課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
北京員工執(zhí)行力培訓(xùn)
課程目標(biāo):
從員工和領(lǐng)導(dǎo)兩個層面詮釋執(zhí)行力的定義和要素,建立執(zhí)行意識,提高團隊執(zhí)行力度,提升團隊的整體運營績效。
案例分析:愛若與布若
情景討論:誰是更有執(zhí)行力的員工
課程大綱
關(guān)于企業(yè)執(zhí)行力的準(zhǔn)確定義
如何簡單理解團隊執(zhí)行力
情景案例:老和尚與小和尚的爭論
執(zhí)行不力的幾大原因剖析
案例:MBA留學(xué)生被開除
對執(zhí)行過程中的偏差不敏感
案例:盲目尋找千里馬
欠缺標(biāo)準(zhǔn)和流程
案例:優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo),平庸的員工
老板太有執(zhí)行力而員工沒有執(zhí)行力
案例:員工太聰明而沒有執(zhí)行力
過于追求完美導(dǎo)致沒有執(zhí)行力
案例:農(nóng)民與老外的溝通
上下觀念差距太大導(dǎo)致執(zhí)行力偏差
打造企業(yè)執(zhí)行力的軟環(huán)境:企業(yè)文化
欠缺文化的企業(yè)一定沒有執(zhí)行力
案例:敖包相會
案例:凱悅酒店的差異化運營
構(gòu)建強勢的執(zhí)行力文化
強勢的企業(yè)執(zhí)行定律之一:心態(tài)至上
有執(zhí)行力的員工特質(zhì)
案例:銷售業(yè)績與俄羅斯礦山
基層員工應(yīng)有的執(zhí)行心態(tài)
情景模擬:撲克牌拼圖
案例:松下幸之助對中層的要求
中層干部應(yīng)有的執(zhí)行心態(tài)
案例:IBM的藍襯衣
高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的執(zhí)行心態(tài)
強勢的企業(yè)執(zhí)行定律之二:流程為先
案例:從麥當(dāng)勞學(xué)習(xí)執(zhí)行力
案例:海爾服務(wù)品質(zhì)與流程
運營團隊?wèi)?yīng)該建立的流程
建立流程的三大原則
流程導(dǎo)入的三部曲
案例:三星的流程再造
流程的執(zhí)行與貫徹
情景演練:工作流程設(shè)計
強勢的企業(yè)執(zhí)行定律之三::制度監(jiān)控
制度第一,能人第二
案例:失效的制度監(jiān)控機制
制度監(jiān)控的真實意義
警惕熟人文化導(dǎo)致的制度變形
基層主管與經(jīng)理常見的制度誤區(qū)
團隊的制度建立與實施保證
強勢的企業(yè)執(zhí)行定律之四:領(lǐng)導(dǎo)威信
管理威信的來源
服從是保證執(zhí)行的基礎(chǔ)
服從不是盲目的盲從
威信等于殺氣+信用
視頻案例:士兵突擊與執(zhí)行力
如何處理好上下級之間的距離
樹立管理威信的常見案例
小的錯誤,放過還是處罰?
案例:孔子與子貢辯法
案例:被誤傷的樹苗
如何做到言出必行
案例分析:破窗理論
不要隨意違背制度
員工應(yīng)該正確對待處罰
強勢的企業(yè)執(zhí)行定律之五:猴子管理法
猴子管理法的六條法則
不要幫下屬背猴子
案例分析:最辛苦的領(lǐng)導(dǎo)
讓員工照顧好自己的猴子
讓下屬把猴子當(dāng)自己的養(yǎng)
案例分析:西點軍校的考試題
猴子也需要快樂
讓猴子煥發(fā)激情
案例分析:羅森塔爾效應(yīng)
檢查和監(jiān)督讓猴子進化
溝通與有效執(zhí)行的關(guān)系
溝通失誤導(dǎo)致的執(zhí)行障礙
案例分析:好心干壞事
如何與上級進行溝通
如何有效的與平級溝通
如何與下級進行有效溝通
強勢的企業(yè)執(zhí)行定律之六:結(jié)果導(dǎo)向
結(jié)果提前,自我退后
案例:使我們痛苦的,必定使我們強大
鎖定目標(biāo),專注重復(fù)
案例:史泰龍的1855次考驗
結(jié)果第一,理由第二
案例分享:日產(chǎn)公司的戈恩式承諾
不能只完成任務(wù),一定要鎖定結(jié)果
行動才能出結(jié)果
立即行動,速度第一
案例分享:蜜蜂和蒼蠅的遭遇
差的結(jié)果也比沒有結(jié)果強
勇于反省,改變結(jié)果
總結(jié):執(zhí)行力的三大核心流程解析
北京員工執(zhí)行力培訓(xùn)
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