jì)劃溝通

第四講、主管的績效輔導(dǎo)技巧
1、績效過程中的跟進(jìn)
2、績效過程中跟進(jìn)工作的要求和標(biāo)準(zhǔn)
3、績效輔導(dǎo)的方法和溝通技巧
4、工作回顧的案例練習(xí)
情景案例：張主管和他的團(tuán)隊(duì)

第五講、績效評估與面談反饋技巧
【視頻案例】失敗的績效評估與面談
1、主管應(yīng)該做什么
2、下屬員工應(yīng)該做什么
3、績效面談技巧
請思考:績效談話與管理工作中一般的上下級談話有什么不同?
導(dǎo)致績效評估與面談失敗的常見問題
績效面談必備的三要素
績效面談3P模式
Preparation（面談準(zhǔn)備）
Process（面談的過程和步驟）
Pay-off（面談后的跟進(jìn)）

第六講、績效管理“起于溝通，終于溝通”
1、績效表達(dá)的技巧
2、績效中聆聽/確認(rèn)的技巧
3、績效中提問的技巧
4、績效溝通中的十“忌”

深圳績效實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)大綱